本书就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括导论、公共关系的产生与发展、基本理论，如公共关系的特征、公共关系主体、公共关系客体 公众、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。 本书修订版更新了大量*案例，配备了章后练习题和案例分析。
马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。
在通往成功道路上，演讲的作用极为重要，许多成功人士都因高效而成功的演讲而获益匪浅。本书作者是靠前基督青年会学院（美国春田学院）“公共演讲”教授，拥有丰富的演讲经验，其在书中结合自身经历，佐以历目前有名的成功演讲范例，深入浅出地讲述了演讲的奥秘，告诉你如何通过各种细节的准备，进行一场高效而成功的演讲。
随着全球化深入发展，跨国联系越来越紧密。由于文化差异、利益分歧等因素，国际公共危机也随之产生。如何应对危机，开展有效的国际公关，营造有利发展环境，是当今世界亟需探讨的热点话题。目前，针对该话题开设相关课程的高校缺乏相应的专业教材和辅导资料。市场上现有的国际公关书籍要么理论性太强，缺乏现实指导和应用功效，要么缺乏基础理论，且大多案例过时，不符合新环境。本书充分整理了不同国家主体之间的公共关系现象，既包括了体育、文化、军事这些国际交往的主要领域的形象公关，也涵盖人际交往、灾害危机等一些特殊场合的协调沟通，视野开阔，案例新颖，既适宜做各类院校的教科书，又可作国际公共关系从业人员和公共关系爱好者的读物。
本书以《建设工程司法解释（一）》的适用性为切入点，聚焦工程总承包合同纠纷中的疑难问题，从合同效力、工期认定、质量争议、实际施工人权益保护等维度，结合典型案例展开深度剖析，提出解决思路。例如，在工程价款争议部分，既剖析“固定总价合同调价规则”等实务痛点，又提出兼顾公平与效率的解决路径。尤为可贵的是，全书始终贯彻“以实践反哺理论”的务实风格，针对工程总承包特有的“试运行程序”与“竣工验收程序”分离的现状，重构“竣工日期”认定规则；结合《发包人要求》设定的动态性能标准，细化质量缺陷责任的分担原则，为司法实务提供兼具可操作性与前瞻性的参考方案。
《像高手一样发言》公务员的表达与沟通，不仅仅只是个人意愿的简单表达，更多的是职务行为的一种外化和体现，有着特殊的和要求。本书结合公务员常见的工作场景，通过拆解、论证、分析诸多真实的职场案例，挖掘其中讲话的特点和规律，提供公务员“好好说话”的公式和方法。俗话说：手中有粮，心中不慌。一旦熟悉了各种场合讲话的规律，掌握了讲话的思路，那面对众人讲话就不再是一件难事了。《像高手一样脱稿讲话》 公众场合脱稿讲话，既能体现讲话者的能力和水平，又能展现其态度和作风。本书用“模拟场景+鲜活案例+口诀公式”，帮助你逐步改变错误认知和思维定式，有效掌握脱稿讲话的方法和技巧，让你在关键时刻更好地表达心声、展现魅力，打造你的高光时刻。 本书分基础、进阶、高阶三篇，由浅入深、从易到难，带领你逐步领略脱稿讲话
本书从心理学的角度出发，利用好“科学地夸赞”这种积极的商业策略，达成我们期待中的合作,巩固商场、职场的人际关系。本书从如何夸人、瞅准夸赞对象、如何夸出重点等角度入手，融入数百种商业及销售的不同场景，针对与客户交往需要应对的各类情形，总结出许多实用而稳妥的夸赞策略。 我们既可以通过阅读在脑海中“反复预演”，也可以借鉴其中的技巧“举一反三”，从而做到从容应对客户，用高情商的语言来赢得客户的心。同时，我们以“千句赞”为起点，提供了大量夸赞的“模板”，供每位读者便捷使用。
本书共分为5章，涵盖近50个常用知识点，同时选取了来自人们日常生活中和职场中的案例，对知识点进行分析、解释，内容深入浅出，希望可以帮助你更好地理解逻辑沟通力。 本书旨在帮助你清晰表达、理性生活，以及提升逻辑思考力、增强沟通能力。目前许多同类型书介绍的沟通方法为观察、倾听、回应、话术、赞美、认同等，很少有写通过提高逻辑思维能力来提高沟通能力的。实际上，当你对过往沟通经历做个梳理，就会发现，在整个沟通过程中，双方需要传递、交换观点，而让你的观点简洁明了、便于对方理解并非易事。对此，优选的办法就是提高你的逻辑思维能力。
本书作为反映高职教育教学改革*理念的新型实用教材， 根据企事业单位公共关系活动和日常交际活动所涉及的具体公共关系与礼仪工作而编写， 分为公关工作程序、公共关系传播、公关活动组织、个人形象礼仪和日常交际礼仪5 大项目， 每个项目又分为若干个任务（共计21 个工作任务）， 形成了公共关系与礼仪全新的内容体系。每个任务由案例导入、任务分析、实训设计、基本知识、课后练习等构成， 做到项目导向、工作任务引领， 让学生做中学、学中做、学做结合， 真正提高公共关系和礼仪的应用能力和操作水平。为了顺应当今碎片化阅读的特点， 本版在每项任务的 基本知识 中充实了大量的 小贴士 小案例 小故事 等， 增强了全书的可读性、趣味性和指导性。使用本书时建议教师以班为单位分组进行， 结合公共关系与礼仪的各项实训设计， 通过听、
本书以《建设工程司法解释（一）》的适用性为切入点，聚焦工程总承包合同纠纷中的疑难问题，从合同效力、工期认定、质量争议、实际施工人权益保护等维度，结合典型案例展开深度剖析，提出解决思路。例如，在工程价款争议部分，既剖析“固定总价合同调价规则”等实务痛点，又提出兼顾公平与效率的解决路径。尤为可贵的是，全书始终贯彻“以实践反哺理论”的务实风格，针对工程总承包特有的“试运行程序”与“竣工验收程序”分离的现状，重构“竣工日期”认定规则；结合《发包人要求》设定的动态性能标准，细化质量缺陷责任的分担原则，为司法实务提供兼具可操作性与前瞻性的参考方案。
基本信息 商品名称： 日常生活中的自我呈现(中译本第2版)/戈夫曼文集 出版社： 北京大学出版社发行部（电子） 出版时间： 2025-04-01 作者： (美)欧文·戈夫曼 译者： 开本： 16开 定价： 69.00 页数： 293 印次： 1 ISBN号： 9787301360682 商品类型： 图书 版次： 2
本书分两大部分，“通论”是从方法论上来叙述历史学本位对马来西亚华人史研究的重要作用，历史档案在其中的关键性，还阐述了建筑学、社会学对马来西亚华人史研究中的积极推动作用；“个案”分别从槟城商业贸易、柔佛新山和廖内群岛的关系、怡保岩洞庙宇、19世纪拿律地区华人社会的冲突等角度，阐述了马来西亚华人史研究中所面对问题时，需要采取的多面向、多学科的合作，方能推动学科的发展进步。
基本信息 商品名称： 漫画中国式高情商对话 出版社： 中华工商联合出版社 出版时间： 2023-10-01 作者： 程国辉 译者： 开本： 16开 定价： 56.00 页数： 219 印次： 1 ISBN号： 9787515837710 商品类型： 图书 版次： 1
基本信息 商品名称： 人际关系与沟通 出版社： 北京理工大学出版社 出版时间： 2024-07-01 作者： 解金键 李家俊 主编 译者： 开本： 32开 定价： 45.00 页数： 0 印次： 1 ISBN号： 9787576342345 商品类型： 图书 版次： 1
本书是一部全面提升为人处世艺术、改善人际关系的通俗读物。本书以实用、方便为原则，以通俗易懂的语言以及贴近生活的事例，将日常生活中有效、使用率高的处世方略、做人哲学介绍给广大读者。 本书中所总结的如何做人、怎样处世的智慧与方法，会给予你鼓舞的力量和心灵的慰藉，会带给你一次次的惊喜和顿悟，可以帮助你少走弯路，让你学会用最融洽的方式与他人相处，帮助你在漫长的人生路途上，乘风破浪、披荆斩棘，到达成功的彼岸。
本书介绍了一些行为模式，它们的合力使大学能更有效地与产业界交换知识，加速创新，最终促进经济发展。这些都来源于全球几十所大学有效的学习实践，以及作者在数所国际性大学（包括MIT）实施有关项目的亲身经验。 作者提供了在全球范围可以应用的指导原则，但这些还须根据当地情况予以选择性采用。该书首先描述大学作为经济发展引擎的环境，然后在教育、研究、创新及支撑条件四个领域提出一系列有效学术实践。每个领域包括3-6项实践，每项实践都以相似的模板表述，包括摘要、原理及其描述、关键行动及1-2个小案例。 所有这些实践都在几个综合的案例研究中进行总结。 《大学加速经济发展——须使知识交换奏效》： 专注于全球都可普遍采用的整套有效实践，伴以案例研究，以加强大学对经济发展的贡献力，这些都建立在对教育、研究和创新的集成
社交网络用户的使用行为一直是近年来学术界和实业界持续关注的话题。随着社交网络的高速发展和用户的爆炸式增长，关注用户体验和实现科技向善显得越来越重要。本书基于社会认知理论、社会资本理论以及使用和满足理论等，探讨了微信用户主动和被动使用行为的差异化影响因素及作用，一方面可以丰富和完善社交网络使用的相关理论文献；另一方面可以为社交网络运营商优化服务以改善用户体验提供理论依据和实践指导。
《英语财经报刊阅读:英文》由吴立高,陈玉萍,庄立勇主编
