我们也许可以自己来干 我们不一样 客户永远是对的 商业领域,存在大量这类语言。它们打着 箴言 智慧 常识 等幌子,潜入人们的思维深处。每次当人们需要决策时,它们就开始挤占人们的心智,歪曲人们对于世界的真正认知。 在本书中,读者将懂得如何快速识别这些充满漏洞的 箴言 ,跳出决策陷阱,并学会引导团队回到将带来更好结果的事实和逻辑。作者通过历史案例、商业故事和从数十年经验中汲取的个人轶事,说明了错误推理的普遍性和影响。同样重要的是,这本书包含了一条清晰的改进之路:升级决策的模型,以纠正假设并澄清解决方案。
作为职业扑克赛世界冠军,安妮 杜克致力于将在牌桌上的获胜经验转化为指导做出高明决策的思维、方法、技巧、案例与工具。 人类天然就有对坚持的偏爱,诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔 卡尼曼和理查德 塞勒的研究表明,当我们每天面对各种事情时,无论大小,都会过度坚持,却对提醒我们应该退出的信号视而不见。 本书旨在帮助读者更好地理解当涉及退出的情形时(退出什么、何时退出、为什么不愿意退出),是哪些因素阻碍了我们做出正确的选择,并深入探究了影响退出决策的五大认知陷阱:损失厌恶、沉没成本、承诺升级、禀赋效应与现状偏见、身份认同。同时,给出了成功 退出者 需要掌握的四种工具:期望值、 猴子与基座 心智模型、终止标准、退出教练。 在不确定性的迷雾中坚定前行,不仅需要对赌思维,更需要适时退出。无论是决定成败的商业
避免情绪化决策,认识情绪化本能,作出相应改变,摆脱非理性的困扰,重新把能量投入建设性的行为中。一旦你拥有了《事实》提供的思维方式,你就能:远离焦虑、变得乐观、充满希望、变得理性、发现潜在的商机、作出有效决策。 避免一分为二:如今不应再把世界分为发达国家和发展中国家。大部分国家都是中等收入国家,而这种传统分类方式很容易让你在现代社会痛失潜在市场; 避免以偏概全:在一些城市街头,你会看到很多盖到一半的房子。很容易认为这是因为盖房子的人失去了资金支持,或是做事毫无计划。其实这是房子主人储存财富的聪明办法; 避免单一视角:美国人均卫生支出名列世界第一。然而美国并非全球最长寿的国家。美国的平均预期寿命只排在第40位; 避免情急生乱: 你必须现在就行动,否则就来不及了! 这句话只会带来压力和焦
有人听一对夫妇交谈15分钟,就能预测他们未来会不会离婚 有人在网球与球拍接触之前,就能断定这次发球是不是双误 有人在掀掉盖布的一刻,就能辨识一尊古代雕像的真假 生活中的决策,无论好坏,我们到底是如何做成的?为什么有些人的决策能力令人称绝,而其他人却错误频出? 我们身处的社会笃信这样一种观念:在面对重大问题时,只有尽可能多地汇集信息,尽可能多地花时间思考,我们才能得到更好的结果。在孩提时期,我们就被反复灌输 欲速则不达 三思而后行 人不可貌相 等理念。 但在《眨眼之间》中,格拉德威尔通过 闪电约会 二战秘密破译 等若干有趣的心理学案例,打破你对 决策 这件事的固有认知:那些一拍脑袋做出的决定或是脱口而出的想法,反而更加精准和深刻,我们在眨眼之间做出的决策,比三思而后行或许更具大师水准。在许多
世界决策领域知名教授,告诉你选项背后的力量。 让你的沟通更精确、家庭更和谐、工作与人际关系更高效。 如何为孩子选择更合适的学校? 商业养老保险该从何时开始缴纳才划算? 如何改变机场的地标线,引导旅客快速出关? 如何改变旅游预订平台的算法,提升订单量? 如何更改选票上的候选人排序,从而影响美国大选结果? 人们时刻需要做出各种决策,却完全没有意识到选项背后的某些因素暗中操纵了你的决定。 世界决策研究领域的知名专家、哥伦比亚大学商学院教授埃里克 约翰逊在这本书中揭示了决策背后的力量 选择架构,即决策的环境。 他根据自己多年在商业和公共政策方面的原创研究和广泛工作,并综合了该领域的前沿研究,深度拆解了关于选择架构的若干关键要素,包括提供多少选项、如何呈现这些选项、如何考虑人们的自然认知捷径等
★揭秘决策背后的动机和思维漏洞,一本书帮你搞定 选择恐惧症 在这本书中,你将看到: 同样的问题,不同的选项设计如何改变了决策 简单问句如何助你突破选择盲点 事关群体的决策,如何将伤害减到* 若判断有误,中途如何调整挽回局面 行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理 都离不开设计。 如何掌控关键决策? 每个人都有难以做出选择的时候, 要工作还是考研? 方案A还是方案B? 公立幼儿园还是私立早教班? 企业也有面临抉择的时刻, 品牌定位是高端还是平价? 业务线应该增加还是削减? 裁员还是降薪? 面对客户,产品经理也会拿不准主意, 哪种营销策略能提升转化率? 包装用什么颜色可能提升购买率? 4个主要功能还是9个全面功能?
新冠肺炎疫情暴发后,一切事情都可能被随时打断,我们失去了基于确定性预期的生活。于是,我们都疲于应对不断变化的世界,却忘了问一句: 究竟发生了什么? 英国央行前行长默文 金曾成功带领英国走出2008年金融危机,他总结其中的经验,携手牛津大学赛德商学院首任院长约翰 凯,在这本书中为我们提供了看清和应对不确定性的另一个角度。 他们讲述了历史上的多个正经、有趣、荒诞、奇葩的故事,认为在不确定性事件发生的那一刻,历史数据不能为我们提供任何有用的指导,概率思维、经济模型等也基本失灵。而且就算再有能力的人也无法预测突发的危机,即便是帝王、探险家、金融巨鳄也不能完全搞清楚自己所面临的处境和行动的效果。 哥伦布从西班牙启航时不知道旅程结果如何,不知道要航行多长时间,更不知道后来被称为 新世界 的新世界是否
我们的工作和生活充满了选择,虽然每个人都喜欢做选择,但面对众多选择,我们经常不知所措,或者对自身选择导致的结果不满意。我们怎样才能提高自己的选择力,从而做对关键选择呢? 在这本集认知科学、行为经济学及商业心理学于一体的书中,作者搭建了一套关于选择的理论体系,通过大量构思巧妙的科学实验探讨了什么是选择,信息偏见和选项偏见、个人主义和集体主义、对选项的不同描述、理智与情感的冲撞等如何影响我们做选择,以及如何通过运用联想、优化选项数量、四种经验法则、利弊分析公式等提高自己的选择力。 我们通过选择构建了自身的职业、身份、亲密关系和世界观。学习和了解选择,有助于我们发现真实的自我,实现个人成长,掌控机遇和命运。
变通是一种创造性的、灵活的、不完美的,但是能解决问题的方法。 当时间紧迫、资源稀缺、存在高风险时,如何解决复杂和棘手问题?作者从黑客思维里总结提炼了四种变通方法 借东风、找漏洞、迂回战和次优解。 作者用三年时间走遍了九个国家,研究了非营利性机构、创新企业、好胜组织、特立独行者、企业家、学者、医生、原住民部落领袖等如何采用四种变通方法解决棘手和复杂问题,甚至是完成看似不可能的任务。例如,用可口可乐向非洲地区运送药品、在公海上帮助反堕胎国家的妇女堕胎、让印度不同种姓的人居住在一起、用废弃手机保护亚马孙雨林等。同时作者也详细介绍了如何培养变通心态、系统构建黑客思维,从而灵活应对工作和生活中的各种难题。
本书延续了选择与创意领域专家希娜 艾扬格的选择理论,基于她的研究团队在过去十几年间开发并完善的思维模型,用6个清晰透彻的递归步骤再现了创新涌现的过程。艾扬格以一个个鲜活的成功案例证明:创新就是选择有用组合的过程。不过为创新锚定新的组合并非难事,难点在于我们如何才能创建有用的高质量组合。 艾扬格和她的团队借鉴了AI技术、神经科学和认知科学的新进展,致力于为读者打开创意的黑匣子。她展示了一套激发创造性思维的自我迭代技术 大思维 ,能让我们以高效而惊人方式做出有意义的组合性选择,利用已经掌握的知识来寻找自己不知道的创新方法,让创新不再是不可企及的暗知识。 通过大思维技术,我们可以加快寻找解决方案的进程,而非枯坐等待创新想法自发产生。最终,无论你身处何处,无论这些问题是个人的、专业的还是普
传统的消费者行为学著作,多以心理学和认知的角度切入,关注消费者个体,重视文化的面向。而本书给予研究证据前所未有的关注,重视营销的科学面向:作者强调真实的消费行为;主张从大量实证发现中提炼理论;侧重数据测量,而非概念;关注数学模型的使用,而不是心理学的解释。本书作者相信,只有确凿的证据才有助于理解重要的营销问题。如果你视营销为科学,这本书就是为你而写。 流行的消费者行为学教材,往往内容宽泛,案例丰富,介绍了许多时髦的话题,但它们却是以一种非批判性的方式介绍这门学科。当它们引用某个结论时,对其不确定之处关注不够,又或者忽略了已有的、与该结论相悖的观点。本书反对这种非批判性的思维。实际上,消费者行为学的所有研究领域都存在相互竞争的结论和解释。本书尝试找出它们,探讨它们各自的优
为什么在手机上购物的人,常常高估商品的价值? 为什么利用网络订餐,人们更容易选择热量高的食物? 为什么网站上明明提供了所有选项,人们却还是选不到*的方案? 屏幕正在改变我们的思考方式,让我们变得更冲动,更容易根据直觉做出反应,进而做出错误的决策。在《屏幕上的聪明决策》一书中,什洛莫 贝纳茨教授通过引人入胜的实验及案例,揭示了究竟是什么影响了我们在屏幕上的决策。 《屏幕上的聪明决策》告诉我们,只要用对工具,善用字体、色彩、热点位置、淘汰分类 只需一些微小的改变,就可以轻松解决我们面对屏幕常犯的错误,创造出有助于思考的屏幕世界。 《屏幕上的聪明决策》还告诉我们,屏幕上蕴含着大量商机,谁能够率先掌握设计调整屏幕引导客户做出聪明决策的方法,谁就能够抓住新零售时代的风口。
纵观全球领先企业,面对数字革命引起的颠覆性浪潮,有人激进、有人保守,但所有成功熬过转型期的企业,甚至借助转型实现新增长的企业,都有一些共性,即在旧有业务、现有业务和新兴业务间实现了巧妙平衡,并能对企业的核心资产进行妥善配置和利用。 其中的秘诀是什么?有没有一些可复制的做法和模型? 全球领先的专业服务公司埃森哲基于自身的转型之路,对20个行业、3000多家企业开展了为期两年的深入研究,提出 明智转向 (wise pivot)策略,帮助企业从社会、消费者、行业等不同层面全方位分析,推动企业数字化转型,实现禁锢价值的释放、可持续的增长和创新。 这本书将为你解答企业转型期的常见问题: 如何释放企业的禁锢价值? 企业常见的错误转向有哪些? 如何在旧有业务、现有业务和新兴业务间达到平衡? 如何配置企业的核心资产和资源?
你是否对分析与决策感兴趣,却不知该如何分析?怎样才算 的分析呢?怎样的分析才有巨大的附加价值呢?亚洲 商学院顾比思15年超人气硬核分析课,执笔人岛田毅以丰富的实操经验、精到的理论见解,帮助你学会智慧思考。6个基本步骤,精解各种分析工具,讲解基础的分析方法,教你从数据中掌握市场信息和公司状况,看透复杂数据背后的真相,做出正确的决策。 后疫情时代如何突围?这本数字经济时代帮助快速掌握分析与决策方法的宝典,带给我们切实可行的分析工具与方法,帮助我们在学习、生活和投资等决策中精准判断,获得先机。
谁能在飞机上拥有更大的空间,是前排靠在座椅上的乘客,还是后排使用小桌板的乘客?被压缩的空间可以退钱吗? 为什么在迪士尼购买了优速通的游客可以插队游玩设施? 常见的 竞业条款 限制了我们找工作的自由,这是否合理? 为什么人们可以出售自己的头发,却不能出售其他身体器官? 进入网站时无意间点击了隐私条款,网站就能随意使用我的个人信息吗? 从买早餐到买房子,所有权问题无处不在。从小到大,我们都对 这是我的 这不是我的 这样的概念习以为常,却很少有人察觉到其中的奥秘。上述问题并不仅仅是琐碎的日常困扰,而是深刻反映了隐藏在日常生活中的所有权规则和潜在的利益冲突。 随着科技进步和社会发展,传统的 先到先得 我们的身体属于自己 ,以及 一分耕耘,一分收获 等所有权规则受到冲击,出现了地下水争夺、数字虚拟商品
100 万和10 亿有什么区别? 原子核的直径是原子直径的十万分之一 难以让人有直观感受,不如直接说 就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆 。 5GB 音乐存储空间 无法感知,不如 2 个月的通勤时间,无须重复播放一首歌曲 好理解。 人类大脑在进化过程中变得只能处理非常小额的数字。我们对5 以上的数字置若罔闻,也无法在脑内进行复杂的计算。如果一股脑儿地接收信息,我们的大脑很快就会对大额的数字感到麻木。 将这些原始数字和统计数据翻译成一种更透明、更有意义的语言,会让大脑更容易理解、记忆,激发受众产生共鸣,快速做出决策。为此,书中提出了四大有效使用数字的原则: 1. 多用 对用户友好 的数字; 2. 将数字置于熟悉、具体和以人为尺度的语境中; 3. 使用出人意料且意味深长的 情感数字 ,转变人们思考和行动的方式; 4. 创建比例模型,理解
作为职业扑克赛世界 ,安妮·杜克致力于将在牌桌上的获胜经验转化为指导做出高明决策的思维、方法、技巧、案例与工具。 人类天然就有对坚持的偏爱,诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼和理查德·塞勒的研究表明,当我们每天面对各种事情时,无论大小,都会过度坚持,却对提醒我们应该退出的信号视而不见。 本书旨在帮助读者 好地理解当涉及退出的情形时(退出什么、何时退出、为什么不愿意退出),是哪些因素阻碍了我们做出正确的选择,并深入探究了影响退出决策的五大认知陷阱:损失厌恶、沉没成本、承诺升级、禀赋效应与现状偏见、身份认同。同时,给出了成功“退出者”需要掌握的四种工具:期望值、“猴子与基座”心智模型、终止标准、退出教练。 在不确定性的迷雾中坚定前行,不仅需要对赌思维, 需要适时退出。无论是决定成
刚工作时该不该好好表现?为什么主观考核会产生“马屁精”?KPI考核的弊端是什么?为什么组织内部不能随便引入竞争机制?什么样的家族企业能长盛不衰?为什么合同要故意留下漏洞?教师、医生应该有固定工资,还是绩效工资?企业管理人员的收入应当多少来自奖金,多少来自认股权?中央和地方如何分钱机制是不是影响了房价?现代社会契约无处不在,小到个人借贷的贷款合同,员工的雇佣合同,大至公司之间的合作协议,甚至是 之间签订的贸易合作协议,这些都是契约的一种形式。现代经济学主要有两大功能 :一是解决信息不对称下的激励问题,二是寻找数据背后的因果关系。这本书就是要给大家提供一个理论分析框架,从信息不对称的角度来解释这个不 的世界,并且帮助大家做出 决策。 本书作者聂辉华,师从诺贝尔经济学奖教授奥利弗·哈特。
本书以提高现代企业经济效益为目标,结合作者多年来从事现代企业决策理论研究,以及决策仿真系统开发与决策课程教学经验,对现代企业构建、经营决策过程中的主要内容进行较为全面的叙述,并结合一个大型仿真案例,使之融合成为一个有机的整体,研发相应的决策仿真系统。读者通过对本书的学习,在短期内就能贯通现代企业构建与经营过程中的需求分析、营销决策、生产决策和采购决策之间的关系,了解各种成本费用的形成和一定经营战略的实施对企业构建、经营成果的影响,加深理解现代企业构建、经营决策与决策支持系统的开发原理、方法和步骤。