本书旨在提供一套易于理解和操作的复盘方法,以满足个人或团队提供复盘手把手的指导。复盘作为一种个人和团队反思迭代的能力,在职场中广受认可,但实际操作中存在诸多挑战和问题。本书作者基于其在2019年为联想大学开发《复盘》课程以及为多家知名企业提供复盘服务的经验,总结了一套实用的复盘方法和工具。 本书主要面向三类受众:职场人士、企业管理者和人力资源从业者。全书分为七个部分,包括复盘全景图、识别关键问题、回顾历程、分析原因、总结经验、整合案例和复盘的价值。书中详细介绍了复盘的四个阶段:识别关键问题、回顾历程、分析原因和总结经验,以及做好复盘的四层能力:方法与工具、引导技巧、业务管理能力和领导力心态。 书中通过整合案例展示了复盘方法在不同场景下的应用,如个人年度复盘、故障类复盘、跨团队合作复
管理部门员工绩效考核是困扰人力资源管理学界和管理实践的一大难题。本书从中国核工业集团有限公司多年的管理实践出发,总结制度建设、经验迭代形成基于标准工时的管理部门员工量化考核工作法,明确完成管理部门各项基础作业单元所需的标准工时,以员工完成工作后实际获得的工时总量来衡量和评价其绩效贡献,并据此开展员工的激励约束管理和绩效改进工作,力求改变管理部门员工绩效考核困难的普遍现状。 量化考核工作法为破解管理部门员工绩效管理难题提供了一种解决方案,试点和推广的成效也验证了其价值性和可行性,目前已有超百家单位近300个管理部门在推行使用,收效良好。
世界变得越来越复杂,我们需要面对随时可能发生的变化,需要在突发情况下快速处理和有效利用复杂信息,需要很好地整合多学科视角来完成任务,需要敏捷地实现跨职能、跨专长甚至跨国界的合作,传统的组织形式越来越难以适应这些要求, 组队 这一新理念应时而生。组队既是一种思维方式,也是一种工作方法,它将人们快速汇聚在一起共同学习,以产生新想法、探求答案和解决问题,从而应对复杂多变且充满不确定性的环境。组队是一系列动态的过程,而非一个边界清晰、权责明确的静态实体,它要求团队在无稳定结构的情况下进行协作。 本书讲述了如何通过组队帮助组织取得持续的成功,告诉读者:组队是如何运作的;实现高效组队所需要的四大核心领导能力以及组队过程中的痛点、难点是什么;组队是如何促成组织学习的;领导者如何通过框架构建
几年前,为了寻找高效团队的共性,谷歌启动了 亚里士多德计划 ,通过研究表明影响团队效能最为关键的因素是 心理安全感 ,从此这个概念正式进入人们的视野。 心理安全感是一个极易被误解的词,很多人认为它代表舒适、融洽的工作氛围,其实恰恰相反,职场中存在适当冲突和对立反而有助于提升员工的心理安全感。心理安全感的本质是能够以自己的方式对待他人,不畏惧产生冲突且接受不同意见存在。彼此信任、尊重差异是提升心理安全感的基础。 本书分为理解篇、心态篇和实践篇,通过真实、生动的企业案例介绍使团队达到理想心理状态的方法,以及针对员工的沟通技巧,帮助管理者打造高绩效团队。虽然本书探讨的是职场中的心理安全感,但书中的实践技巧同样适用于其他场景。
无论在国家层面还是企业层面,文化治理都属于顶层治理范畴。特别是在当今充满不确定性的大变革背景下,我们比以往任何时候更需要文化的力量,来支撑企业转型升级和组织变革。一旦找到开启未来文化构建模式的密钥,企业将被注入巨大的文化力量,强力推动转型和变革走向成功。 国内企业文化发展到现阶段,产生了一些本质性的变化,同时许多企业开始面临一些新的难题,如集团文化建设的问题,并购重组过程中企业文化整合与融合的问题,国际化经营中跨文化管理的问题,战略转型过程中企业文化的重构问题,以及互联网企业的文化变革问题等。此外,企业如何从文化建设迈向文化管理、怎样才能将企业建设成一个活的生态系统,更是这个巨变时代面临的全新问题。本书围绕这些新问题,重新解读了企业文化的本质与基础,诠释了企业文化不断延展
你是否在团队中感到力不从心,渴望找到默契的伙伴?这本书不讲空洞理论,而是用真实故事揭示高效团队的秘密。它会告诉你,团队的成功不是单打独斗,而是每个人发挥所长、彼此协作的结果。 你是否曾像孤胆英雄般奋斗,渴望团队支持却感觉缺乏信任?这本书将带你认识: 高效团队的17种特质: 包括沟通力、专注力、坚韧力等,这些并非天赋异禀,而是通过学习实践可以培养的。书中教你如何提升自己,成为更有价值的团队成员。 信任是合作基石: 如何建立信任?专业 靠谱 亲密度。像乔 吉拉德所说,"我卖的不是产品,我卖的是我自己"。你将学会展现专业,成为可信赖的伙伴。 协作共赢: 书中强调 三赢 的协作理念,即当你与他人合作时,你赢,他人也赢,团队也会赢。 感性与理性: 作者用真诚故事打动人心,让你在阅读中产生共鸣,找到团
作者基于30多年与领导团队合作的经验, 揭示了领导者如何通过改变个人和团队的思维方式来显著改善结果。书中所讲方法是一种行之有效的方法,基于保持透明、心怀好奇、知情的选择、担责和同理心5个核心点,从根本上改变了团队的思维和行为方式。本书教你如何帮助团队短期和长期有效,以实现更好的决策、更大的承诺和更强的结果。此外,本书还提供案例和实用的指导,帮助团队提高决策质量、缩短执行时间、促进创新、获得承诺、降低成本、增加信任。
团队表现得好不好,不完全取决于团队成员个体的能力,更在于他们之间如何协作和配合。 团队需要集体习惯,就像个人需要更好的个人习惯一样。确定团队在计划、决策和优先级等方面的习惯,能为每位成员的工作效率提供保障,并让大家感到轻松。良好的团队习惯使团队运作更顺畅,同时增强凝聚力。 本书分为三个部分: 第一部分:介绍并概述团队习惯。将引导你了解团队习惯是什么,解释它们是如何成为团队高效协作的关键,并让你熟悉团队习惯的不同类别。还包括一个快速的团队习惯评估工具,帮助你诊断应从哪个类别开始着手改进。 第二部分:对归属感、决策、目标设定与优先级排序、规划、沟通、协作、会议、核心技能 8 个类别的团队习惯进行逐一讨论。 第三部分:将解释如何制定计划以改变团队习惯。探讨推动变革相关的政治和
本书是一部将进化理论的精髓、行为科学的洞见与管理实践的智慧,进行巧妙融合的开创性著作。它旨在依托一套经过科学验证的核心设计原则,助力读者优化群体合作效能,推动组织与个人迈向共同繁荣的新境界。 书中深入剖析了八大核心设计原则,涵盖共同身份和意图、贡献和利益的公平分配、公平和包容的决策、监控约定行为等,这些原则不仅对企业管理具有深远的指导意义,其应用范围更广泛延伸至教育机构、社区、非营利性组织等多个重要领域。 值得一提的是,本书并未局限于理论的探讨,而是展现出跨学科的综合视野,以及极具操作性的实践方案。通过一系列丰富多样的案例分析和实用的辅助工具,帮助我们深入探索团队合作机制的内核,掌握在复杂的环境中促进群体高效合作的策略,使每个人通过更有效的合作模式,在日新月异的世界中实
现在要提及让管理者头疼的问题,如何带出一个高业绩的销售团队肯定有一席之地。这反映了一个事实:管理者需要不断提升自身能力,丰富知识储备和实践经验,紧跟数据时代的发展潮流,构建完善的管理系统,学会用数据进行管理工作。 本书以数据时代的销售团队管理为核心,从管理系统构建和用数据带销售团队两个方面对管理方法进行讲解,内容层层递进,具有很强的实用性,让管理者可以一目了然。另外,本书还进行了案例分析,生动地诠释了销售团队管理的技巧和方法,希望可以帮助管理者找到带出一流销售团队的新思路和新策略,尽快突破管理瓶颈。
人员、能力、目标、工作方法万事俱备,高效能团队何以形成? 小组内部惧怕冲突、逃避责任,如何平衡个人主义和团队责任? 团队成员离心离德、互相倾轧,何以解救被困住的团队? 管理层欠缺投入、目光短视,潜在团队将如何逆转颓势、追求卓越绩效? 为探寻高效能团队的形成过程和运行机制,为挖掘让团队表现突飞猛进的 非 常识,作者基于对诸多高效能团队的细致观察,列举了一众优秀团队的真实案例,总结出团队的五个基本要素、评估集体表现的五个信号和打造团队绩效的八大秘诀等实用原理,揭秘高效能团队脱颖而出的秘诀。同时,作者设计了一系列团队评估问卷和实用模型,来帮助各类团队结合实际、总结反思、实现突破,力求为潜在团队的工作赋能、实现飞跃,为陷入困局的伪团队提供行动要领、具体方案。 打造一支高效能团队实属不易,但
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本书是让 拼凑而成的弱小团队 变为 冠军团队 的教科书。 作为一个团队管理者,即使你没有经验,即使你没有超凡的魅力,只要践行本书作者的方法,你也能成功!在本书中,世界上首位成功在网上销售生鲜食品的日本创业家,结合他从创业到公司上市的日夜奋斗的经历,为大家传授了领导团队的七大工作技巧,具体包括观察、传达、配置、投入、培养、重建和成长。只要践行这七大工作技巧,团队领导人便可以让高赤字、高离职率的底层团队变为销售额迅速提升的冠军团队!日本读者在看完本书后,如此写道: 读完后,我的心中涌现了一股 我也能行 的自信。
《小团队人才培养 全图解落地版》内容涵盖小团队实施人才培养的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍小团队管理者在实施人才培养过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队人才培养 全图解落地版》分为8章,主要内容包括:选拔出值得培养的高潜力人才的方法;对当前内部人才实施盘点和分类的方法;人才梯队建设的方法;新员工培养方法;老员工培养方法;干部培养方法;人才培养各类技巧;人才保留的方法。 《小团队人才培养 全图解落地版》采取图解的形式,通俗易懂,贴近实战,工具和方法丰富,适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人才培养方法感兴趣的人员。
《小团队目标管理 全图解落地版》内容涵盖小团队实施目标管理的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍了小团队管理者在实施目标管理过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队目标管理 全图解落地版》分为7 章,主要内容包括:团队管理者如何与员工设计目标,如何确认目标,如何围绕目标制订计划,管理者如何在计划执行过程中监督员工执行,管理者如何在目标执行过程中实施员工反馈和辅导,管理者如何对员工目标执行情况做评价,员工目标评价结果如何有效应用。 《小团队目标管理 全图解落地版》采取图解的形式,通俗易懂、贴近实战,工具和方法丰富,适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/ 培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对人
很多企业在对员工进行绩效考核时都会发现,明明员工的毕业院校、学历、专业都相同,笔试与面试成绩相差无几,但是他们的绩效水平却差别很大。这就说明一个问题:高学历并不能带来高绩效,具备相关能力并不等于“胜任”。 胜任力模型是一种常用的人力资源管理工具,基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心,将组织愿景、价值观念、企业文化、经营战略等现代化管理理念,有效地转化为每一位员工的言行习惯。本书从解码胜任力、构建胜任力和应用胜任力三个角度,详细介绍了胜任力的概念、胜任力模型的呈现形式,以及胜任力模型在外部招聘、内部培训、继任者计划、薪酬绩效等工作中的具体应用,同时还介绍了华为公司、万科集团、华润集团的胜任力模型,有助于企业快速建立基于胜任力模型的人力资源管理体系。
随着 00后 正式步入职场,由 90后 00后 组成的新生代团队将逐渐成为职场主力军。他们具有独立的价值观、崇尚自由、兴趣广泛、可塑性强,能够为团队注入新的活力。但是,代际差异可能会导致传统管理方式的 失灵 ,会使管理冲突频发。如何用好 90后 、赋能 00后 ,成为新生代团队管理者面临的新挑战。 《新生代团队管理 :用好 90后 ,赋能 00后 (全图解落地版)》从认知心理、赋能领导力、团队建设、柔性管理、绩效提升、有效激励、聚人留人八个方面,分析了新生代团队管理者在实际管理过程中经常遇到的问题,并提供了切实有效的应对策略。 《新生代团队管理 :用好"90后",赋能"00后"(全图解落地版)》采用全图解形式,通俗易懂,方便阅读,具有很强的针对性和实操性,尤其适合新生代团队管理者、创业者、各级人力资源管理者、管理类相关专业学
在《极度成功》这本书中,作者揭示了打造高绩效、高凝聚力团队的三个强信号,为打造一支具有超强的创新能力与问题解决能力,能够不断突破自我的团队提供了行动路线图。 书中有大量的*研究数据,可以帮助读者更好地了解当下企业文化与团队建设的重要作用。例如,根据哈佛大学对两百多家企业的研究,一种强有力的群体文化在10年间将企业净收益提高了765%;澳大利亚新南威尔士大学的研究团队发现,团队中负面角色的行为能够令团队绩效降低30%~40%。 书中有很多可拿来即用的*实践方法。例如传递脆弱信号,构造脆弱环,让参与者的合作性提升50%的方法等。作者使用书中的方法指导一支学生团队参加作文竞赛,学生们都取得了突破性的进步,证明了这一套方法不仅可以拿来即用,而且适合各种类型的团队,能够快速提升团队的凝聚力与战斗力
周鸿祎说: 一个团队只要超过3个人,这个团队就会产生内耗。 内耗如慢性病一般消耗团队的资源,影响团队的活力,降低团队的效率,甚至威胁团队的生存与发展。本书分别从列举内耗现象、分析内耗原因、找出解决内耗路径来展开。书中每章都提供了解决内耗切实可行的工具方法,11种工具助力企业战胜内耗,打造一个有战斗力的团队,实现团队高效运转。
总经理下令让销售翻番,怎样传达才能立竿见影?下属总是抱怨工资少,主管能够为他做些什么?团队的销售任务,主管和下属应该怎样分配?主管需要刻意讨好下属吗?下属的失误需要主管负责吗?下属的不满比山高、下属工作没干劲儿、下属想要自立门户…… 堀之内克彦先生从事企业人事咨询工作二十余年,在解决用人问题方面积累了丰富的经验。针对新晋小团队主管经常会遇到的困惑和烦恼,他提出了大量实用的具体建议和方法,同时引入了一种能够帮助主管让下属人尽其才的强大理论 。 如果你是一名小团队管理者,如果你也曾遇到过类似的难题,或者你正因为担心以上情况而对是否要担任主管一职顾虑重重,《10人以下小团队管理手册》将会为你解开迷思,帮助你带领团队交出漂亮的成绩单!
这是一本让你深刻了解日本企业团队建设与管理的书。 本书聚焦日本企业经营管理细节的现场见闻,不仅是了解日本企业文化的精华内容,而且是中国企业可以借鉴的经营管理事例。 本书分为6章,每章5节,共计30篇文章,照片图片100余张,图文并茂并且条理清晰地介绍了日本企业的企业理念、日程管理、会议管理、精细管理、防灾管理、研究管理相关的日本企业文化。 本书主要是以一些大中型日本企业,以及日常购物消费的日本服务业企业的事例为主,通过见闻事例记录总结了日本企业团队的工作方式,员工知识结合行动,脚踏实地努力工作,重视现场主义,做到理论结合实践。增进中日两国企业的互相了解,使更多中国企业的读者学习感受日本企业团队的工作方式,进行经营管理的持续改善。
《小团队项目管理 全图解落地版》内容涵盖小团队实施项目管理的各模块,以实际场景和应对策略为背景,介绍小团队管理者在实施项目管理过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。 《小团队项目管理 全图解落地版》共7章,主要内容包括:如何理解项目管理,如何管理项目流程,如何做好项目沟通,如何进行时间管理,如何管理项目中的资源,如何管理项目质量,如何管理项目可能存在的风险。 《小团队项目管理 全图解落地版》采取图解的形式,通俗易懂、贴近实战,工具和方法丰富,适合企业各级管理者、各类团队管理者、创业者、中小企业主、管理咨询师、人力资源管理各级从业人员、培训师/培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及所有对项目管理方法感兴趣的人员。
《靠谱》 作为一名职场新人,你是否苦恼无法有效地向客户或上司表达自己的意见?是否想知道什么才是职场人士的工作技巧?如何才能为自己今后的职场生涯打下坚实有力的基础? 本书作者曾在咨询公司工作,他发现即使投身到其他行业多年,在进入咨询行业*年里掌握的工作技巧也仍然适用。也正是因为掌握了这些技巧,才能让他在其他行业中游刃有余。因此,他采访了多位曾在咨询行业工作、现活跃于各行各业的前咨询师们,从沟通、思考方式、资料制作、职业化素养这 4 个方面,用心总结出了 30 个工作技巧,并用*质朴的语言和*真实的案例介绍给读者。这些技巧在 15 年、甚至 20 年后仍能在工作中发挥很大作用。 看完这本书,希望无论是初入职场的新人,还是工作多年的人,都能够掌握受用一生的工作技巧。 《 10人以下小团队管理手册 》 总经理