本课程是职业院校民航专业的基础课程。学生在本课程的学习中，能够掌握民航服务人员的服务礼仪规范、形象维护与组织、沟通、协调等基本知识；会运用鞠躬、服务引导指示、语言沟通等基本礼仪服务技能进行实际操作；工作能力、团队配合能力、创新能力、社交能力等个人能力得以锻炼、加强；有效培养职业服务意识、职业礼仪素养。
《礼仪是一种资本》包括礼仪是社会立足的资本、礼仪是提高身价的资本、礼仪是职场生存的资本、礼仪是商海纵横的资本、礼仪是情场得意的资本、礼仪是家庭幸福的资本和礼仪是走向国际的资本七个部分内容，通过与个人日常生活*密切相关的300个礼仪细节，给出指导方案。
本教材共包括个人礼仪、日常交往礼仪、迎送礼仪、日常办公礼仪、宴请礼仪、会议与仪式礼仪、求职面试礼仪及个人内在修养和魅力提升八大板块的内容。本教材采用项目式结构编写，运用任务驱动法将职场中所涉及的知识点和技能点植入其中，让读者在解决职场的实际问题中掌握相关礼仪规范，最终达到为读者提供行动解决方案的目的；同时，本教材也力图实现个人职业形象塑造、企业品牌形象提升、社会整体公民素养提高的三维目标。本教材融合了大量的行业案例，也适用于企业的业务培训。
本书以提高市民文明礼仪素养、促进社会和谐稳定为目标，主要包括日常生活中普遍涉及的家庭融合、人际交往、饭店餐饮、交通出行、休闲娱乐、民俗节庆六个方面的基本礼仪。本书按篇分设，以故事引入，内容选择源自日常生活中的礼仪现象，并通过故事分析和知识链接等内容阐述礼仪知识、惯用形式和行为规范，重在帮助读者明了“怎么做”，符合现实需要，具有时代特征，实用性和可读性强。本书图文并茂，通俗易懂，手绘插图，直观形象；既可以用于社区教育用书，也可以用于机关、团体和企事业单位培训用书，还可以作为职业院校教学用书。
