公共投资可以击败经济衰退? 裁员、降薪能够拯救失业危机? 税收政策改革如何还富于民? 货币主义能否治理通货膨胀? 理解经济现状,探求解困良方 一切从《就业、利息和货币通论》开始!本书诞生于人们拯救经济危机的关键时期,是20世纪*影响力的经济学家凯恩斯的代表作,被誉为看懂政府经济政策的殿堂级作品。它开创了现代宏观经济学,也改变了宏观经济政策框架。围绕着 经济危机 大萧条 ,凯恩斯从有效需求不足,到人性心理规律,再到金本位制、货币供给、预期、真实冲击等各视角给出系统性解释和政策建议, 看得见的手 已经永远地改变我们的社会经济和生活。
支行是银行业务的前沿阵地,是银行为客户服务的窗口,是一家银行品牌和形象的具体体现,也是银行经营和管理的重要环节。 而支行长则是支行的灵魂,但是研究支行的书却很少。《做*好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字,以及生动鲜活的气息,非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合,良言与案例节节相扣,精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的 真经 ,对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展,有着很强的指导意义。
为什么你的业绩遭遇瓶颈? 为什么你的网点人气不足,客户量少? 为什么和你一起入行的同事成长比你快? 为什么你面对金融数字化营销,显得束手无策? 本书堪称理财经理的销售胜经,将精准地给你找到答案。 银行里是不缺客户的,缺的是营销的意识和正确的思维。本书将银行理财产品销售时24个常见的销售情景一一呈现,从客户开发、建立信任、需求挖掘、产品介绍、交易促成五个方面逐一进行讲解,以理论和实例相结合的方式,帮助银行销售人员顺利卖出各种理财产品。
处理客户投诉,其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的*好时机。如何及时安抚客户情绪?怎样有效处理客户的业务要求?如何将投诉变为巩固客户甚至银行营销的切入点? 五位银行服务专家强强联手,来自超过2000场一线培训的课程精华,详细解析发生在银行一线的客户投诉事件及处理方法。 妥善处理客户投诉,不仅要运用正确的应对话术,更要于行动中展现出应有的服务意识。本书从投诉的角度讲服务,不仅提供了规范的话术参考、行动菜单,更着力帮助银行职员领会网点服务整体协作的重要性,掌握相关引导策略,帮助职员真正做到应对从容,提升服务!
本书是“股是股非”系列投资专著的第二册,全书融合了股票发行注册制背景,以股价的外部形态、内部能量、均线组合架构来认识“量时空”的演变过程,从价线形态、量能形态,题材热点入手讲述把握股票大行情的操盘方法
由于黄金自身拥有的特殊属性,使它和货币国际化具有极为密切的关系,随着人民币国际化和 一带一路 这两大国际战略的推进,黄金的战略意义在中国凸显。在这种背景下,由首都经济贸易大学中国黄金研究中心和北京黄金经济研究中心推出该著作,旨在提高人们对人民币国际化中的黄金意义的认识,并选择黄金作为人民币国际化的支撑作为政府发战略目标。
本书紧紧围绕银行如何通过外拓营销活动做好产品的宣传和推介,促进网点辖区内各项业务快速发展,实现业务有效突破,全面提升银行综合竞争力和服务水平等问题进行了深入的解读与分析。本书采用理论和实战相结合的形式,深入、直观地向读者介绍银行外拓营销的内涵、意义以及实操技巧。*章至第五章为理论篇,重点介绍了银行外拓营销的定义、核心理念、流程设计、过程管理、方案策划五个方面内容;第六章至第十章为实战篇,分别从商区、农区、园区、社区、机关五个外拓营销目标进行介绍,针对不同目标出现的不同问题、重点营销技巧等侧重性地进行分析和讲解,强调技巧性和实操性。
银行未来会怎样,银行下一步该怎么做?银行如何在客户行为变化、科技变化,以及新的非银行竞争者不断涌入等时代变化的形势下,在未来取得成功? 布莱特?金著的《银行3.0(移动互联时代的银行转型之道)(精)》这是靠前本透彻深入地全面呈现当今银行业的内外形势与状况的书,内容涉及技术变化、客户行为变化、涌现的外部竞争者,银行现有组织架构、流程模式、制度思维、人员结构、互动渠道、营销方式等。具体包括低网点化,ATM、网站、呼叫中心的落伍,以及智能手机、社交媒体、移动支付、手机钱包、大数据与云计算、生产型消费者的崛起等。 银行必须尽快适应客户逐步移动化、数字化的生活。若始终原地踏步,不主动跟上客户步伐,就会被他们甩掉,从而被更多新的灵活满足客户需求、为客户提供便利的中间商和第三方等非银行机构所取代。
“货币幻觉”由凯恩斯于20世纪初提出,由费雪发扬光大。它指人们只是对货币的名义价值作出反应,而忽视其实际购买力变化的一种心理错觉。换句话说,货币的名义价值往往被误认为是货币的购买力(即真实价值)。这是错误的。现代法定货币本身是没有内在价值的,其真实价值来自于它交换商品以及纳税的能力。几乎每个人对其所在 货币都存在某种程度的“货币幻觉”。本书系统分析了“货币幻觉”现象及如何避免陷入“货币幻觉”中,并告诉读者如何去衡量货币的购买力,以及如何稳定货币。
买基金越来越成为一种大众理财方式,但并不是所有基民都赚到了钱。雪球观察到,基民买基无非就是两大痛点,即“不会选”和“拿不住”。基于此,本书作者编写了《雪球基金第一课》,并在社群内通过音频、直播
货币是一国经济繁荣与衰退的大转轮。白银作为货币的主要形态之一,在中国宋元以降直至近代、时间跨度近1 000年的中国货币史中扮演了尤为重要的角色。自16世纪40年代起,中国以白银为媒介参与创建世界市场,开始向“白银帝国”演变,并创造了繁荣盛世;而在18—19世纪,西方过渡到金本位并逐渐孕育出现代金融系统时,中国仍然固守银本位,“白银帝国”逐渐走向末路。 《白银帝国》正是通过对这一段历史的考察,分析中国社会兴衰存亡背后那条连绵不绝的银线。从白银货币化到银本位,从纸币的失败到中国对白银的依赖,从中国参与创建世界市场到受制于西方经济体系,本书梳理了白银成为本位货币的艰难历程。此外,作者将更多目光投向了中国早于西方几百年开始的纸币试验,以及中国在全球金本位大势之下对白银的固守,探讨中西大分流和中国银本