《高速铁路客运乘务实训教程》填补了市场上缺乏高铁综合实训类教材的空白。在严格遵循《铁路旅客运输服务质量规范》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《旅客票价表》、《铁路客运运价规则》、《行李包裹运价表》等客运资料的基础上，设计了十三个相关模块，分别为：动车组列车服务质量规范实训、票价计算训练、铁路非现金支付、旅客违章携带物品的处理、违章使用乘车证、列车编制客运记录、列车拍发铁路电报、实名制挂失补车票的处理、重点旅客服务实训、动车组列车应急处理实训、铁路红十字救护实训、客伤处理实训、高铁快运实训。其中包括设施设备及备品定位放置训练、乘务人员仪容着装规范训练、乘务人员标准姿态训练、动车组列车服务规范训练、投诉处理、动车组车票票价计算、车票退签改签的处理、误售误购误乘
在生活中认识事物,在游戏中学习语言让爱充盈着每一个幼小的心灵,让美追逐着生命的每一个脚步；当孩子们张开稚嫩的小嘴,咿呀学语,当他们迈开摇晃的双脚,哒哒走步,他们的生命便满载着生趣和希望,那不仅是渴望学会一种语言的表达,更是认识人生和自我,培育爱心和情操的起步。 这套《1+1+1快乐学》丛书是专为学龄前儿童编写和绘制的启蒙图书，由十本充满童趣的彩色图画读本组成，内容涉及认识自我、世界万物、家庭生活、社会交往、生命的诞生、艺术创造和想像力等方面。每本书都讲述一个小故事，孩子们可以在家长的帮助下学习其中的英语语言表达。然而，这套丛书在引领孩子们踏上英语学习之路的同时，还为孩子们提供了一条感悟生活、认识世界并了解自我的路径。它们不仅能让孩子们接触地道的英语，培养起他们学习英语的兴趣，更是让孩子们了
在生活中认识事物,在游戏中学习语言，让爱充盈着每一个幼小的心灵,让美追逐着生命的每一个脚步；当孩子们张开稚嫩的小嘴,咿呀学语,当他们迈开摇晃的双脚,哒哒走步,他们的生命便满载着生趣和希望,那不仅是渴望学会一种语言的表达,更是认识人生和自我,培育爱心和情操的起步。 这套《1+1+1快乐学》丛书是专为学龄前儿童编写和绘制的启蒙图书，由十本充满童趣的彩色图画读本组成，内容涉及认识自我、世界万物、家庭生活、社会交往、生命的诞生、艺术创造和想像力等方面。每本书都讲述一个小故事，孩子们可以在家长的帮助下学习其中的英语语言表达。然而，这套丛书在引领孩子们踏上英语学习之路的同时，还为孩子们提供了一条感悟生活、认识世界并了解自我的路径。它们不仅能让孩子们接触地道的英语，培养起他们学习英语的兴趣，更是让孩子们
