本书从人际交往、演讲、辩论、谈判、求职、公关等九个方面入手,全面讲解了在不同场合、面对不同对象时的说话技巧,让你无论何时何地都能通过良好的口才,充分展现个人魅力,赢得他人的认可与尊重。 书中引用了大量源自现实生活的典型案例,让你在轻松有趣的阅读中,感受语言的魅力,掌握说话的艺术,成为一个更会说话的人。
有这样一个例子:顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的,但却是错误的!因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受,更别说两包了!如果我们换成“就当您多抽了两包烟”,就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了,成交也自然不在话下。 成功签单离不开高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究,从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作,提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案,照着做,就能精准打入客户内心,成为具有超强说服力的专业销售大师,让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。