美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖是世界上影响的质量奖项之一。鲍德里奇国家质量奖获奖者代表了美国秀的企业，它们大多处于行业的领导地位。本书提供的4个自评报告详细地描述了4家秀的美国企业通过不断追求卓越，最终获得鲍德里奇国家质量奖的历程。这4家企业分别是：◆波音航空支持部、（2003年服务业务）、◆摩托罗拉专业无线通信事业部、（2002年制造业类）、◆布朗-史密斯印刷分分公司、（2002年小企业类）、◆克拉克美国支票公司、（2001年制造业类）。
企业成败，有在百般心机，而在大事“明白”战略方向。营销手段、人才团队，法律环境，体制瓶颈，管理运营，企业文化大明白则大进步、小明白则小进步。 管理大师赫尔曼·西蒙是一位明白人，他的书也能教你瞬间明白许多经营之道。 本书积作者20多年心血，汇粹古今中外经营管理格言近3000条，包括千余位古今中外名人的经营管理智慧，内容涉及企业文化、企业战略、人力资源、研发创新、市场竞争与客户关系、营销、组织行为等企业经营管理的方方面面。
