支行是银行业务的前沿阵地，是银行为客户服务的窗口，是一家银行品牌和形象的具体体现，也是银行经营和管理的重要环节。 而支行长则是支行的灵魂，但是研究支行的书却很少。《做*好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的 真经 ，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。
传统银行如今正面临着来自挑战者银行的前所未有的冲击。鉴于此，大华银行于2019年和2020年分别在泰国和印度尼西亚推出了TMRW数字银行，并取得了惊人的成功。在本书中，TMRW的创始人邱鼎和与我们分享了这个革命性项目背后的设计思路。在这个过程中，他和他的团队每一步都超出了既定模式和传统智慧的限制，成功建立了东盟的第一家数字银行。 本书源自作者从零开始创建一家数字银行的经验，这是他30多年职业生涯中最复杂的创想。他写这本书是为了解决目前正在进行数字化转型的公司所面临的一个非常严重的问题 只有5%~30%的转型企业实现了它们的既定目标，几乎有二分之一的高管不知道从哪里开始。因此，作者创作了一本帮助其他公司开始数字化转型之旅的指南 allDigitalfuture Playbook（TaP），这正是数字领导者所需要的。 本书充满了富有远见的分析和实地
货币的本质与核心功能到底是什么？为什么货币仍在不断地发展演变？货币发展的逻辑和规律是什么？信用货币的“信用”是谁的信用？信用货币是如何投放出来的？信用货币给货币金融带来哪些深刻变化？如何把握货币总量与通货膨胀、通货紧缩的关系？如何有效调控利率和汇率？ 货币体系是如何形成和运行的？如何加以改进？为何中国GDP比美国小，M2却大得多？数字人民币该如何定位？本书以信用货币的产生及其带来的货币深刻裂变与影响为主线，围绕一国货币金融乃至 货币金融运行中出现的热点问题，进行深入的研究分析，对很多似是而非、偏离实际、违反逻辑的理论认识与实务操作予以指正，提出了很多颠覆传统认知和经典说法的新解释、新结论。 本书对读者深入了解货币发展历程、准确把握货币演变规律、明晰货币信贷投放和记账清算带来的深刻变
处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的*好时机。如何及时安抚客户情绪？怎样有效处理客户的业务要求？如何将投诉变为巩固客户甚至银行营销的切入点？ 五位银行服务专家强强联手，来自超过2000场一线培训的课程精华，详细解析发生在银行一线的客户投诉事件及处理方法。 妥善处理客户投诉，不仅要运用正确的应对话术，更要于行动中展现出应有的服务意识。本书从投诉的角度讲服务，不仅提供了规范的话术参考、行动菜单，更着力帮助银行职员领会网点服务整体协作的重要性，掌握相关引导策略，帮助职员真正做到应对从容，提升服务！
由于黄金自身拥有的特殊属性，使它和货币国际化具有极为密切的关系，随着人民币国际化和 一带一路 这两大国际战略的推进，黄金的战略意义在中国凸显。在这种背景下，由首都经济贸易大学中国黄金研究中心和北京黄金经济研究中心推出该著作，旨在提高人们对人民币国际化中的黄金意义的认识，并选择黄金作为人民币国际化的支撑作为政府发战略目标。
本书紧紧围绕银行如何通过外拓营销活动做好产品的宣传和推介，促进网点辖区内各项业务快速发展，实现业务有效突破，全面提升银行综合竞争力和服务水平等问题进行了深入的解读与分析。本书采用理论和实战相结合的形式，深入、直观地向读者介绍银行外拓营销的内涵、意义以及实操技巧。*章至第五章为理论篇，重点介绍了银行外拓营销的定义、核心理念、流程设计、过程管理、方案策划五个方面内容；第六章至第十章为实战篇，分别从商区、农区、园区、社区、机关五个外拓营销目标进行介绍，针对不同目标出现的不同问题、重点营销技巧等侧重性地进行分析和讲解，强调技巧性和实操性。
本书旨在分析人民币汇率预期的形成特点以及汇率预期的存在对汇率传递的影响，并剖析央行各种货币干预政策对人民币汇率和预期的作用，以期对央行的*货币政策选择提供理论和实证的借鉴依据。
本书的研究，首先立论于中国(海南) 自由贸易港金融机构的成长历程、现状和全面风险管理理论的基本内涵；其次，归纳和分析中国(海南) 自由贸易港金融机构现有和预期入驻金融机构面临的主要风险，明晰主要风险的识别、分析、应对方法和策略；*后，深入探讨中国(海南)自由贸易港金融机构的全面风险管理体系的治理架构、风险管理策略、风险管理政策和程序、内部控制和审计体系等具体内容，同含其他涉及中国(海南) 自由贸易港金融机构全面风险管理的外延性研究。总之，本选题着力于中国(海南) 自由贸易港金融机构实际，总结和升华自由贸易港(区) 金融机构在全面风险管理建设中所积累经验，积极探索并试图防范中国(海南) 自由贸易港金融机构在未来全面开放和全面风险管理中可能遇到的问题。
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《东亚货币金融合作与中国对策》共五个章节，各个章节的内容分别是：首章国际货币体系和东亚货币金融危机；第二章东亚货币金融合作的深化 关于区域货币合作；第三章中国应积极参与东亚货币金融合作的理由；第四章中国在东亚货币金融合作中的作用；第五章为促进东亚货币金融合作发展的中国国内相关经济改革探讨。
本书在版的基础上完善更新了相关数据。本书抓住了银行发展中关键的资本约束问题，分析鞭辟入里，结构严谨，从经济资本的理论和实践出发，深刻分析经济资本本身的运行规律，从需求和供给两个方面论述了经济资本在银行中的作用。同时，紧紧围绕银行价值创造这一核心点展开论述，体现了其对银行实质的深刻领会和把握，更从实际操作角度提出了一系列现实可行的操作方案，可供银行业实务工作者和相关理论研究及高年级专业学生借鉴学习。
货币的本质与核心功能到底是什么？为什么货币仍在不断地发展演变？货币发展的逻辑和规律是什么？信用货币的“信用”是谁的信用？信用货币是如何投放出来的？信用货币给货币金融带来哪些深刻变化？如何把握货币总量与通货膨胀、通货紧缩的关系？如何有效调控利率和汇率？ 货币体系是如何形成和运行的？如何加以改进？为何中国GDP比美国小，M2却大得多？数字人民币该如何定位？本书以信用货币的产生及其带来的货币深刻裂变与影响为主线，围绕一国货币金融乃至 货币金融运行中出现的热点问题，进行深入的研究分析，对很多似是而非、偏离实际、违反逻辑的理论认识与实务操作予以指正，提出了很多颠覆传统认知和经典说法的新解释、新结论。 本书对读者深入了解货币发展历程、准确把握货币演变规律、明晰货币信贷投放和记账清算带来的深刻变
本书根据中国银行业协会*的《中国银行业专业人员职业资格考试银行业法律法规与综合能力科目初级考试大纲》编写，适用于2018年银行初级职业资格考试。在本书中为考生提供了两部分内容，一册为高频考点，提炼考试重点难点，帮助明确学习目标；另一册为机考题库，包含多套考试真题试卷及押题试卷，所有试题均符合*的考纲要求，并附有正确的答案和详细的解析。书中试卷严格依据命题规律排序设计，覆盖考试中的重点、难点，内容权威、措辞严谨、重点突出，是参加基金从业资格考试考生的用书。此外，随书配套赠送机考题库软件，包含章节练习、真题试卷、押题试卷、模拟试卷、模拟考场、考点速记等多重功能，适用于电脑、手机和平板。
《企业风险投资理论与实践研究》由黄翔著
本书主要收录了上海市档案馆收藏的上海银行公会档案中的董事会、会员大会及执行委员会、常务委员会及银钱业联席会等会议记录。这些会议记录保存十分完整，而且是连续性的。公会的各类会议记录是上海银行公会档案史料中的核心资料，每次会议都讨论了有关公会的方方面面的问题，对于研究该公会具有重要的参考价值。
杨碧琴*的这本《人民币汇率对跨境贸易人民币结算的影响研究》试图通过系统深入的研究，厘清人民币汇率变动影响跨境贸易人民币结算的内在机制，本书的研究内容也围绕这一研究目的展开。首先，根据当前学界和实务界混淆了人民币在跨境贸易人民币结算过程中所充当的国际货币职能这个客观事实，本书开宗明义地界定了跨境贸易人民币结算的概念；其次，本书对跨境贸易人民币结算进行横向和纵向比较，探寻货币汇率影响国际结算功能的一般性规律；再次，运用GARCH模型族和面板GRAVITY模型，本书论证了跨境贸易人民币结算政策的必要性，在此基础上评估目前跨境贸易人民币结算是否取得了理想的政策效果，并根据实证结论分析其中的人民币汇率因素。
作者认为，现行的国际货币体系已经无法继续为全球贸易提供持续稳定的金融支持，只有消除现行货币体系的缺陷，建立新的、更优的国际货币体系，才能为经济全球化提供更光明的未来。在本书中，作者详细地分析了美元主导的国际货币体系存在的问题，用真实的数据论证了美元霸权与国际贸易失衡之间的关系。除此之外，作者提出了一个全新的概念——世界人民元。作者通过生动的场景设计介绍了世界元的生成路线，并且运用严谨的沙盘推演验证了世界元的可行性。
本书为银行供应链融资货权质押融资业务培训用书，分为两大篇篇供应链融资篇包括三节内容：节对供应链的相关基础知识进行了介绍，帮助读者理清各类概念与要求；第二节供应商链式融资方案与第三节经销商链式融资方案则以实战为主，结合案例，解析了各类供应链融资业务操作第二篇货权质押融资篇也包括三节内容：节介绍了货权质押融资业务的基本知识；第二节则结合案例，解析了货权质押融资业务操作；第三节针对重点行业，示范解析了如何寻找供应链融资客户本书的实用性很强，直接针对银行的具体业务，可操作性强，是一本不错的银行业务培训用书
