以上ISBN信息均为平台自动生成，部分商品参数可能存在些许误差，商品准确参数详情可咨询客服。本店为新华书店总部直营店铺，所售图书均为正版，请放心购买！ 注：预售品种请单独下单，与预售品种一起拍的品种默认和预售品种一起发货！ 基本信息 书 名 人力资源管理演变——揭示组织发展与变革基本规律 出版社 中国法制出版社 作 者 杨少杰著 出版时间 20210901 I S B N 9787521620702 定价 69 开 本 32开 130*185 装 帧 平装 版 次 1 字
《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶，全书汇集了几十家世界知名公司的客户体验案例，包括联邦快递、富达投资、全日空航空公司（ANA）、美国USAA银行、美国AT&T通讯、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店、E.ON能源等，涉及服务、快消、金融、医疗、通讯、能源等诸多行业，大量数据表明，提升客户体验，将是企业以低成本换取高效益提升的一条重要战略途径。 基于大量案例，本书提出了架构客户体验机制的六大原则，并指出设立“首席客户官”（CCO）的重要性。对于如何贯彻“客户体验”战略，本书不仅仅在理念层面，更在实际操作上，给予企业更多的指导。 这是一个“体验为王”的时代，由外向内的客户体验反馈，必然要求公司的关注重点乃至组织架构得到全新转变。只有公司管理层、产品设计人员，乃至整个公司
《企业行动学习培训模式》对企业开展行动学习培训模式进行了研究探讨。系统开展了行动学习理论和典型企业比较研究，提出了推动企业行动学习培训的实施方案，明确了指导思想、工作目标和具体措施。构建了行动学习培训模式，确立了“行动+学习”“质疑+反思”的核心理念，阐述了支撑、流程、目标和培训生态圈四个组成部分。围绕核心理念，重点研究了行动学习培训模式五步基本流程，包括确定行动学习主题、结构化知识导人、制定行动方案、执行行动方案、总结与评估。基于实现目标提出了以问题为导向和以能力为导向的行动学习培训模式，并开展了实证研究。基于企业行动学习培训的现状，开发了催化师培训项目和行动学习培训课程。《企业行动学习培训模式》理论与实践相结合，内容丰富，材料详实，以期能为广大读者和培训工作者提供一些理论
销售管理实战派专家仲崇玉“做自己的教练”系列又一力作。作者以自身在医药行业营销与销售管理上20年的丰富经验为切入点，全面揭秘销售管理过程中在团队建设、改善沟通、提高业绩、危机应对等方面的行动方向，可谓是一套解决销售团队管理困惑的开山密码和深刻题解。 在书中，作者针对“如何带出高绩效的团队”提出了22条简单实用、切实有效的行动建议，系统性地回答了“销售经理究竟应该管什么”；同时以自己特有的深刻洞察与思考，开创性地指出销售管理者应转变思维，学会向方法要业绩。 销售管理实战派di一书。任何一个希望将来做到销售经理的销售人，都可以从这套管理动作中找到有效沟通的切入点；任何一个希望更好地管理销售经理的高阶经理人，也可以找到与之有效互动的“把手”；而对于一个销售经理，则会了解到自己究竟应该如何管
本书从人力资源管理的角度将对 Excel 学习分为了七章，分别为大家讲解了 人员档案管理、考勤管理、薪酬与福利以及培训和招聘中的 EXCEL 应用技巧。书 中内容以 Excel 2016 为工具载体，融合了人力资源管理、企业运营、财务等相关 联的知识，即深化延展了 HR 管理的理论、拓宽了管理视野，又在轻松愉悦的心 境下夯实了 Excel 的运用，可谓一石三鸟！
◎你用电脑时会同时开启多个视窗吗？ ◎做一件事时想着另一件事？ ◎开会时，思绪常常飘走；台上卖力报告，我脑袋却一片空白。 ◎上司退你的件、客户刁难挑剔、事情搞砸了……你会情绪激动到无法理性处理？ 其实，这不是你状态不好，而是时代通病，绝大多数人都不知不觉。“多工”不会使人能干，反而伤害头脑、导致专业能力退化。 世界趋势的谷歌、高盛、麦肯锡，他们的工作者跟你我一样，有注意力不集中、情绪不稳的时候。面对庞杂、接踵而来的工作，他们怎么克服？ 正念课就是正解。 脑科学研究验证,“正念”练习能提升专注力。那么正念如何提升你的能力? 脑科学研究证明,正念可展现出明显效果：领导力提升、身心更健全、提升团队合作。 正念的练习：从舒服的姿势，十分钟开始不用太刻意，只要从平常的习惯做起,洗脸，刷牙，吃早餐，甚至
股权合伙，当下更适合小公司的合伙方略。一方面，股权合伙能有效地解决小公司寻求不到专业人才的窘境；另一方面，股权合伙也能巧妙地破解员工希望不只是为老板打工，也为自己打工的难题。本书围绕如何寻找靠谱的合伙人、如何设计股权合伙人制度、如何设计合伙人股权架构篇内容，通过“理论看点 真实案例 实操方法”的图解形式，全面系统地为小公司老板、高管及创业者量身打造合伙制读本，一本书读懂小公司股权合伙路线图，助力小公司早日实现做大做强的创业梦想。
