本书共8章。章讲述了9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。
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本书为有关商业银行公文写作的理论与实务、指导与运用，分为公文及其结构主义分析和商业银行常用公文写作实务两篇。本书将结构主义引入公文写作领域，总结提炼出一个经典的结构分析范式，为公文写作提供了一个标准方法，对于银行从业者与相关工作人员具有很高的参考价值。
《看实例,学方法:从研究选题到论文写作》由风笑天著
