解决冲突，不仅教授你方法，还要教你方法论！ 本书7大部分、94小节、60余幅配图插画，深入浅出，图文并茂，从理论到实例，从抽象到具体，触类旁通、举一反三，启发式解决各类冲突问题。 双色印刷、包涵有熊浩博士在辣椒智库喜马拉雅精心录制12段语音课程伴读课程。

内容简介 谈判不止出现在工作中，生活中人与人之间 的较量，也是一种谈判。谈 判可以说是一场人与 人之间的心理较量。在这场较量中，要学会如何 在转瞬 之间说动对方，如何给对方施加压力，如 何攻破对方的心理防线，这些都是 促成谈判 的技巧。 本书以谈判的时间线为主千，从一场谈判如 何开始入手，对谈判的各个 环节惊醒了全面、详 细的解读和深度挖掘，并加入大量生动的案例 桥理出谈 判需要掌握的技巧，为读者提供优势谈 判的指南，使大家能够掌握谈判技巧 ，并在谈判 中应对自如、游刃有余，成为谈判高手。

谈判中zui有利的两个字是什么？zui有用的问题是什么？谈判者应该友善还是态度强硬？如何打破僵局？是否可以让步且何时应该让步？如何对付不择手段的伎俩？ 任何涉及人的事情在某种程度上都会涉及谈判，无论对方是上司、生意合-作伙伴、同事，还是家人、朋友，无论你是想获得订单，还是希望升职加薪，抑或是享受更大的购物折-扣。 《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能》作者西蒙是**知名的谈判专家，曾服务于极负盛名的跨*企业、银行、律师事务所等，他还教授人质谈判技巧。他以可遵循的结构和流程，分别从准备工作、谈判心理学、解决问题、寻求信任四个维度，介绍了实用的谈判理论、工具、原则、行动要点和技能，指导人们在各种谈判场合达成交易、实现强势共赢。阅读《如何成为谈判专家：快速掌握谈判心理学和谈判软技能

沟通几乎是*为频繁的人类活动之一，但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区，以为沟通只是一种方法，忽略了沟通*根本的思维基础的问题。 国际知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼 艾本斯坦凝聚数十年国际谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的限制、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。 这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围城，进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷，或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题 都能迎刃而解。

英国谈判 家盖温 肯尼迪 版于1982年的 作品《谈判：如何在博弈中获得更多》，以实用原则、清晰直接的 谈判语言 和真实生动的生活案例，解读了25个谈判实战策略 决不让步，除非交换 等，每个策略都附有自测和情景分析，助你打破 理，提高谈判策略，掌握谈判技能，在生活和工作的多种谈判场景中掌控局面、获得更多。 全书分成25章，每章都以提问自测开始，以解答问题结束，每 章中都用丰富的案例来说明对应的谈判策略，既有场景分析，又有逻辑推演，内容丰富、通俗易懂。

社交是一项很重要的技能，要想有一个好的人际关系，首先我们就要会聊天。可是，我们明明在一对一交流时无比顺畅，一旦人数增加到4个，便觉得缄口难言。我们通常会把这归咎于自己的性格内向，不善言谈，但其实可能并不是这样。作者通过分析3000亿个人类行为模式数据，得出聊天和大脑之间存在密切联系。之所以一旦人数达到4个便说不出话，是因为大脑的处理能力跟不上，感受到了压力。作者在本书中不仅分析了聊天背后的脑科学知识，而且给出了许多切实可行的方法，来帮助你提高聊天技能。 《这样聊天不尴尬》适合在朋友聚会、工作研讨会等人多的场合中感觉格格不入，觉得自己内向、不会说话的读者阅读。

谁都会说话，但不是谁都能把话说得好，我们要想把话说得精彩，必须从心理学的角度入手，用"心"去说，才能打开他人心门，获得你想要的沟通效果。 《说话心理学》从心理学的角度出发，从人际交往、求职面试、职场竞争、家庭婚姻等方面，为广大读者传授诸多口才方面的实用技巧；帮助我们学习一些常用的心理学知识，提升自己的口才能力，使我们在人际交往中高效地与人沟通，从而获得事业的成功，收获人生的幸福。

一次成功的演讲，可以对人类历史文明的进程产生重大的影响；一篇引人入胜的演讲词，往往能给人们带来心灵的享受和情感的震撼。本书精选了数十篇古今中外知名政治家、军事家、科学家、文学家、艺术家、社会活动人士的演讲佳作。这些经典之作，有的高屋建瓴、气势逼人；有的引经据典、高谈阔论；有的慷慨激昂、奔放热烈；有的低回舒缓、委婉哀怨；有的汪洋恣肆、游刃有余……所选的演讲词形式多样、风格各异，具有较高的思想性和艺术性。通过阅读，读者可以在较短的时间里获得阅读效果。 为了帮助读者深入理解作品，本书增设了“演讲词档案”“作品赏析”“作者简介”等版块。“演讲词档案”对每篇演讲词进行简要的介绍，让读者对下一步的阅读有一个初步的认识；“作品赏析”对每篇演讲的思想内容、语言特色、风格手法等进行精当的解

《精准表达：开口就能直抵他人的心》系统揭示了在谈话中应该掌握和运用的心理法则，并有针对性地提出了一些切实可行的方法，帮你精准表达，一开口就能直抵对方的心。如怎样说好开场白，怎样摸清对方真实意图，怎样说服别人，怎样巧妙拒绝，怎样说好饭桌上的应酬话，怎样说好难说的话等等。通过实例具体讲解了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母等的沟通技巧，在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、探望病人及亲友相处时的说话艺术。

《为什么你说话别人不爱听》既阐释了在谈话中应该掌握和运用的心理法则，又更深入地阐述了我们在谈话过程中遇到难题时应该采取怎样的心理应对方式，并有针对性地提出了一些切实可行的方法，指导读者如何把握好说话时机、说话曲直、与人开玩笑的分寸，掌握不同场景下的说话艺术等。读者通过《为什么你说话别人不爱听》能轻松提高自己的说话能力，在错综复杂的人际关系中应付自如，轻松应对生活中的各种场景，从而踏上辉煌的成功之路。

《北大必修课：北大口才课》站在现实的角度，运用百年北大沉淀下来的智慧，通过名家、名师的魅力口才、交流口才、幽默口才、对话口才、谦逊口才、赞美口才、批评口才、销售口才、恋爱口才、即兴口才、演讲口才等22个不同的情景口才告诉你，如何说话才有魅力、如何说话才有气场、如何才能获得他人的好感、如何才能一针见血地指出要害、如何与亲朋好友增进感情、如何与陌生人沟通、如何掌控全场、如何把握尺度等等，将理论与实践相结合，深入浅出地告诉大家如何提升说话能力，练就胜人一筹的说话本领。其中有北大副校长，国学大师季羡林所说的“真话里的智慧”；有北大教授，当代语言学家、文学家林语堂提倡的“幽默的说话之道”；有伟大的思想家、革命家、文学家鲁迅先生倡导的“真实的表达”“谦以待人，虚以接物”等等，这些北大的学

故事力即会说故事的巧实力。书中，作者通过分享自己工作、生活中的点滴，传达出会说故事对自我表达、团队建设、产品营销的重要性，同时也介绍了说故事的技巧和方式。作者首先通过对生活中细小事物的描写告诉读者如何培养会说故事的思维灵感，再慢慢引导读者将说故事的能力运用于工作和人际交往中，从而给抽象的逻辑思维和生硬的数据展示增添温情，让人更加容易理解和接受。 全书包括故事思维、故事技巧、故事应用、故事营销四章，共三十六个小故事，内容真实、生动，容易引起读者共鸣。每个故事后面都通过“故事启迪”栏目进行相应的归纳总结，以帮助读者收到更好的学习效果。 全书语言通顺、简练，真正做到了用说故事的方式向读者传递启发点的目的，对读者的工作、学习、人际交流都具有的帮助。

作为一名的谈判大师，作者以丰富的人生阅历和严谨的逻辑思维，写出本书，为读者展示了在商业谈判、求职面试、与老板谈加薪晋级、购车买房等各种谈判场合下的应对之策。本书不仅是职业谈判者的书，也会给其它各行各业的人员以启示。