《销售洗脑》是一本神奇的书。 怎样快速说服客户，让客户从抵触你到无条件相信你？ 如何给客户留下完美的*印象，培养令人无法抗拒的个人魅力？ 如何走进客户的大脑，控制他们的思想，进而让顾客主动打开钱包？ 怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种购物的信仰，为别人造梦？ 如何刺穿顾客的防御性盾牌？ 如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛？ 如何赢得客户信任并识别潜在成交信号？ 如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术？ 只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里？ 无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主，哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的*的销售圣经，让你的销售业绩飙升。 不管你的店里卖什么，让商品动销的只能是你 销售员。顾客面对店
为什么我们会习惯性地点开某个App？ 这种使用习惯到底是如何养成的？ 为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？ 是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？ 《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至 上瘾 的互联网产品服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的 上瘾模型 （Hook Model），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的 上瘾循环 ，让用户成为 回头客 ，进而实现循环消费的终极目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。 本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也
《从零开始学拼多多开店、装修、运营、推广（第3版）》共分为15章，主要内容包括开店流程、宝贝上架、选款定价、主图设计、商品视频、直播技巧、店铺经营、商品运营、店铺运营、粉丝社群、产品营销、活动导流、客服管理、售后管理和评价管理，全面系统地以实战为核心，帮助读者全面立体地认识和用好拼多多平台，轻松打造爆款产品，快速实现商业盈利。 《从零开始学拼多多开店、装修、运营、推广（第3版）》是一本可以随时备查的工具书，适合拼多多的初始创业者、品牌入驻商家、电子商务从业者学习和参考，同时还可以作为企业电商岗位培训用书，以及供拼多多相关从业人员参加就业培训、岗位培训使用。
好文案就要直击人心，令人秒赞。 奥美前首席文案，被誉为 文案女王 的林桂枝倾力相授，浓缩众多爆款文案背后的创作技巧与心法，详解对于文案和时代的深刻理解和洞察，并辅以大量的文案创作实例，手把手教你写出秒赞好文案。 无论是写作社交媒体文案、视频文案、海报文案、电商文案、品牌文案，亦或其他类型的文案，都可以将本书作为一本随时可以拿来翻阅，随时学习的工具书。本书内容你既可以现学现卖，也可以花精力深度学习，进而增长文案功力。
本书是一本新时代创业者的指南。 只工作、不上班 的一人企业模式是数字经济下的个体创业新模式，具体的实现路径是把自己产品化。把自己产品化，意味着个体以自己的兴趣、热爱、专长为原点，通过互联网杠杆，放大自己这个产品的势能，向社会交付价值，过上自己热爱、自己擅长、社会需要、有人愿意为之付费的四圈交集的生活。 作者深入一线，通过详细的操作步骤和真实案例，展现了如何构建以自己为中心的商业模式，帮助个体探索自己的不公平优势、定位自己的人格原型、找到把自己产品化的切入点、做出自己的第一个MVP、传播个体的生命故事和解决方案。本书适合自由职业者、职场转型者与对自我成长和独立创业感兴趣的读者阅读。
产品思维，是每一个产品人的底层能力，也是帮助他们从新手进阶到资深产品人的核心能力。 实战派产品经理、滴滴出行司机方向前产品负责人刘飞，将产品经理工作中必须要面对的认知盲点和实践痛点掰开揉碎进行讲解，毫无保留地分享了产品新人迫切需要却很难在公开渠道获取的知识。 《产品思维》共分三个部分，*部分 认知用户 讲述如何建立用户模型，即深度了解用户，洞察用户核心需求；第二部分 创造价值 核心讲述在了解用户模型的基础上，如何做出高质量的决策，实现产品和用户的价值；第三部分 产品落地 则讲述了一些通过迭代快速验证产品决策有效性的方法。 本书既对产品经理相关理论进行了深入浅出的阐释，也对案例进行了多维度的分析，读者能够从实际应用的角度理解经典的产品思维，实现个人能力的精进与跃迁。
用户接触或产品的每一个流程，都存在一些关键时刻（MOT），这些关键时刻将左右用户选择的决策，影响用户购买及与产品建立长期关系的可能性。 本书将教会读者洞察用户真实需求，创造价值内核，寻找关键时刻，输出独特的体验并将之转化为企业的效益增长。 要让用户感受峰值体验，未来的裂变才能有所期待。用户心智对的评价并不是一个平均分数，也不是加总计分，而是用户在关键时刻打的分数。研究3种人（爱你的人、不爱你的人、喜欢你的人）是所有洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。在3个黄金时刻、4个维度（进店、转化、复购、推荐）进行体验设计，发现28个洞察点，是本书阐释的打造峰值体验的核心方法。 体验如果不能让人秒懂、秒下单，流程再精妙都是无效的设计。每一个都要成为体验设计者，而每一个体验设计者，必须有能力
《直播口才训练：人人都能带货》是一本快速提高直播口才的实用工具书，书中结合130多个实例、三大板块内容为读者掌握主播实战方法提供了借鉴：个板块的内容主要包含主播角色扮演、直播聊天技能、打造人设技能和分析用户心理等内容，对主播要具备的基本素质及主播所要掌握的基本技能进行了详细的分析；第二个板块从灵活沟通、介绍宝贝、消除疑虑、激发购物欲望、消除抱怨、用户留存、好评获取和直播控场这8个方面解析了顶流主播的沟通表达秘诀；第三个板块则主要分享了售后沟通的技巧。 《直播口才训练：人人都能带货》既适合从事各行业的客服人员、品牌商家、创业者和电子商务从业者参考、学习，也可以作为企业相关岗位人才的培训教材。
本书的作者乔丹 贝尔福特是著名的 华尔街之狼 ，他曾经创下过3分钟赚取1 200万美元的奇迹、被《福布斯》评价为 股市中的罗宾汉 ，而他的秘诀就是有效说服他人的能力。他认为 一切销售都是一样的 ，并根据自己多年的销售经验总结出的一套高效的销售技巧：直线销售系统。 一个*的销售人员能够把冰块卖给因纽特人，把石油卖给阿拉伯人，好像不费吹灰之力就能完成数百万美元的交易。这一切看起来就像魔术一样虚幻，但实际上这就是这本书想要帮你建立的能力。 直线销售系统的核心因素包括： 嗅觉锚定 策略 掌握语调和肢体语言的艺术 创建合乎道德的完美话术脚本 筛选合格客户的艺术和科学 作者相信直线销售系统能够有效地帮助学习者缩短销售周期、提高交易达成率、开发稳定的客户流和找到终身客户，通过学习直线销售系统，每个人都
《活动策划与执行大全（第3版）》围绕两条线索进行阐述：一是技巧线，从纵向深度，介绍活动策划的准备、要点、时间、地点、执行、总结等各环节的方法；二是案例线，从横向宽度，介绍节日类活动、促销类活动、庆典类活动、公关类活动、餐饮行业活动、美容行业活动、建材家居行业活动、电商活动、团购活动等案例。目的是帮助读者朋友从新手成为活动策划与执行高手，快速、高效地完成公司的活动策划任务。 《活动策划与执行大全（第3版）》适合各事业单位与企业单位的管理者、活动策划人员和活动执行人员阅读，还适合直播、短视频等新媒体领域的营销人员，以及想提升个人能力的营销、策划等工作人员参考。
《AI写作：爆款文案从入门到精通》以ChatGPT和文心一言两大平台为主，为读者介绍了180多种AI(Artificial Intelligence，人工智能)写作爆款文案的技巧，帮助读者快速获得创作灵感，实现爆款文案内容的创作！ 《AI写作：爆款文案从入门到精通》共分两篇，分别为 ChatGPT篇 和 文心一言篇 ，具体内容按以下两条线展开。一条是技能线：通过6章内容详细讲解了ChatGPT、文心一言两大平台的入门操作、向AI提问的技巧和文案写作技巧等内容，让读者能快速上手。一条是案例线：通过10章内容分别讲解了ChatGPT、文心一言两大平台上的文案场景，分别为电商类文案、新媒体文案、短视频文案、艺术类文案、学术类文案、办公类文案、直播类文案、社交类文案、小说类文案和广告类文案。通过具体的文案场景，读者能更好地掌握运用ChatGPT、文心一言生成文案的技巧。 《AI写作：爆款
全球知名品牌营销大师马丁 林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的 戒毒 不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面披露世界只做不说的营销秘密。 马丁 林斯特龙将营销中*隐蔽却又*实用的手段称之为隐形说客，正是这些隐形说客，让消费者彻底放弃了理性。 利用恐惧、性、名人、怀旧情绪，企业向消费者兜售安全、梦想和渴望；通过同侪压力、口碑营销，消费者不知不觉就陷入购物狂潮；大数据更是企业收集、分析消费者购买行为的利器。生活中一些看似不经意的细节，其实都是企业精心设计的营销陷阱。虽然我们对广告无处不在、无孔不入早有心理准备，但当作者如此直白地将各种营销内幕一一揭秘，还是免不了震惊！ 本书一方面给市场
《这样销售很高级》从销售思维、销售专业知识、销售中的沟通方法、如何与对方建立链接、高级销售的体验意识和超预期服务，以及如何与情绪共处、训练积极的思考方式，坚持可落地的长期主义等方面讲述了如何实现专业、有效的销售，让销售变得高级。 作者紧紧围绕销售实践中的关键问题，如分清欲望和痛点、销售中的沟通技巧、提升客户体验等问题，将行之有效的操作方法放到生活中处处可见的各种场景之中，读来轻松有趣。无论是销售新人，还是想要实现身份跃迁的销售人士都能从中有所收获。
本书立足于银行自身利益，以培养优秀的银行客户经理为目的，较全面系统地分析了当前金融市场的现状、不同行业的企业的基本情况和对银行的价值，并详细介绍了银行针对不同行业的企业所量身定做的不同授信产品。 本书力图用通俗易懂的语言透彻地讲述票据知识、贷款业务、保函介绍、信用证产品、客户财务分析、企业财务分析、授信情况分析等问题，对于银行客户经理创新融资产品、开展专业营销有很好的参考价值。 本书理论联系实际，指导性较强；案例具体翔实，借鉴性强；授信产品针对不同客户群体灵活搭配，适用性较强，不仅对银行和银行从业人员具有指导作用，对不同行业的企业来说，在金融产品的选择上也具有一定的指导意义。
根据对500多家企业的调查，《绝佳体验》的两位作者发现，只有60%的公司能提供平均水平的服务体验，许多公司甚至提供的是 不良体验 。他们还发现，能够提供 绝佳体验 的公司只有3%，迪士尼是其中的佼佼者。 迪士尼体验成功的秘诀究竟是什么？凭借多年来培训迪士尼员工以及为其他知名企业提升服务体验的经验，《绝佳体验》的两位作者揭示了让迪士尼60多年一直保持行业领先地位的 I.C.A.R.E. 五大原则 印象 、 联系 、 态度 、 回应 与 绝佳特质 。这五大原则为其他企业建立与迪士尼同等级别的体验提供了一个清晰的框架。与许多以框架为导向的书不同的是，《绝佳体验》具有极大的实用性 在每一章节的末尾都有 应对策略 。读者可以跟随这些具体步骤，打造 绝佳体验 找出顾客需要什么样的体验； 了解体验的5个层级，找到自己所处的层级； 采用 体验
近几年， 斜杠青年 频频登上微博热搜，博主、主播层出不穷， 打造个人品牌 更是成为不可逆的大众认知趋势。在微信公众号、淘宝直播、抖音、快手、小红书、哔哩哔哩 几亿用户每天都在见证一件事儿 这个时代，每个人只需要拥有一个 小才华 ，就有可能拥有几十万、上百万的粉丝，接到大牌广告，甚至改变自己的命运。 作者深耕自媒体行业近十年，基于个人的真实经历以及多个超级IP的操盘实践，帮助读者系统性地建立对 放大 一词的认知，从找到适合自己的平台和内容方向，到如何进行内容运营、用户运营、商业变现，全面扫清读者在 打造个人品牌 的过程中可能会遇到的障碍。 同时，作者结合大量的、容易复制的成功案例，在实操层面给出具体的、可落地的运营技巧，让读者在 放大 之路上走得更顺畅。
想要运营拼多多店铺进行创业，却不知道该如何做起，店铺怎么开通？怎么装修？商品图片怎么设计？爆款怎么打造？价格怎么定？如何获得更多的流量？如何优化排名和关键词？直播怎么玩？怎么带货？这些都是开设拼多多店铺进行创业需要解决的难题。《拼多多运营从入门到精通(白金版)》就是专门为解决拼多多运营的问题而打造的，主要内容包括：店铺开通和后台操作、主图设计和店铺装修、商品图片拍摄和优化、选品定价打造爆款、通过引流来获取流量、排名和关键词的优化、拼多多运营活动玩法、口碑营销提升信任度、做好客服和售后工作、拼多多直播带货攻略、拼多多短视频的创作、打造店铺的私域流量等12个模块的知识点，几乎涵盖了拼多多运营的所有内容，能够帮助读者快速完全掌握拼多多店铺的运营和平台玩法，实现创业梦想。 《拼多多运营从
本书汇集了1978 1991年威廉 弗卢塞尔对人类传播现象的思考成果。以现象学为方法论，弗卢塞尔用充满想象力的方式分析了日常生活中的16种姿态：书写、言说、制作、爱、破坏、绘画、摄影、拍摄电影、翻转面具、种植、剃须、聆听音乐、抽烟斗、打电话、录像和探索。 弗卢塞尔深入探讨了姿态理论与传播理论的关系，并试图将前者发展成一种理解人类行动的元理论或方法论。他认为：姿态是主体做出的有意义的运动，目的是向他人展示或隐藏自己；经由编码和解码，姿态总是涉及表达和接收，并必然处于传播和交流的过程，人们也正是通过它而为无意义的世界赋予意义；作为个体选择的姿态显示出某种自由，其与人的真正存在和真实生活是同义的。 弗卢塞尔对姿态的现象学考察既是一种对历史哲学的探索，也是进一步拓展、完善其传播学理论结构的尝试，同时
本书的故事主人公在一家零售连锁店做兼职，同时在大学攻读自己的商学学位，她在工作时发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在学校学习了极致服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，逐步去改变弗格森连锁店的现状，*终使这家连锁店涅槃重生。 本书用通俗生动的管理寓言为读者展示出了极致服务理念在企业管理运营中难以估量的作用，对于广大企业提升服务质量、赢得客户信任、提升企业价值具有很大的借鉴意义。
无爆品，难成功。 进入互联网2.0时代，你是否发现：流量红利时代已经成为过去，网民时间越来越多，转化率却越来越低；获客成本越来越高，客单价却越来越低；运营投入越来越多，复购率却越来越差 诸多企业面临这样的困境：产品销量低，大量库存积压；市场同质化现象严重，单个产品不赢利，没有知名度；传统销售渠道走不动，新兴互联网营销玩法一窍不通 在移动互联网来势汹汹的冲击下，传统企业如何转型升级，如何突破流量黑暗重围，躲开被后浪拍死在沙滩上的命运？ 办法只有一个 坚持爆品战略！ 作者用亲身实践告诉大家，爆品有模式，爆品可复制。作者将自己在小米研发、推广爆品的经验系统复盘，帮助企业量身打造自带话题、自带流量、销量巨大的爆品，助力企业培养爆品基因，让企业拥有持续打造爆品的能力，从容应对新挑战！
"伴随着中国社会主义市场经济和教育事业的高歌猛进，中国高等院校市场学研究会经历了1984年至2024年——40年的筚路蓝缕，栉风沐雨，砥砺前行，终于迎来今天春华秋实的满庭芬芳！40年转瞬即逝，其创业初期的艰难历程，诸多方面的丰硕成果，录于此书。本书收集中国高等院校市场学研究会部分领导在参与学会活动过程中的感悟、事件及人物回忆，反映学会过去40年的发展历程，同时记录学会在组织发展、制度建设、活动开展、学科等方面的重大事项和趣闻轶事。读者主要是市场学科的学者、学生。"
"私域肖厂长"肖逸群在多年来d一手私域经验的基础上，系统提炼了做私域的方法论。五句话、一个公式，肖逸群创新提出"私域五力模型"，一站式总结做私域的核心要素和相互关系，手把手、一步步帮助创业者打造自己的私域资产，实现长久稳定的商业价值。
我们常常说，选择比努力还要重要。尤其在择业这件事情上，一个选择，直接影响你或你的孩子成年后20%～60%时间里的生命质量。所以，面对一个自己感兴趣的职业，你可能常常犹豫：我适合做这个职业吗？我的能力和它匹配吗？它真的像我想象的那么好吗？这个职业到底有没有前途？ 这本书，就为你提供了所有这些问题的答案。 书中用六个部分解决你所有的困惑 部分 行业地图 带你俯瞰销售这一职业有什么特点 第二至四部分 从新手到高手 带你预演完整的职业进阶之路 帮你看清挑战和成长分别是什么 第五部分 行业大神 带你领略销售职业的风景 第六部分 行业清单 给你梳理行业历史、术语和学习资料 让你求职能够脱颖而出 翻开《我能做销售吗》，你会看到： 销售必须能说会道吗？ 不，销售需要全方位的能力和坚强的意志力， 性格内向的人也
《二手房销售从新手到高手》包括15章内容，168个案例，从两条线对二手房的销售成交进行了详细的讲解。一是技能线：从案例先学、快速入门、自我提升、开发房源、开发客源、店面接待、高效沟通、心理分析、做好带看、应对砍价、促成签单、获得佣金、签订合同、管理客户和处理投诉等方面，帮助读者从入门到精通二手房销售技巧。二是案例线：介绍的每个销售技巧都配备了对应的实战案例，读者从这些案例中能感受到房产经纪人具体操作的步骤，学习案例后，读者能够快速进入角色，学以致用。 《二手房销售从新手到高手》图文并茂，讲解深入浅出，实战性强，适合二手房中介从业人员、管理者、培训师使用，也可作为高校相关专业师生的辅导和参考用书。
什么是企业？ 在优衣库创始人柳井正看来，企业是一个有生命期限的个体。如果没有良好的效益，企业将随时消亡。创业者、经营者不能只局限于 安定 形式 ，而要走一条与之相反的路。 柳井正用37年的创业人生诠释了这个理念。 从24岁接管父亲的西服店开始，他经历过向银行贷款的难堪，经历过盲目扩张后的倒闭，经历过老员工不屑一顾的离职，经历过消费者的冷落。为了让公司存续，他通过书本自学管理经营知识，到处拜访专家和同行，并从采购、销售、库存、运营、店铺、财务、人事、信息系统等各个角度不断梳理和整顿，*终将优衣库打造成一个年销售额达数千亿日元的全球化品牌。 54岁时，柳井正终于写下了这本创业回忆录，并附赠给创业者、经营者 十诫 和 23条理念 。在他眼里，创业本就是摸着石头过河的事， 挑战10次新事物，必定会有9次失败 。经
