视频号是天然的流量工具，自带商业属性。说起做短视频的技巧，很多人会教你一些运营的技巧，《视频号运营从入门到精通：内容运营、脚本写作与快速变现》不仅介绍内容运营，还介绍直播带货、脚本写作等核心技巧，尤其是如何撰写短视频脚本、如何制造爆款内容，带领大家更好地玩转视频号，实现快速变现。

本书仍然遵循*版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材 首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当;在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的第12章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。

1．任务驱动、侧重实操 本书采用任务驱动法，为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变传统课堂学生被动的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、解决市场营销实际问题，提高营销能力。 市场营销不是纸上谈兵，而是一项实践性非常强的技能，因此，本书的编写侧重于实操，以实训项目和具体工作任务为体系，但并非否定市场营销理论，在每个具体项目和任务中，都安插了必不可少的市场营销知识储备，供学生学习。 2．情景丰富、形式灵活 本书根据每个项目要达到的训练目标，设计了丰富的工作情景，既有模拟推销、汇报演示等实战环节，也有案例分析、市场调查、撰写谈判计划报告等文字工作，模拟了多种不同的工作任务，形式灵活，令人耳目一新。

★如何通过客户的表情创造销售机会？ ★如何通过客户的行为读懂对方意图？ ★如何安抚客户不满情绪，成功销售产品？ ★深度鞠躬有可能意味着拒绝接受？ ★说话中途摸鼻子的人可能在说谎？ ★闭着眼睛听人说话的人是怎么回事？ ★在谈判时经常检查手机的人是怎么回事？ ★如何从行为上判断是采用折扣方案、返点、还是 会员卡 ，哪个更好呢？ 针对销售过程中出现的种种问题，在《销售中的行为心理学》中都能找到答案。本书深入浅出，结合心理学、行为学、表情学等多方面知识读懂客户心理、化解销售难题，激发客户潜在的购买欲望，引导客户成交。

本书从社会化媒体的原理和应用两个方面入手，对美国近年来关于社会化媒体的实证研究展开了梳理和总结。在社会化媒体的原理层面，本书主要从 社会媒体和传统媒体中的人际传播、社会化媒体和大众传播理论、社会化媒体的心理学意涵 的角度对相关理论进行了探索和研究；在社会化媒体的应用层面，本书主要关注了社会化媒体在当下的政治、隐私和安全、教育、灾害传播、广告、网瘾等层面的现实作用。

本书系统地介绍了网络营销的策划与网络营销的方法，书中结合案例将网络营销中的策略与方法做了详细的阐述。全书共15章，内容可分为四大部分：网络营销导论、网络营销策略、网络营销方法、互联网商业模式，从基础、战略、战术、展望四大方面对网络营销进行介绍。

《民航市场营销》知识点以营销学界经典的4P理论为核心，结合民航市场中的鲜活案例、市场动态，便于教师指导和学生理解。 全书共9章，包括民航市场营销概述、客票销售实务、市场营销环境分析、航空公司市场定位战略、民航产品营销策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销组织、执行和控制。本书在编写中将高等职业教育教学与实践结合，重点在于培养学习者的知识运用和岗位从业能力。为方便教学，本书配有电子课件。

随着各家商业银行加大揽储力度，银行客户经理的揽储压力增大，揽储竞争激烈。为了更好地完成揽储任务，各家商业银行的揽储招数也在不断更新。本书针对不同的行业，从拉存款的目标对象、使用的银行产品、开发难度和细致的分析等方面介绍了开展存款业务应该注意的要点，并以具体案例详细阐述了存款操作要点、风险控制、业务流程等，是商业银行开展存款业务较好的培训教材。本书作者以自己丰富的银行工作经历，建议银行客户经理在开展存款业务时，针对客户的资金支付与管理要求，设计能够降低客户财务成本的其他银行产品，这不仅提高了银行的综合收益，还提升了客户的忠诚度。 本书脉络清晰，架构合理，内容翔实，知识性、可读性较强，对银行客户经理具有较强的借鉴和指导意义，尤其是对新入行的员工来说，为顺利开展存款业务指明了方

《卖个好价钱：让农副产品好销快销》总结了我国农副产品市场营销的实践，从农副产品市场营销的原理和技巧两个方面对农副产品市场营销的策略、渠道及加工方法等进行了较为全面的介绍，尤其是关于农副产品电商的介绍，在此基础上，还列举了相关农副产品营销的成功案例，目的就是帮助农民朋友把优质农副产品更好、更快地销售出去，在竞争中求生存，在竞争中谋发展。

本教材的主要内容包括新媒体营销概述、网络新媒体的营销、社会化媒体营销、手机新媒体营销、数字新媒体营销和户外新媒体营销等，全面介绍了新媒体营销的相关内容，适合作为市场营销和电子商务专业学生和社会人元的培训教材。

短视频是近年来*的一种传播方式，受到大众的喜爱。随着技术的完善和市场的成熟，短视频行业的产品类型与服务更加多元，不仅催生了抖音、快手等一开始就主打短视频社交的App，同时淘宝等大型网络零售平台也看到直播这一商业传播形式的巨大发展空间，纷纷开发了直播销售功能，各商家也借助直播这一有利于自身发展的推销手段，丰富了自己的营销方式和渠道。当前，直播行业已经由PC端转向移动端，直播内容也由秀场直播向电商、体育、教育、社交等多领域直播渗透。经过十多年的快速发展，直播行业已经成为中国互联网经济不可小觑的力量。作为促进交易和经济发展的新型销售形式，直播销售受到政府机关、企业及网红群体等的关注。 2020年6月，吉林省副省长直播带货的新闻受到人们的关注，致力于向全国推销吉林省当地农产品和旅游资源，反响热烈，

本教材以自媒体营销真实项目为例，从自媒体营销的基本认知入手，以自媒体营销岗位的基本技能需求为主线，理论与实操相结合，安排了自媒体营销概述、自媒体营销平台、自媒体营销定位、自媒体营销内容策略、自媒体营销吸粉变现策略、自媒体营销活动推广策略和自媒体营销实施等七个项目，通过项目目标、项目引例、思维导读、项目实施、实战演练等形式，帮助学习者建立对自媒体营销的系统认知，掌握自媒体营销的基本技能。

全书采用模块式设置，分为两大模块。模块一：营销沟通基础，含四个认知项目，主要培养学生的营销职业素养，使其对营销沟通树立正确的认知理念；模块二：营销沟通实务，含五个实践项目，分别为营销团队沟通、电话营销沟通、销售沟通、网络营销沟通和会议营销沟通，主要培养学生在不同营销环节或不同营销方式下的沟通能力。

本书遵循 高职高专教学规律，即注重学科知识的系统性和完整性，又立足学生市场调查与预测能力培养 的思路，主要介绍了市场调查与预测的基础知识、基本理论和主要方法，主要内容有：绪论、市场调查概述、市场调查方法、市场调查问卷设计、市场抽样设计、市场调查资料的整理与分析、市场预测的基本原理、定性预测方法、时间序列预测法、回归分析预测法。教材适合财经商贸大类下的物流管理、连锁经营管理、市场营销、电子商务、工商管理等专业师生使用。

互联网能够真正地让商业回归人性。商业的本质是赢利，赢利靠的是营销，我们从人性的角度延伸，来谈谈营销、商业、互联网、移动互联网、互联网思维与方法等。

《市场调查与预测（第2版）/“十三五”普通高等教育应用型规划教材·市场营销》基于应用型人才培养的目的，以“理论够用、技术实用”为编撰原则，以一个连续的案例来整合市场调查的理论和技术。在实际教学过程中，

社群和数据结合到一起才能产生真正的力量，这会令数据更有意义。 产品是入口，社群才是商业模式。产品型社群是互联网时代企业的重要生存方式。互联网产品社群是这个时代极重要的思维方式。 我们不能离开产品谈情怀，产品才是互联网的关键。在今天这个时代，产品看似越来越难赚钱。其实，产品不是不重要了，而是更重要了。 我们给产品插上什么样的翅膀才可以使之成为一种 高维度 的文明？ 产品是入口，社群是商业模式。产品是1，社群是0，产品是基本，但是社群能给你带来背后的资源。如果没有社群，产品将从1趋近于0。

本书详细阐述了经过实践反复检验的各种高效营销方法，力图从专业角度对市场营销这门科学进行深度概括，向读者展示了营销活动的全过程。从营销环境分析到市场机会选择，从营销策略应用到组织与控制营销活动，为做好营销活动的每一个环节出谋划策，从思维、战略、品牌、价格、口碑、粉丝、故事、IP等角度，为打造爆品提出优质解决方案。期望从理论和实践应用两个方面为企业管理者和营销人员，以及有志于从事营销工作的人员提供全方位的切实的帮助。

本书的写作背景正是当今重大生产力变革时期，作者以多年的研究与实践，总结出了在当今大消费时代的经济力量的源泉动力，创造性地提出了消费合伙人、分享合伙人的崭新理念，诠释了在消费经济理论中*核心的关系型元素，用其生动的实践案例为读者展开了消费时代崭新的思维逻辑与商业模式，这种探索性创新为社会经济的创新发展和社会的公平化参与，以及促进社会成果的价值效率都提供了有益的积极参考。

随着社会的发展，人们的消费水平越来越高。对消费者的研究是时代发展的需要，也是企业生存和发展的需要。要想成为企业合格的营销人员，就必须具备相应的消费心理学知识，才能从更深层次把握消费者的心理，并向其开展与其相适应的营销活动。本教材根据高职高专教育教学的特点，融理论性、实用性、实践性为一体，内容丰富、结构严谨，努力做到适宜高职高专师生的教与学。本书的内容包括：绪论；消费者的心理活动过程；消费者的个性心理；消费者的购买；消费群体与消费心理；社会文化与消费心理；商品因素与消费心理；市场因素与消费心理；营销场景与消费心理；网络营销与消费心理。

本教材拟立足外贸制单的工作背景，紧扣单证员所需的知识和技能，采用任务驱动模式，设计了商业发票、装箱单、运输单据、保险单据、报检单据、报关单据、结汇等各种单据的制作背景，从签订进出口合同、审核信用证、办理运输、投保、报检、报关、结汇等环节整合教学内容，构建“理论+实务+实训”三位一体的教材组织结构。 本教材拟以单证员的主要工作任务为基础进行项目编写，同时以单证工作的流程为线索编排项目顺序。教材中单证员的工作任务以某公司的一笔具体业务为载体，涉及信用证落实、出口托运、出口报检、产地证申领、出口报关、出口投保、制单结汇等各个环节，内容真实，操作具体，突出职业能力的培养。在每个项目中都讲解了一定的理论知识，供学生了解单证基础知识，且与单证员职业资格考试相结合;同时在每一项目中又配备了相应