沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于 我以为 ，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而 共情 就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。

关于我们说人话的方式及一切，让你一头钻进人性化的沟通理论的魅力中。11项策略、23个技巧、16则案例，让你的沟通更具吸引力，轻松捕获关注度、投入度和影响力。 无论你是一个在寻求与员工建立联结的领导者，还是一个渴望做出改变的团队成员，或是一个希望沟通更具吸引力的好奇星人 这都是献给你们这样的思考者的当代沟通启示录。

《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年极其精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式，以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯，提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作，也能变成的“麦肯锡人”。

企业日益需要与社会各界进行更广泛且深入的沟通。现代企业需要面对数量庞大、种类繁多的利益相关者。从外部客户、投资者、供应商、分销商、新闻媒体、同行，以及政府机构，到内部员工，甚至管理层，无一不需要沟通。现在，企业商务沟通的目标和任务已经比以前更宽广、艰巨了，沟通对象变得更加广泛，沟通手段和方法也变得比以前日益多样化了。这些变化对于大学所培养人才的商务沟通能力提出了新的更高的要求。我们只有调整、充实和更新传统“商务沟通”课程的结构和内容，才能适应和满足企业的实际需要。 从学生和学校的角度看，不仅为适应社会对毕业生沟通能力的要求，需要加强“商务沟通”课程的教育，而且随着学生在校期间活动内容和范围的迅速拓展，学生自己也迫切要求尽快掌握更多的沟通技能。校园内的实习和社会实践活动、科

不论什么场合都能应对自如，不管什么话题都能即兴发挥，随时随地都能侃侃而谈，真的是一项让人无比羡慕的现代人 生存技能之一。本书就是为了科学，简单地解决交流方面的烦恼，把即兴表达这项源于欧美的技能，以便于掌握的方式呈现给大家。书中汇集了专为亚洲人量身 的 谈话技巧和学习方法，从细节入手，对即兴表达中可能遇到的诸多问题进行了细致的剖析，以求 好地帮助读者提高即兴能力，任何想要提高即兴会话能力读者都适用。掌握改变人生的即兴谈话能力，走上理想的人生道路，过上快乐充实的生活——这本书告诉你其中的方法诀窍！