讲故事,能实现高效沟通吗? 科学研究表明,故事是人类好和效的沟通方式。几十年来,全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的,以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。 K. 罗琳、史蒂夫 乔布斯、马丁 路德 金等著名人物,都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何开头、如何结尾、如何制造紧张氛围。 企业如何把故事应用于各种商业和职业场景?爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm(德国的一家平价超市)、哈雷 戴维森运用本书阐释的故事理念,令人信服地讲述了自己的故事。一家初创企业、一个品牌,遵循同样的理念,也能使自己与众不同,深度植入用户的心智。 这本书全面系统地介绍了讲故事的科学原理、成功模板及其实践应用。本书归纳出黄金圈、英雄之旅等经典故事结构,提供了故事
联邦调查局(FBI)1994年成立的突发事件应对小组:重视人们心理上希望得到接纳的需求;问题的核心不再是通过逻辑论证说服对方,而是与他们建立良好的关系;以共情代替数学,以感性代替理性解决问题。数十年的实践证明了它的功效,现在几乎所有警察和情报部门都以它作为谈判培训的标准,并且构成了本书的谈判系统之基础。 F.I.R.E.分别代表察言观色(Facial)、心机(Instrumental)、建立联系(Relational)和管理情绪(EmotionalIssues)。 谈判专家托尔斯腾 霍夫曼将多年积累的谈判知识转化为一套体系化方法,有助于保持话语权以及对谈判的控制权,优化自己的谈判结果,不仅能在特殊情况下发挥作用,也能够在职场谈判和个人事务中发挥有益的作用
本教材分为三大部分。 理论部分:融合了国内外经典的谈判理论,从谈判动因、谈判结构、谈判组内部利益、谈判力、谈判双方的信任、谈判者心理、国际谈判文化模式、博弈论在谈判中的应用、谈判类型等方面,运用模型和实例对影响谈判全过程的主要因素进行了比较全面的分析。 案例分析部分:结合理论部分的讲解,提供了相应的案例分析,所提供的案例大多是世界著名谈判案例和研究成果,具有典型性和普遍指导意义。有些案例是作者在对著名国际商务谈判长时间的追踪调查的基础上编写的。 模拟谈判部分:模拟谈判的素材取自真实事例,为了适应课堂练习的需要,作者对之做了必要的加工。学习者在谈判结束后可以比较实际谈判的结果和自己谈判的结果,以收到更好的效果。此外,每章结束后都有结合该章内容设计的思考题与讨论题。
不管是在商务活动中,还是在采购人员的采购过程中,谈判都是一门必修课。因为大部分商业活动,都需要通过谈判来促成。只有谈判成功才能形成双赢或共赢结局。谈判不仅是解决问题的过程,也是人与人沟通的过程。小到家人之间的相处,大到企业之间的 交锋 ,谈判无处不在。 《采购谈判实战 合作策略 议价技巧 合同达成 价值链构建》详尽地介绍了谈判的相关知识,包括谈判的基础知识与谈判准备,谈判的变数、谈判的流程、僵局打破等,直至谈判的共赢达成,从细节入手,多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧,并融入实际案例,让读者通过学习,掌握取得谈判成功的各种技能。
《好好谈谈 让对方欣然同意的6个关键》一书从实际出发,结合大量的心理学和行为学的理论总结提炼出来一套可以记得住的谈判和说服的方法,创立了两只会在你脑海中常驻的小动物,在你需要用的时候,能跑出来帮你。告诉你方法,也能告诉你为什么好用,关键的是能让双方都感受好一点,现在的信息透明度和年轻一代的独立自主的意识,要有一套能够记得住的方法,能够建立起长期的信任、尊重和更稳固的人际网络,促进团队合作,提高工作效率。
为商界人士量身打造的成功谈判指南 不言自明,成功的商业谈判是世界上赚钱最快的商业活动之一。遗憾的是,真正掌握商业谈判技能的业界人士少之又少,甚至可以说是凤毛麟角。 此外,很多人并不知道为什么很多商业谈判都会陷入僵局,或潦草收场。那是因为很多谈判者都会陷入立场之争,而不是进行利益的共创和共享。成功的商业谈判应该是双方合力布局,共同创造和分享额外价值。 本书系统地阐述了这一商业谈判的本质以及相匹配的策略和实务方法,包括谈判之“道”、谈判之“法”,以及如何提升谈判效能这三个部分。作者以商业谈判为核心,创造性地提出“双赢”心智模式、“项目思维”、“以计划为先导”的结构化过程,以及商业谈判之“忌”和商业谈判之“力”等理念。 本书是针对商界谈判困境的一场及时雨,旨在为中国商业界人士提供一本透
《公文写作与处理(第三版)》以中央 、 2012年4月16日联合印发、自2012年7月1日起施行的《公文处理工作条例》为依据,密切结合机关公文写作与处理实际,全面系统地介绍了公文写作与处理过程中的文种辨析、公文的整体构思和表达技巧、行文规则、公文格式、文稿交拟与领导人的意图、法定及常用公文的撰写、收发文处理规范、立卷归档等各个环节,并附有正反实例和练习材料,有很强的实用性、科学性和示范性。本次再版,作者将更新书中的部分案例和练习,使得教材更加紧扣实践,更具有针对性。