不管跳槽还是升职，创业还是转行，都是职场生涯的一次“进阶”。进阶之后的你也许会发现一个问题：那些帮助你走到今天的工作习惯，现在反而成了卡住你的障碍。为了改变这一局面，两位作者在本书中总结了12个足以破坏职场女性进阶之路的坏习惯，比如“不愿提及自己的贡献”“更注重手头的工作，而不是职业生涯的总体发展”，等等。在本书中，两位作者也分别列出了解决办法，给出了针对职场女性的转型方案，让你在准备进入和已经进入工作新阶段时不再迷茫。
本书从礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能入手，系统介绍了个人形象、交往礼仪、公共礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪，并结合各专业所涉及的行业特点，分别介绍了饭店服务与管理、旅行社(导游)服务、景点景区服务、商场(超市)营业员服务、商务销售服务、会展服务等行业的礼仪。 本书适合于职业院校的礼仪通识性教材，如管理类高铁乘务、酒店管理、连锁经营与管理，药品经营与管理、市场营销、电子商务和医护类护理专业的礼仪教学和实践要求，也适合于企 的礼仪培训。
本书基于日常交往、职场交际、工作中 基本的礼仪细节，主要内容包括走进礼仪、形体礼仪、表情礼仪、姿态礼仪、举止礼仪、轿车礼仪、引导礼仪、仪表仪容礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪、语言礼仪、餐饮礼仪、仪式仪典礼仪、应聘礼仪等十五个训练项目。每个训练项目都包含相应的训练目标、训练要点、过程控制、技能要求、礼仪知识、训练口号、案例导入、思考与练习、技能训练、项目小结、思考题等模块，每一个项目后附有详细的技能训练说明表格，以检验学习效果。 本书可作为高等职业院校各专业的礼仪实训教材使用，也可供相关人士在实践中参考。
本书基于日常交往、职场交际、工作中 基本的礼仪细节，主要内容包括走进礼仪、形体礼仪、表情礼仪、姿态礼仪、举止礼仪、轿车礼仪、引导礼仪、仪表仪容礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪、语言礼仪、餐饮礼仪、仪式仪典礼仪、应聘礼仪等十五个训练项目。每个训练项目都包含相应的训练目标、训练要点、过程控制、技能要求、礼仪知识、训练口号、案例导入、思考与练习、技能训练、项目小结、思考题等模块，每一个项目后附有详细的技能训练说明表格，以检验学习效果。 本书可作为高等职业院校各专业的礼仪实训教材使用，也可供相关人士在实践中参考。
公司为什么会在本不该出问题的时候出现问题？谢利？雷西尼罗博士认为，答案常常埋藏在表面以下，在于 与员工的无意识行为。 雷西尼罗的工作好比心理侦探；当公司理应成功的新举措遭到失败，当大有前途的个人或者团队业绩不佳，或者精心酝酿的部门项目未能兑现时，她为企业和个人提供咨询，查明问题究竟出在哪里。当出了问题的地方难以解释时，她就要寻找造成问题的隐含的、尚未被人察觉的心理因素，因为在知觉之外的无意识层面发生的事情，往往比表面发生的事情 加重要。 怎么才能保持警觉，对自己和员工的隐秘的动机、 的弱点和暗藏的企图具有意识？本书用浅显易懂的语言、概念和例子，描述了职场行为的九条 基本的、但是经常被忽略的心理原因。雷西尼罗博士用幽默和富于启迪的笔触，为你提供了一些原理和方法，用以培养具有心理
公司为什么会在本不该出问题的时候出现问题？谢利？雷西尼罗博士认为，答案常常埋藏在表面以下，在于 与员工的无意识行为。 雷西尼罗的工作好比心理侦探；当公司理应成功的新举措遭到失败，当大有前途的个人或者团队业绩不佳，或者精心酝酿的部门项目未能兑现时，她为企业和个人提供咨询，查明问题究竟出在哪里。当出了问题的地方难以解释时，她就要寻找造成问题的隐含的、尚未被人察觉的心理因素，因为在知觉之外的无意识层面发生的事情，往往比表面发生的事情 加重要。 怎么才能保持警觉，对自己和员工的隐秘的动机、 的弱点和暗藏的企图具有意识？本书用浅显易懂的语言、概念和例子，描述了职场行为的九条 基本的、但是经常被忽略的心理原因。雷西尼罗博士用幽默和富于启迪的笔触，为你提供了一些原理和方法，用以培养具有心理
公司为什么会在本不该出问题的时候出现问题？谢利？雷西尼罗博士认为，答案常常埋藏在表面以下，在于 与员工的无意识行为。 雷西尼罗的工作好比心理侦探；当公司理应成功的新举措遭到失败，当大有前途的个人或者团队业绩不佳，或者精心酝酿的部门项目未能兑现时，她为企业和个人提供咨询，查明问题究竟出在哪里。当出了问题的地方难以解释时，她就要寻找造成问题的隐含的、尚未被人察觉的心理因素，因为在知觉之外的无意识层面发生的事情，往往比表面发生的事情 加重要。 怎么才能保持警觉，对自己和员工的隐秘的动机、 的弱点和暗藏的企图具有意识？本书用浅显易懂的语言、概念和例子，描述了职场行为的九条 基本的、但是经常被忽略的心理原因。雷西尼罗博士用幽默和富于启迪的笔触，为你提供了一些原理和方法，用以培养具有心理
