本书讲述的是工作场所中的人，尤其关注人们在交往中的各种心理和社会压力。人类行为和人际关系在日常生活中占有重要的地位，理解这些关系将帮助你在任何类型的组织中实现自己的目标。 书中收录了各种案例、漫画、图示、名言警句乃至诗歌，具有很强的趣味性和可读性强。 全书通俗易懂，内容包括：组织中人的行为和需求、人际关系；组织结构、职能与影响因素 ；培训、发展以及组织中人性层面；领导风格、分配奖赏的原则；有效的人际沟通、团队工作；由组织引起的压力因素与应对技巧；信息时代的职业生涯发展。
本书具有一些特色鲜明、新颖有趣的内容，这些内容经受住了时间的考验，同时还富有创造性。在章的开头，都明确指出了本章学习目标，可以让学生预先知道本章的意图。后面的“本章小结”与这些学习目标又密切相关。书中的图表可以使学生把握主题要旨，积极参与学习过程。各章中穿插的图片，包括图片说明，可以强化，甚至在很多情况下可以补充正文内容。本书包括了多个行业（制造业、服务业、国防工业）中不同类型组织（多国组织、地区性组织、非营利性组织、公共组织）的案例。这些案例被整合到了正文之中。本书还有一个的特色，就是重点关注前面提到的六个典型组织。它们代表了组织的不同类型——大型和小型的，营利性的和非营利性的，制造业的和服务业的。这样做是为了追求单一案例所无法达到的连贯性和深度。
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