呼叫中心已经成为当今商业界一个重要的且发展迅速的组成部分，它引发了一系列的管理挑战，从关于如何建立客户关系的战略决策、商业计划，到员工业务水平和技术的周详考虑。本书不仅提供了关于呼叫中心管理的独到见解，而且在如何使公司获取收益方面提出了不同的专家意见。

本书从LED芯片制作、LED封装和LED应用等方面介绍了LED的基本概念与相关技术，详细讲解了LED封装过程中和开发应用产品时应该注意的一些技术问题，特别是LED应用的驱动问题、散热问题、二次光学设计问题和防静电问题等，并针对这些问题提出了具体的解决方法。本书还讨论了在不同的应用中如何合理地选用LED器件。 本书可作为LED器件的制造者、使用者的指导手册，也可供电子技术爱好者、大中专学生和感兴趣的读者学习与参考。

本书系统地介绍了认知无线电网络及其关键技术，从无线通信基础技术（包括正交频分复用和多输入多输出技术）和无线网络基础（多址接入、路由等）引入，按照物理层、媒体接入控制层和网络层的顺序，分别探讨了频谱感知技术、媒体接入控制层协议、路由算法、安全性和频谱管理方法等。相比其他认知无线电的书籍，本书重点讨论了网络层相关技术。 本书是目前对认知无线电网络提供指导和参考的书籍，本书提供的背景知识适合于初学者作为掌握无线通信以及无线网络的参考书，而后续章节也适合于想深入了解和研究认知无线电网络的研究者。

本书的重点是介绍型不停电电源（UPS）及其有关新技术和供电的解决方案。书中不但介绍了传统UPS的电路构成和工作原理，而且对型UPS的Delta电路原理和应用、问题和分析方法也做了详细的了介绍；对现代数字静态传输开关（DSTS）和现代UPS供电解决方案InfraStruXure的构成和工作原理、机房建设、可用性原理、智能监控等也做了详细的介绍，尤其是给出了UPS选用的原则和理论根据。本书内容丰富，涉及面广，道理讲述通俗易懂，是UPS制造、选购、销售和使用维护人员，以及工程技术人员的良师益友和非常有价值的指导用书，另外也可以作为大专院校有关专业师生的参考书。

本书除个别章节外，其它每章都由五部分组成：部分为“基本概念和公式”，第二部分为“典型例题分析”，第三部分为“基本要求”，第四部分为“习题及参考解答”，第五部分为“练习题”，练习题均附有答案。

本书是在《从算法设计到硬线逻辑的实现——复杂数字逻辑系统的Verilog HDL设计技术和方法》(夏宇闻编著)的基础上修订而成的。本书讲述利用Vcrilog硬件描述语言进行建模、仿真和综合设计复杂数字系统的方法。全书在介绍现代数字系统设计方法思想的基础上，深入地讲解了常用的Verilog HDL(IEEE 1364-2001标准)语法，通过一系列由浅入深的设计示例，剖析了数字系统设计方法的核心，然后逐步过渡到工程设计范例的讲解。本书同时配有实验练习和语法手册，可供读者上机练习和查阅，以提高利用Verilog HDL设计复杂数字系统的能力。 本书可以作为高等学校电子信息、自动控制和计算机工程类的本科高年级和研究生的教学和实验用书，亦可供工程技术人员自学与参考。

《电子技术（电工学2 第4版）》具有突出集成电路、突出应用、突出新科技的特点。全书包括模拟电子技术和数字电子技术两大部分，含有半导体器件、基本放大电路、负反馈放大器、集成运算放大器的应用、电力电子技术、逻辑门电路和组合逻辑电路、时序逻辑电路、脉冲波形的产生和整形、模拟量与数字量的转换、存储器共十章。 《电子技术（电工学2 第4版）》内容简明，概念清楚，文图并茂，图形、符号规范，例题、习题丰富，各章节均有概述、思考题和小结，书后有附录和部分习题答案。 《电子技术（电工学2 第4版）》可作为高等学校工科非电类各专业本科生、专科生的教材或参考书，也可供工程技术人员自学使用。

本书是普通高等教育“十五”规划教材。全书共十三章，分别是 “电子系统”的总体框架设计指南，常用元器件及电参数的测量方法，信号的获取及常用非电量的转换方法，模拟信号处理及信号变换技术，数据采集及A／D、D／A转换，波形产生器的设计方法，信号的执行，信号的传输，数字系统及可编程逻辑器件设计，单片机及其开发应用，电子系统中的电源，电路中的干扰及其消除方法，电子设计实例。 本书介绍了许多新器件、新方法，内容丰富，涉及面广，实用性强。本书可作为大学本科和专科学生学习电子电气信息类课程，进行毕业设计、课程设计以及参加各类电子及创新设计竞赛的教学参考书，也可作为教师和工程技术人员的参考书。

呼叫中心已经成为当今商业界一个重要的且发展迅速的组成部分，它引发了一系列的管理挑战，从关于如何建立客户关系的战略决策、商业计划，到员工业务水平和技术的周详考虑。本书不仅提供了关于呼叫中心管理的独到见解，而且在如何使公司获取收益方面提出了不同的专家意见。