真正的销售是一个愉快的聊天过程！聊客户的心愿、聊客户的担忧、聊如何完成客户的心愿、聊如何拿走客户的担忧。让客户不知不觉地说出真实意图，与你交心，被你说服，快速成交。作者倾囊相送实用又易学的销售技巧： 12个切入话题：跟客户聊出感情，赢得客户信任 6种提问方式：挖掘客户购买的“痛点”和需求点 30个回答要点：聊出产品的卖点，满足客户的诉求21把攻心利器：坚定客户购买的决心，决胜成交 本书在融合全球销售大师和各界销售精英的实战技巧的基础上，将经典案例与操作方法相结合，通过实战演练，帮助你快速掌握本书的核心内容。

销售工作不是简单的体力劳动，不是靠勤奋、励志、鸡汤就能够如愿的，销售需要用脑。《用脑拿订单2.0》从线性销售、非线性营销以及全脑博弈三个部分入手，让读者通过3个30天的学习，全面掌握互联网时代销售与营销的各项技能。 《用脑拿订单2.0》专注于解读互联网时代的销售与营销流程，对传统销售与营销理念进行了全新的解读，给出了应对新时代的方法，以及可以通过训练而熟练掌握的技能。 《用脑拿订单2.0》带领销售人员用30天思考客户的订单，30天思考市场的，30天思考自己的前途，连续90天，形成思考的习惯，让自己的大脑充满能量。

完整的解决方案式销售的策略、技巧与应用工具是必须掌握的，如此才能成为客户乐于接受的专业顾问并有效发现、解决客户的问题，呈现产品利益。本书为致力于解决方案式销售的销售人员提供一套全面、系统的行动指南，深度解析这一深度营销模式的六个核心阶段——客户需求调查、产品方案呈现、客户信任建立、项目签约路径、实施过程管理以及客户关系维护，搭建解决方案式销售的框架体系。

企图说服顾客， 就错了！ 引导顾客自己说服自己， 就对了！ 我在为各地药店做营销咨询期间， 我发现： 很多销售人员， 根本不懂得沟通的艺术！ 每天都在用一成不变的销售方法， 每天都在重复相同的销售错误， 并且浑然不知！ 然后经营者、 管理者和销售人员， 都在不断感慨， 顾客越来越难伺候、 生意越来越不好做， 钱越来越难赚！ 这种困境的根源在于： 我们总是在用自己习惯性的语言 “推销” 产品。 而不是通过有技巧的沟通方法， “引导”顾客自己选择你想让他购买的商品。

一本运用心理学方法轻松搞定客户，令业绩飞速提升的销售秘籍 如何说客户才会听，如何做客户才会买 直抵客户内心需求，引导客户轻松成交 客户不开口，你也会明白；客户不答应，你也有办法！ 美国保险销售大师乔?甘道夫说：销售是98%对人性的了解 2%的产品知识。所以，销售就是一件走心的活儿，想要做好产品营销，在准确找到客户购买的真实需求的同时，更要抓住客户的心理与消费习惯，俘获目标客户的芳心。 销售打的是一场心理战，在这场心与心的较量中，销售人员想要提高业绩，必须掌握客户的心理活动。找准客户的心理需求，做到投其所好；解码客户的“微反应”，做到心中有数。察言、观色、攻心，掌握了客户的心理，就能引爆！ 单纯靠卖产品的时代已经结束了，不懂心理学就做不好销售！

全球知名品牌营销大师马丁?林斯特龙有一天突然对品牌感到厌倦，他决定以一个普通消费者的身份对品牌进行为期一年的“戒毒”——不购买新的品牌商品。但是，在坚持了6个月之后，他失败了。懊悔之余，他决定来一个大揭秘，全面披露世界品牌只做不说的营销秘密。 马丁?林斯特龙将营销中最隐蔽却又最实用的手段称之为隐形说客，正是这些隐形说客，让消费者放弃了理性。 利用恐惧、性、名人、怀旧情绪，企业向消费者兜售安全、梦想和渴望；通过同侪压力、口碑营销，消费者不知不觉就陷入购物狂潮；大数据更是企业收集、分析消费者购买行为的利器。生活中一些看似不经意的细节，其实都是企业精心设计的营销陷阱。虽然我们对广告无处不在、无孔不入早有心理准备，但当作者如此直白地将各种营销内幕一一揭秘，还是免不了震惊！ 本书一方面给市场

随着虚拟环境改变了买家的习惯，要利用传统的销售方法在买家做决定的过程中足够早地接触到他们变得越发的困难。 如何才能不断获得与客户见面的机会？ 如何利用社交媒体来获得更多订单？ 如何利用已有的客户群获得新的客户？ 如何有目的地使用网络，创造社交信任感和高质量的社群？ 如何在你的领域建立自己真正的影响力和性？ 如何在一个组织中决定社交销售策略，提高订单转化率？ 如果对于这些问题你还没有一个完备的答案，那么不妨再问问自己， 到目前为止你有没有实施过任何社交销售项目？ 你制作目标市场用户角色模型了吗？ 你的销售团队现在是如何使用内容的？ 你们有没有一种在线上与客户建立信任的文化？ 如今，通过社交网络来发展与决策者们的关系已经成为一项越发关键的技巧了。如何能够过早介入并“黑进”购买产品的过程，有效地

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如果你是：刚入门的销售菜鸟，尚未找到成功的诀窍；富有经验的销售人士，希望在崭新的销售岗位上取得突破性的成绩；苦苦奋斗的销售人员，想要提升至一个全新的高度；坚定的企业家，正处在挖掘新客户的困难时期。那你将从吉尔·康耐斯著，张瀚文译的《敏捷销售(从菜鸟到销售的精进训练)》中，学到很多实用的新一代销售技能和策略：定位“关键须知”的销售信息；熟悉推动变革的商业应用场景；探索出的销售途径；为将面临的问题找到的解决方案；化你的产出效能。

21世纪经济的核心是知识经济，其基本特征之一是服务业的个性化与细分化。金融业作为现代服务业的核心行业，受新经济潮流的催发，时刻处于激烈的变革之中。随着新经济的不断成熟、居民财富的持续增长、银行业务自动化与电子化水平的迅速提高，零售银行业务以资本消耗少、客户收益稳定、创新空间广阔、经营风险分散的特点日益为现代商业银行所重视，成为很具活力和发展潜力的领域之一，它的崛起成为新经济时代商业银行实现可持续发展的必然趋势。然而,中国零售银行业的发展环境也正急速改变，并呈现出一系列新常态：银行业整体增速放缓，资产收益率持续低下，监管新规带来挑战，互联网金融抢占市场，客户行为显著改变等，都迫使零售银行业务寻求变革之路。本书主要分为三篇，阐述了零售银行的发展历史和演变过程。篇是追根溯源，从优选化

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马云说：“做生意的要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！” 没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。钱是给内行人赚的！理顺销售脉络，打开销售思路，像天才销售一样活用套路，就开启了签单模式。从此，订单不再流失。 本书以销售活动的一般流程为主线，从人性角度切入，精心锤炼出110个绝妙的成交秘诀，从挖掘需求到找准对策，从察言观色到攻心签单，深入浅出地呈现了一般销售人员所面临的各种销售问题及其应对建议与措施，对广大销售人员具有实际的指导意义。 海报：

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销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！那么，怎样提高自己的销售情商，成为一名成交高手？怎样顺利获得一份订单？怎样使少量的订单变成更多的订单？怎样秒杀每一个客户的订单……该书内容深入浅出，在情商销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了情商对销售工作的影响和作用，强调情商软技巧的重要性。并且从销售员及销售行业中常见的困境入手，以事例做对比将销售困境出现的原因进行深刻剖析，并结合各销售问题给出了对应的解决方法，让读者看清销售误区，从自身情绪管控入手，改变目前的销售现状，成就销售辉煌。