公共投资可以击败经济衰退？ 裁员、降薪能够拯救失业危机？ 税收政策改革如何还富于民？ 货币主义能否治理通货膨胀？ 理解经济现状，探求解困良方 一切从《就业、利息和货币通论》开始！本书诞生于人们拯救经济危机的关键时期，是20世纪*影响力的经济学家凯恩斯的代表作，被誉为看懂政府经济政策的殿堂级作品。它开创了现代宏观经济学，也改变了宏观经济政策框架。围绕着 经济危机 大萧条 ，凯恩斯从有效需求不足，到人性心理规律，再到金本位制、货币供给、预期、真实冲击等各视角给出系统性解释和政策建议， 看得见的手 已经永远地改变我们的社会经济和生活。

支行是银行业务的前沿阵地，是银行为客户服务的窗口，是一家银行品牌和形象的具体体现，也是银行经营和管理的重要环节。 而支行长则是支行的灵魂，但是研究支行的书却很少。《做*好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字，以及生动鲜活的气息，非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合，良言与案例节节相扣，精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的 真经 ，对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展，有着很强的指导意义。

传统银行如今正面临着来自挑战者银行的前所未有的冲击。鉴于此，大华银行于2019年和2020年分别在泰国和印度尼西亚推出了TMRW数字银行，并取得了惊人的成功。在本书中，TMRW的创始人邱鼎和与我们分享了这个革命性项目背后的设计思路。在这个过程中，他和他的团队每一步都超出了既定模式和传统智慧的限制，成功建立了东盟的第一家数字银行。 本书源自作者从零开始创建一家数字银行的经验，这是他30多年职业生涯中最复杂的创想。他写这本书是为了解决目前正在进行数字化转型的公司所面临的一个非常严重的问题 只有5%~30%的转型企业实现了它们的既定目标，几乎有二分之一的高管不知道从哪里开始。因此，作者创作了一本帮助其他公司开始数字化转型之旅的指南 allDigitalfuture Playbook（TaP），这正是数字领导者所需要的。 本书充满了富有远见的分析和实地

本书结合两位作者在各家、各地银行开展咨询项目、培训项目时接触的网点服务、网点营销、网点管理的经验。分别从新常态下银行网点的战略定位、营销定位、服务定位和管理定位四个维度，帮助网点负责人理清经营管理的思路，构建网点经营的顶层思维。 书中借鉴了很多两位作者所服务客户中的成功案例，其中包括各大银行的传统网点、百佳网点、社区网点、小微网点、零售网点等。希望能够给各位读者带来启发，并帮助大家成为未来中国银行业卓越的网点负责人和行业引领者。

本书围绕人民币汇率等热点问题，探索了一系列央行货币政策，解读了汇率与社会生活的关系，系统阐述了人民币近十年的汇率问题与升值歧途，分析和评论了资金流出、人民币高估与贬值的原因，展示了人民币汇率市场化、资本项目管制、人民币国际化、外部资产管理等一系列中国金融一体化问题和艰难的探索历程，对人民币在未来数年的走势及前景进行了一个全景性的分析与预测。

信贷员不仅肩负着为银行创造经济效益的使命，而且也肩负着把控风险的使命。在发展信贷业务的同时，努力把风险控制在zuidi水平，才算一名合格的信贷员。 本书通过某银行信贷部门的信贷业务故事，讲述了大雄在信贷主任（刘春花）和同事（美丽、王二、李四）的帮助下，不仅了解了信贷业务的操作流程，而且学会了如何阅读财务报表、如何进行信贷实务分析。本书旨在帮助既怀有信贷员梦想，又是零基础的读者成为一名合格的信贷员。即使已经成为信贷员的读者，一定也能从本书获益良多。

从自然货币到数字货币，人类从蛮荒走向了文明，从和平走向战争。货币成了一个国家和地区的*厉害武器，它可以掌控政治脉搏，决定经济走向；它可以引起战争，还能改善人们的生活 它无所不能，如同人类世界的 救世主 。 互联网时代，货币的角色悄然发生了改变。它从一个 专制工具 变成了一个 智能游戏 ，它甚至可以像现实中的一座金矿被一点一点挖掘出来。人们似乎已经进入了无现金时代，但是风险无处不在，数字货币能否突出重围改变人类的历史呢？我们将拭目以待！

货币的本质与核心功能到底是什么？为什么货币仍在不断地发展演变？货币发展的逻辑和规律是什么？信用货币的“信用”是谁的信用？信用货币是如何投放出来的？信用货币给货币金融带来哪些深刻变化？如何把握货币总量与通货膨胀、通货紧缩的关系？如何有效调控利率和汇率？ 货币体系是如何形成和运行的？如何加以改进？为何中国GDP比美国小，M2却大得多？数字人民币该如何定位？本书以信用货币的产生及其带来的货币深刻裂变与影响为主线，围绕一国货币金融乃至 货币金融运行中出现的热点问题，进行深入的研究分析，对很多似是而非、偏离实际、违反逻辑的理论认识与实务操作予以指正，提出了很多颠覆传统认知和经典说法的新解释、新结论。 本书对读者深入了解货币发展历程、准确把握货币演变规律、明晰货币信贷投放和记账清算带来的深刻变

处理客户投诉，其实是发掘客户需求、拓展业务、体现银行个性化服务水平的*好时机。如何及时安抚客户情绪？怎样有效处理客户的业务要求？如何将投诉变为巩固客户甚至银行营销的切入点？ 五位银行服务专家强强联手，来自超过2000场一线培训的课程精华，详细解析发生在银行一线的客户投诉事件及处理方法。 妥善处理客户投诉，不仅要运用正确的应对话术，更要于行动中展现出应有的服务意识。本书从投诉的角度讲服务，不仅提供了规范的话术参考、行动菜单，更着力帮助银行职员领会网点服务整体协作的重要性，掌握相关引导策略，帮助职员真正做到应对从容，提升服务！

由于黄金自身拥有的特殊属性，使它和货币国际化具有极为密切的关系，随着人民币国际化和 一带一路 这两大国际战略的推进，黄金的战略意义在中国凸显。在这种背景下，由首都经济贸易大学中国黄金研究中心和北京黄金经济研究中心推出该著作，旨在提高人们对人民币国际化中的黄金意义的认识，并选择黄金作为人民币国际化的支撑作为政府发战略目标。

本书紧紧围绕银行如何通过外拓营销活动做好产品的宣传和推介，促进网点辖区内各项业务快速发展，实现业务有效突破，全面提升银行综合竞争力和服务水平等问题进行了深入的解读与分析。本书采用理论和实战相结合的形式，深入、直观地向读者介绍银行外拓营销的内涵、意义以及实操技巧。*章至第五章为理论篇，重点介绍了银行外拓营销的定义、核心理念、流程设计、过程管理、方案策划五个方面内容；第六章至第十章为实战篇，分别从商区、农区、园区、社区、机关五个外拓营销目标进行介绍，针对不同目标出现的不同问题、重点营销技巧等侧重性地进行分析和讲解，强调技巧性和实操性。

本书旨在分析人民币汇率预期的形成特点以及汇率预期的存在对汇率传递的影响，并剖析央行各种货币干预政策对人民币汇率和预期的作用，以期对央行的*货币政策选择提供理论和实证的借鉴依据。

《私人银行理论与实务/2017年版银行业专业人员财富管理师教材》主要针对私人银行从业人员以及其他有志于从事相关业务的财富管理业内人士设计，旨在作为私人银行外业务发展的普及型读物，帮助读者掌握私人银行业务的产品、服务、流程、风险等整体框架脉络。同时，考虑到高净值人群的需求呈现个性化、综合化特征，《私人银行理论与实务/2017年版银行业专业人员财富管理师教材》也着墨于与之配套的跨境资产配置、财富传承与保障、税务规划、法律咨询、企业管理咨询服务等内容，以便不断提升行业私人银行与财富管理从业人员综合服务水平和业务能力，从而更好地推动业务规范健康发展。 《私人银行理论与实务/2017年版银行业专业人员财富管理师教材》的内容框架包括私人银行概述、私人银行客户管理、私人银行产品、私人银行服务、家族办公室、私

本书的研究，首先立论于中国(海南) 自由贸易港金融机构的成长历程、现状和全面风险管理理论的基本内涵；其次，归纳和分析中国(海南) 自由贸易港金融机构现有和预期入驻金融机构面临的主要风险，明晰主要风险的识别、分析、应对方法和策略；*后，深入探讨中国(海南)自由贸易港金融机构的全面风险管理体系的治理架构、风险管理策略、风险管理政策和程序、内部控制和审计体系等具体内容，同含其他涉及中国(海南) 自由贸易港金融机构全面风险管理的外延性研究。总之，本选题着力于中国(海南) 自由贸易港金融机构实际，总结和升华自由贸易港(区) 金融机构在全面风险管理建设中所积累经验，积极探索并试图防范中国(海南) 自由贸易港金融机构在未来全面开放和全面风险管理中可能遇到的问题。

本书内容包含传统商业银行如何应对破产时代、转型零售银行、夯实对公业务根基、应对大资管新政、调整同业业务、打响人才保卫战、与监管博弈未来等七大部分。本书内容详实，条理清晰，逻辑严密，语言生动，为广大银行业人士及经济研究者案头佳作。

《世界银行经济评论》是一本专业期刊，旨在传播与发展领域以及与世界银行谋求发展权利普遍相关的发展经济学研究成果。本书寻求在定量发展政策分析领域提供*的和好的研究，着重于政策的相关性和经济学的应用方面，而不是纯理论和方法论的研究。

本书是高等院校精品课程教材，主要阐述了货币银行学基本知识与理论体系，全书共分为12章，主要内容包括：货币及货币制度、信用、利息与利率、金融机构体系、金融市场、商业银行、中央银行与金融监管、货币需求理论、货币供给理论、货币政策、通货膨胀与通货紧缩、开放经济条件下的货币与金融等。本书从应用型金融人才培养的要求出发，注重理论知识的运用与实践，理论框架完整，内容通俗易懂。可作为高等学校（应用型本科、高职高专等）财经、金融类专业以及其他相关专业的教学用书，也可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。

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《东亚货币金融合作与中国对策》共五个章节，各个章节的内容分别是：首章国际货币体系和东亚货币金融危机；第二章东亚货币金融合作的深化 关于区域货币合作；第三章中国应积极参与东亚货币金融合作的理由；第四章中国在东亚货币金融合作中的作用；第五章为促进东亚货币金融合作发展的中国国内相关经济改革探讨。

本书在版的基础上完善更新了相关数据。本书抓住了银行发展中关键的资本约束问题，分析鞭辟入里，结构严谨，从经济资本的理论和实践出发，深刻分析经济资本本身的运行规律，从需求和供给两个方面论述了经济资本在银行中的作用。同时，紧紧围绕银行价值创造这一核心点展开论述，体现了其对银行实质的深刻领会和把握，更从实际操作角度提出了一系列现实可行的操作方案，可供银行业实务工作者和相关理论研究及高年级专业学生借鉴学习。

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