《旅游服务礼仪（第2版）》结合旅游服务行业对职场礼仪的需要，采用项目模块编写体例，简要介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识；详细阐述了旅游服务人员在形象塑造、行业沟通、会议会务、涉外接待等方面的共性化礼仪规范与要求；结合不同旅游企业的特点，具体讲解了旅游饭店、旅行社等的个性化礼仪规范、服务程序等，同时配有大量图片、图解。全书共9个项目，每个项目设置参考案例、知识储备、提示、实战演练等环节，侧重旅游类工作岗位的实际操作性，更侧重训练学生的实际技能和综合能力。 《旅游服务礼仪（第2版）》适合高职高专院校旅游服务类专业的师生使用，也可作为应用型本科院校旅游服务类专业的教材，还可供旅游行业从业人员培训时参考。

《立家规正家风丛书：立功立信立人（为人之道）》从立功、立信、立人三个方面讲述了为人处世、工作生活、交友应酬中所应遵循的准则。希望读者能够从中得到启发，吸取有益的教益，为自己的人生之船朝着正确的航向行驶提供助力，使自己成为一个节操高尚、事业有成的人。

在每个人的心灵深处，都潜藏着“贪”、“嗔”、“痴”，也就是我们的“心灵癌细胞”，如果不想让自己罹患“心灵癌症”，就必须学习如何不让内在“贪”、“嗔”、“痴”的“心灵癌细胞”大于心中“正念”、“善念”的“心灵好细胞”。 本书教你从心灵“内太空”练习“看自己”，来预防“心癌”的“心灵处方笺”，书中的87种练习，都已经用浅显易懂的文字叙述，让读者真正了解“内观”的含义，而不只是“内观”的理论。在每一篇的结尾，都有一个该篇精华重点的“淡乐看自己”，让读者借助阅读来练习“看自己”。

《你无法改变世界时：请改变你自己（全彩美绘插画版）/成功励志系列》详尽分析了抱怨对人生各个方面的危害，诸如影响人际关系、阻碍事业发展、影响婚姻生活、使不良情绪无止境地蔓延、丧失积极进取的勇气等等，同时阐述了帮助人们远离抱怨的各种方法和技巧，讲授了不抱怨的智慧。

本书阐释了现代礼仪的概念、原则和特征，对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节，从理论与实践结合的角度进行了详细的阐述，并分专题介绍了日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪、涉外礼仪等礼仪常识。本书采用目标导向、任务驱动的原理与模式进行编写，较以往教科书有很大的改进， 这也是我们长期教学改革经验总结提炼的成果，本书图文并茂，每个项目都是从一个任务出发，通过对该任务的的分析，找出相应的知识点，然后学习能够解决该问题的方法和知识，使同学们学习起来感觉更加生动有趣。每项任务之后都有思考与讨论、实训和案例分析，使同学们学到的知识能够与实践相结合，在实践中得到验证与巩固。本书还增加了学习内容，扩充了学习内容，使学习者学起来更加方便、快捷。本书具有较

主持人小马哥，是央广的一个传奇。 他生于新疆，少年时痛失双亲，初中未毕业就被迫辍学，在茫茫戈壁滩上修汽车。孤独、失意之余，收音机里来自远方的声音成了他心灵的寄托，也促使他立志成为播音员。在修了十年汽车之后，他毅然辞职，怀揣梦想来到北京，历尽辛酸、波折，终于成为中央人民广播电台的主持人。 他，真实演绎的是一个“加倍的努力与不屈的坚持，终梦想成真”的励志典范。 这是一本，充满光芒的写给万千年轻人的人生进阶手册。 在书中，小马哥以温暖的笔触，倾情讲述自己曾走过的那些路，这里面有辛酸、有孤独、有无助、有泥泞，也有伤痛，但无论如何他都不曾放弃，在追梦的路上他始终心存信念、坚持初心，直到终于抵达到他想抵达的梦想。 这本书不是诉苦，也不是炫耀，而是分享，分享给每一个在打拼路上奋斗的你。梦想成

这本心灵励志书，写给那些出身平凡，但有梦想、想凭借努力改变命运的人。全书共分六个部分，关于奋斗的路径，成功的方法，对婚姻、情感的维护，都有作者独到的观点见解和具体详实的实例。作者用温婉理性的语言告诉大家：有相当多的人，虽然出身平凡，却一路向前，穿越黑暗，活成了一束光！文字有温度，有态度，有方法，是人人可以借鉴的成长经验。

好不容易冒出的灵感，还没记下来就忘了。记在笔记本上的内容，却怎么也找不到。……你是否也经常遇到这类似的问题？本书将带你轻松走出笔记的困境。日本知名笔记专家自创了“便笺笔记法”，兼容了手账和笔记本的使用方式，只需要1个笔记本和1个便笺，就涵盖了工作方法、创意方法和学习方法的“思维模式”。“便笺笔记法”，是将写好的大号便笺纸贴到一个A4开本的笔记本上。便笺，可以随时记录灵感；笔记本，可以帮助我们深度整理、快速检索。便笺笔记法，让你的学习、创作、日程安排、项目推进、资产管理、人际交往、家庭幸福……不再受阻！此外，中文版还日本版未公开的便笺思考法——“曼陀罗思考法”“KJ思考法”“思维导图”，这思考法与“便笺笔记法”融会贯通，让你的人生拨开云雾见天明！