在日常工作和生活中，难免会遇到类似这样的时刻：坐地铁时，你旁边的人大声公放视频；工作讨论时，你与同事意见相左；临近考试时，你想再临阵磨磨枪，朋友却约你出门玩；选专业时，你想选自己热爱的文学，家人却强烈建议你选热门的计算机 这些时刻常隐含冲突，让你纠结万分，甚至如临大敌。 这本书将带领你以全新的视角认识冲突的本质，改变 冲突有害 的观念，把冲突看作能带给你真正机会的礼物。同时，它还将教你一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、交谈、倾听、表达、决策等方面的原则、技巧、工具和策略，帮助你把对冲突的恐惧化作对自己能够有效处理各类冲突的信心，再巧妙地将日常冲突转变为新的积极事物。这样，你将能够把握住冲突带来的机会，与家人、朋友、客户、同事等人建立更和睦、更包容的关系。

如何才能成为一个擅长沟通的人，并在沟通中获得真正的影响力？如何把日常的的非正式沟通，变为提升影响力的途径？ 本书提出了一系列创新的、可操作的方法，帮助读者在交流中创造卓越的沟通体验。书中提出 沟通者蓝图 ，以此为核心，详细介绍了如何以听众为中心，与之产生高度情感共鸣。沟通是一项接触的艺术，行为细节直接影响沟通效果。书中介绍了沟通中重要的行为细节，在此基础上，提炼出独特的沟通框架，帮助读者真正实现 用语言激发他人行动 的目标。 无论是销售、开会、演讲还是总结、汇报，书中的沟通黄金法则都能帮助人们有效提升沟通水平，从而提升影响力。 作者在沟通影响力方面进行了36年的研究和实践，在本书中，他们分享了： 沟通的五大误区 沟通路线图 可视化手段 驱动力 从表达观点到付诸行动

初入社会的男人会遇到哪些问题呢？ 怎样才能在今后的时代中生存下去？ 有多少男人此刻正面临着迷茫与不安？ 有多少女人不理解男人的辛劳与梦想？ 这是一份现代男性的自白书，是一种对当下两性角色的思考，是对男性社会性格的自省和自嘲，也是对异性的坦诚倾诉。 如果你初入社会，本书帮你预演即将开启的人生新篇章，为实现梦想寻找一条路径；如果你正经历失败，本书帮你条分缕析，躲避接下来的人生困境；如果你安于现状、无力进取，本书将帮你找回雄心，发现更的自己；如果你是对男性心存不解的女性，本书为你揭开男人的真相，弄明白他们每天到底在想些什么，了解他们默默承担了多少你不知道的责任…… 这本书无法拯救世界，却可能会拯救你。

让人成长的不是时间，而是认识人性的深度。 徐小平倾心年轻人！从新东方到真格基金，前者为年轻人投入精神力量，后者为年轻人提供天使投资。 这源于他在萨斯喀彻温大学，曾靠着别人的帮助完成学业，他说：“每月如期而至的支票，超过当时我在北大教书好几年的收入。那些与我们素昧平生的人们，为什么要给我们如此巨额的金钱？这在我心灵深处引起的震撼，从此再也不能平息。” 于是，他坚信：生命以获取而续存，生命因给予而繁盛！徐小平先生衡量成功的标准，也不仅是自己如何战胜逆境，而是如何帮助他人反败为胜。 本书是徐小平先生真实参与24个不同人生的案例。关于人生策略，每个人似乎都能说得头头是道，但只有实践检验出了谁才有真正的识人能力。 徐小平先生以精准的洞察力帮助他人发掘内在优势，实现逆袭！这使

死缠烂打的同事： 哎哟，帮一下忙又不会怎样！ 主管： 这点事都做不好，哪个学校毕业的啊？ 朋友： 这么生气干吗，迟到几分钟又不会怎样！ 我比你瘦，这比较适合我 亲人： 念文科能干吗，不读理工的人根本没出息呀 这年头，以否定、贬低别人为乐的人越来越多，就连好友同学亲人，说话时也会有意无意地把我踩在脚下。 日本知名心理医生片田珠美，继《成熟大人的回嘴艺术》热卖后，更进一步整理出生活中一定会遇到的七种麻烦人物，别跟他艺术了──马上要他语塞，从此尊重你。 装熟魔人：觉得自己很亲切，交谈没几句就问我隐私。 口气永远高高在上：朋友互相吐槽求进步，但也不必每次都把我踩在脚下吧？ 想到什么说什么：他的好意总害我难过（爸妈*常干这种事）。 态度随便：老是迟到的人、老跟我借文具的人

《修心三不2：不焦虑不抑郁不较真》囊括了人生的各个方面，内容涉及如何对待金钱、欲望、名利、苦难、失败、健康、生命、快乐、工作等各个方面，力求帮助读者获得营养，领悟哲理，用生活中 实用的智慧指导生活，从而 顺利地成就自我，让自己生活得 幸福、 快乐。

《社交礼仪与沟通技巧》以现代礼仪和人际沟通为主线，在挖掘传统礼仪文化的合理内核基础上，吸收了现代礼仪文化的有益养分，使其内容科学实用。《社交礼仪与沟通技巧》按照模块化的体例编写，共分为7个模块：掌握个人礼仪、掌握社交礼仪、掌握职场礼仪、掌握商务礼仪、掌握日常人际沟通技巧、掌握职场沟通技巧、掌握客户沟通技巧，下设24个任务。每个模块都有明确的学习目标、任务引入与分析，还设置了思考与练习，便于学生回顾与吸收本模块的教学内容。《社交礼仪与沟通技巧》注重操作技能的改进，注重增强学生能力的培养，同时又强调内容通俗易懂。书中穿插了大量的案例和课外阅读内容，通过“礼仪小故事”“礼仪小知识”等，引导和提高学生的学习兴趣，便于学生拓宽视野，强化知识的实际应用性和可操作性。 《社交礼仪与沟通技巧

人际沟通中如何措辞？如何抓住说话的时机？如何选择说话场合？如何领略说话精髓，很快在众人中脱颖而出？《沟通是一种技术》的编著者霍翔通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。通过阅读大量实践故事， 好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

张树彪、那立艳、华瑞年编的《双语物理化学实验(普通高等教育十一五规划教材)》包含五个部分， 部分介绍了物理化学实验的基础知识。第二部分精选了25个实验，力求包含物理化学常用的实验技术，并对其中的14个实验实行双语撰写形式，使得读者能够在掌握物理化学实验技能的同时提高专业英语水平。第三部分介绍了物理化学实验中基本的技术及常用仪器。附录和词汇部分方便查阅常用物理量、数据及专业英语词汇。 本书适合作为高等院校化学、化工及其相关专业本科生教材，也可供相关领域科研人员使用与参考。

本教材从高职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、说服技巧、谈判技巧、团队沟通技巧，以及日常生活中的沟通、工作中的沟通、跨文化沟通等。

本书共7章， ～2章为总论，介绍了人际关系与人际沟通的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素等内容。通过学习相关内容，学生可以充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系在学习和工作中的重要性。第3～7章为分论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通以及与特定人群的沟通等的相关知识和技巧，为学生将来做好实际工作奠定基础。后面附有实训指导和目标检测选择题参考答案。本书的编写围绕高等职业教育护理、助产专业人才培养目标，秉承素养、知识和技能并重的理念，精准对接行业标准和岗位需求，坚持“贴近学生、贴近岗位、贴近社会”的基本原则，内容充实、体裁新颖，体现信息技术与高等职业教育的深度融合。

何铁山、邓健儿主编的《人际沟通与礼仪(职业院校品德技能合一教育系列学材)》运用通俗易懂的语言及案例，介绍了人们在人际交往过程中应掌握的沟通技巧与礼仪规范。让读者认识到人际沟通与礼仪在日常生活及工作中的重要作用，提升对认识自我与沟通技巧的兴趣，掌握有效沟通的方法，了解在不同的场合下的礼仪禁忌及要求。本书针对各个主题配有相关的能力训练材料，可操作性强，便于读者学习与掌握知识。

本选题入选“十三五”职业教育 规划教材，主要用于大专院校旅游管理及酒店管理等专业学生教学用书及旅游企业员工在岗培训。选题围绕旅游从业人员应具备的沟通知识及沟通技能，以目前相关从业人员在沟通中存在的共性问题为切入点，围绕沟通的基本原理、有效沟通技巧、客户关系建立、企业内部沟通几大部分展开写作，内容涉及沟通的基本原理、有效沟通技巧、建立良好客户关系、管理者与下属沟通的技巧、管理者与上级沟通的技巧、理者与同级沟通的技巧以及会议沟通7个单元。

良好的人际交往和职场沟通能力已经成为当代职场人初入社会的 素质。《沟通技巧与写作》从职场达人的经验和智慧出发，以沟通技巧与社会思维为突破口，分别介绍了求职、创业两种职业选择时 的沟通技巧与写作能力。如在求职篇的“走向职场”环节，高职学生从大学校园走向职场环境，实现角色转化，需完成写作求职信、制作个人简历、有效运用态势语言、把握求职面试的技巧等任务。 本书既可作为高职高专院校职场沟通与写作课程的教学用书，也可作为职场人员进一步提升沟通与交际能力的参考用书。

人是社会人，我们每个人都需要与人打交道，然而，人心难测，我们只有掌握社会心理策略，才能轻松人际关系，解决各种社交问题，从而更好地与人交流和相处，构建融洽的人际 关系。 《社交心理学》正是从心理学的角度入手，从职场、商场、婚恋和家庭等角度，介绍了实用、有效的沟通方法和社交技巧，从而帮助你在社交场合极大地扩展你的影响力，让你赢得更广泛的信任和支持，收获更多的友谊与合作，从而获得事业的成功和生活的幸福。