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作为持续创新的动力源泉，设计思维是一种目标明确、体系清晰、以人为本的思维模式。本书共25章，由领先的行业专家和学者撰写，为个人和组织提供了在各种情境运用设计思维的工具、洞见和观点，包括新产品和服务的开发、新创企业、商业模式设计和流程改进。从本书中你将学到，以以人为本的创新方式深入挖掘客户的世界，以价值为基础，了解他们的需求；在以团队为基础的创新项目中*限度地发挥每个人的创意输出，在创新过程中的每个阶段提供支持和跨部门协作，在组织中的各个层面整合设计思维以解决*棘手的挑战。
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本书面向软件质量管理人员，分别从理论、实践、管理的角度介绍了软件测试与质量管理的精华与要点。在理论部分，介绍了软件开发流程、软件错误的种类、测试配置、问题跟踪系统与软件测试流程。在实践部分，介绍了测试用例设计与实际测试示范，并讲解了如何撰写TestPlan、TestCase、FAQ、相容测试报告、性能使用报告和测试报告，提供了各类文件的范本与示范程序，方便读者直接把握实践的要点。在管理部分，介绍了项目管理的技巧、QA人员的角色与责任、衡量时间的技术与方法，以及其他管理中应该注意的事项。随书光盘内容为书中的范例文件。本书的主要读者对象是企业软件质量管理人员和软件测试人员，以及高校软件工程专业相关师生。本书也可以作为软件学院的教学参考书。
