本书由我国著名行政管理学家、中国EPA之父夏书章教授主编，在第五版的基础上修订而成。本书内容上有新的更新充实，结构体系有进一步的调整，而且更加关注我国当前行政管理体系改革的热点、难点问题；同时，吸纳了五版以来该学科研究的新成果，体现了与时俱进的精神，具有新时代的气息。

总经理的工作内容和类型是极其复杂的，要针对总经理的工作需要撰写一本实操性的指南，就必须高屋建瓴地来形成框架，另辟蹊径地来梳理问题。 作者根据自身从事管理工作的经验，以及长期在管理培训和管理咨询中了解到的情况，把总经理的工作，划分为管人、管事、管利润这三个知识模块。在管人这个知识模块中，分析总经理管人与人力资源部门工作的区别和联系；在管事这个知识模块，分析总经理与各业务经理在处理事务上的工作区别和联系；在管利润这个知识模块，从盈利意识、结果优先的角度阐述了总经理如何承担企业的盈利责任并将之贯彻到各项日常的工作中。 本书为总经理示例了重要业务的流程纲要，可以为总经理起到点石成金的阅读效果；能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。

高效的团队从找对人开始 当今商场上，绝大多数企业都经历过聘错人的痛苦。据统计，聘错人的平均代价是岗位薪水的15倍，相当于白白扔了150万美元和无数宝贵时间！ 为撰写本书，两位作者采访了80多位杰出商界人士，包括20多位亿万富翁、30多名高市值公司CEO，采访时间共计1 300小时。 在这部具有里程碑意义的著作里，作者提供了实用、高效的A级招聘法，帮助管理者实现90％的招聘成功率： 填制记分卡： 对照记分卡作出招聘决策而不是凭直觉 物色： 决不临时抱佛脚，而在职位空缺前就系统地物色人才 选拔： 用心理威慑法和 3P法则 了解对方成就的大小及可信度 说服： 在5个关键时期将说服进行到底，不仅要追到人才，还要留住人才。

本书集中体现了人才管理大师的特质组合：比尔·康纳狄在通用电气效力长达40年之久，曾跟通用电气的CEO杰克·韦尔奇、杰夫·伊梅尔特一起通力合作，使该公司成为世界上享负盛名的人才库；拉姆·查兰则是全球排名的管理咨询大师。两人将他们无与伦比的经验和洞见总结出来，写成这本人才研究指南：以突破性的观点告诉我们如何将企业带到一个新的高度。

本书作为资料性手册，汇集与解读了国家和上海社会保障方面的各项政策法规与管理条例，以供从事人力资源工作的人员使用。全书分 劳动管理 保险福利 事业单位人事管理 争议处理 居住证管理 人力资源市场管理 以及 工会、集体协商和民主管理 等七大部分，其中详细列出了2023-2024年的最新规定，对许多新发布的规定都有新的权威分析，并指导从事人力资源管理人员如何进行操作。本书对人力资源管理人员来说具有很强的可操作性，对普通读者也有一定的参考价值。

在这个瞬息万变的时代中，高潜即企业的未来！无论是对于规模巨大、增长迅猛的数字企业，还是决心转型、再造辉煌的传统企业，都是如此。 如果你坚信自己有潜力，而且有志成为企业领导者，那么属于你的时代，已经到来。本书能够帮助你，更深刻地了解自己，更有针对性地提升自己的能力，更主动地寻找适合自己的发展机会，更有效地解决成长过程中的各种困难障碍，真正实现持续加速成长。 如果你是企业高管、人力资源负责人或是人才梯队建设负责人，那么改变的时刻，就是现在。 本书能够帮助你，转换思路，用全新的理念和方法识别培养高潜领导者，帮助企业在日益复杂多变的环境中胜出。

看人是一门艺术，它不单单需要看懂他人的所思所想，还要看懂心思背后的逻辑，行为背后的根源。而一个优秀的管理者，必是一个看人的行家。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过四重维度重新架构管理体系，帮助管理者轻松看懂员工心思，激发团队活力，打造可靠团队。

本书是第一本在中国内地出版的EAP咨询师的专业书籍，内容涵盖EAP咨询的核心技术、咨询师的资质、EAP咨询工作内容、EAP提供的危机干预服务、EAP咨询的经典案例等。有志于从事EAP咨询师职业的人士，不仅可通过本书了解EAP心理咨询的理论及核心技术，还能了解EAP咨询师培训、认证的有关要求和程序，非常实用。

这是一本融入*管理学和心理学知识的面试实用手册，介绍了面试中快速分辨岗位和应聘者是否匹配的逻辑和方法。帮助企业减少试错成本、提高筛选速度，为企业打造*合理的员工架构。本书适合的读者，包括企业的面试官、人力资源经理、首席人才官，咨询公司的猎头顾问，以及管理学院的人力资源教员。

管理的关键在于用人，用人有道，管理才能有效。管理者不仅需要选择合适的员工，还需要建立能够发挥员工能力的环境和工作体系。运用正确的用人法则，是打造高效团队的核心。 本书是人力资源管理顾问多年的实践经验总结。他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过五大维度分析用人的奥秘，帮助管理者建立灵活的人才管理体系，形成良性循环的用人机制。

《小团队绩效倍增法：揽人才 会沟通 巧激励》一书围绕 揽人才、会沟通、巧激励 三个方面详细阐述提升小团队绩效的方法与策略，为小团队创业者、管理者提供全面、系统的绩效提升方案，助力构建高效的小团队，并实现绩效的显著提升。本书首先阐述了吸引和汇聚优秀人才的方法，通过剖析人才选拔标准和技巧、人才培养策略与方法，引导读者在团队组建中注重人才质量与结构，为团队发展奠定基础；其次，强调了沟通在提升小团队绩效中的关键作用，通过阐释沟通原理与技巧、团队内部沟通方式，协助读者提升沟通效率，减少误解与冲突，促进小团队成员协作与配合；最后，本书全面阐述了激励手段激发小团队成员积极性和创造力的方法，通过对激励原理与类型的分析、制定合理激励机制与措施，引导读者在小团队管理中激发成员内在动力，实现小团队绩

人力资源管理应备的财务常识是一本专门针对公司人力资源工作者学习财务知识的书籍，综合介绍了人力资源工作中会涉及到的各方面财务知识。全书共有8章，主要包括人力资源需要了解的基本财务常识，财务岗位、员工工资、社保、公积金、商业保险、日常开支、各种补贴、员工个人所得税、人力资源成本和人力资本投资等与财务的关系，以及如何从人力资源方向防范财务风险等。本书的针对性较强，在讲解过程中均以公司人力资源工作者为出发点，讲解与其工作有关的财务知识。因此对于在岗的人力资源工作者、或即将以及想要从事人力资源工作的人来说，都是非常实用的。

本书是一本帮助猎头 小白 尽快成长为 百万猎头 的入门宝典。书中系统梳理了猎头顾问会遭遇的各类典型问题，并设身处地替猎头顾问准备了高效沟通 干货 ，以期帮助读者快速成长为专业的百万顾问。 全书涵盖了猎头顾问所需业务能力的各个方面，共分为三大篇，分别为候选人管理、客户管理与自我修炼。首篇（候选人管理）主要讲述动机确认、机会评估、机会营销、背景调查等内容；第二篇（客户管理）主要讲述管理HR、管理部门、管理高层、赢得客户等内容；第三篇（自我修炼）主要讲述情绪管理、时间管理与财务管理等内容。 本书针对几十万职场猎头及想要成为猎头的工作者，帮助读者从零到一，一步步成为百万级的职场猎头。

识人是一种智慧，管理者不仅需要拥有识别他人的能力，找到Z佳人选，还需要合理安排，搭建能够发挥他人能力的舞台。掌握正确的识人管理方法，是建立可靠团队的基础。 本书是人力资源管理专家多年的实践经验总结，他将心理学知识和管理学知识有效结合，通过识人、管人、用人、领人四个维度，逐层递进，深入浅出地帮助管理者掌握识人的技巧，提升个人管理能力，建立高效团队。

作者根据自身在人才培养领域10余年的经验积累和深入研究，总结了一套系统性的人才培养体系构建方法。既有理论深度，又有实战案例，帮您从0到1快速搭建人才培养体系，推动企业人才培养工作系统而有效地开展，在不断提高员工能力的同时，提高企业竞争力，支撑企业战略目标的实现。

人事测评技术是一门集经验与科学于一身的管理艺术课程，它阐述了人事测评是什么与和怎么做的技术，重点探讨了针对各种只能意会而不能言传的“能力”如何给出有效测量与评价，因此，它是人力资源管理专业教学与研究的一个重要组成部分，被大多数高校列为人力资源管理专业的必修课程，而且许多企业培训项目，也将人事测评技术课程列为核心专业课。本书属于首都经贸大学组织编写的系列教材之一，一直有着稳定的销售渠道。第二版在初版的基础上，将结合福利经济学近发展的现状展开写作，进一步强化教材的标准化与可读性、时新性和吸引力，尽量做到紧密联系社会经济发展实际。

《餐饮企业人力资源管理指南》 一书首先介绍餐饮企业人力资源管理系统及其整体运作流程，再详细介绍餐饮企业组织设计，餐饮企业的招聘与培训，以及餐饮企业考勤、异动与绩效等的要求、操作方法、技巧及注意事项，再分别就餐饮企业人力资源规范化管理，介绍其流程、制度、表单的设计要求和方法，并提供可操性实例供参考。本书是餐饮企业的实用管理工具书，书中收录的岗位职责、管理制度、管理流程、管理表格等多来源与国内知名餐饮企业。《餐饮企业人力资源管理指南》 一书内容涵盖面广，实用性强，图表为主。可供餐饮企业经营管理者及相关从业人员参考，也可供相关院校师生及培训机构教学使用。

本书用通俗易懂的语言、现实的案例、实用的工具和方法，揭开激励的面纱，指出激励员工需要打组合拳。在人力成本大幅增长的当下，人均工作效率不增反降，人力成本与员工效能形成"剪刀差 。互联网 时代，公平不等于平均，员工更需要的是被激励。本书作者创造性地提出了一套符合人性本质的组合激励的模式，实现票子（员工盈利模式设计）、位子（员工发展模式设计）和面子（员工价值模式设计）三位一体。

《绩效管理***制度与表格范例》是鉴于对企业绩效管理重要性的充分理解和认识，基于作者多年工作经验总结而成的一本制定企业绩效考核与薪资的参考书。 《绩效管理***制度与表格范例》的内容主要涉及企业绩效管理、企业绩效体系设计、绩效考核设计、绩效考核流程、员工薪酬设计等方面。

这本书很不仅全面介绍员工关系履行过程中的风险点，而且给出规避风险的建议，更为重要的是，书中大量的案例有助于读者进行系统学习。

行政工作被很多人看成 跑腿打杂 的工作，其实没那么简单，企业其他各个部门的工作得以顺利、高效完成，都离不开行政工作。行政工作者工作水平的高低直接影响到企业能否顺利运行。 本书倡导 行政工作清单式管理 ，以 行政工作日常管理常见问题 为主题展开，全面梳理行政工作中的常见问题，嵌入问题导向的思维意识，重新梳理每一项行政工作，并通过操作指导与工作经验提示相结合的方式，悉数行政工作的关键点。这是一本介绍行政管理工作 问题导向 思维方法的书。读者朋友可以对照行政工作中的常见问题，即查即用。

本书是国内第一本基于中国EAP本土服务18年的经验撰写而成的案例集，书中所有案例均来自真实的EAP服务。本书包括组织服务案例、管理者服务案例、员工个体咨询案例三篇。其中，组织服务案例篇中包括了南方电网、DAL航空公司、胜利油田、贵州移动等知名企业的EAP项目，详细介绍了项目设计理念及方法、服务流程及活动详解。管理者服务案例篇中，以知名企业的管理服务为经典案例，体现EAP在帮助管理者提升工作技能、达成工作-生活平衡等方面的作用。员工个体咨询案例篇从企业员工寻求帮助频率**的经典案例入手，详细介绍EAP个体服务的流程、保密原则、咨询技术及效果评估等。

印度究竟是如何培养出这么多世界首屈一指的 全球化人才 的呢？ 印度近年来科技领域进步很快，然而印度国內的贫富差距依然存在：现代高楼和贫民窟共存，豪车和牛车共用一条道路。在这种贫富差异巨大的表象下，到底有哪些力量推动着印度前进呢？ 与一般从历史、政治、经济等结构宏观的角度解读印度的书不同，作者作为出身在印度贫苦家庭的市民，写作视角专注于日常生活、升学渠道的选择，同时解释了印度国家政策的改变对他未来人生规划的影响。作者一路走向成功的过程，也是揭秘印度能培养出这么多全球化人才的例子。 作者在日本工作近三十年，对于日本和印度在生活、企业文化、投资心态等领域的巨大差异有着精准的分析。

在本书中，笔者尽力以通俗易懂的方式汇总所见所想，围绕STEAM这个当今世界备受瞩目的话题，既有对硅谷动态的介绍，又有对STEAM精神如何体现的思考，并对今后社会所需的新型人才及教育方针进行了探讨。 全书还将从三个角度审视STEAM精神： 首先，STEAM人才必须是21世纪新型人文主义者，他们要把重视人性奉为核心思想，并且持之以恒地对此展开探索； 其次，STEAM人才要时刻保持创造性思维，坚持不懈地推动创新发展； 后，STEAM人才还要勇于跨越各种学科和领域，在工作中巧妙设计、发挥想象力，进而创造出前所未有的行为模式。