本书从集装箱的发明史娓娓道来，将一个看似平凡的主题衍变成一个个非同寻常的有趣故事，展现了一项技术的进步是如何改变世界经济形态的。它的价值不在于是什么，而在于怎样使用。在集装箱出现之前，美国的沃尔玛、法国的成衣不会遍地开花。而在集装箱出现之后，货运变得如此便宜，以至于某件产品产自东半球，运至纽约销售，远比在纽约近郊生产该产品来得划算。中国也从此登上国际集装箱海运和世界工厂的舞台。读者在享受阅读的同时，还会有趣地发现，即便是一个简单的创新，也会彻底改变我们的生活。

物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。

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作者在本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员，参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center) 开展的大量培训活动，还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。 在论述的过程中,她一方面纵向地分析了航空业自20 世纪50 年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响；另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。经由这些细致、全面的工作，她向我们展示了在二战以后到现在组织化的机构通过种种途径操纵、控制其雇员的情感表达的全景图，同时从马克思主义、符号互动论以及女性主义的理论视角分析了商业势力这一大范围、长时间的侵蚀对人们所造成的不良后果。 顾客就是上帝。服务行业的从业者面对顾客，即使遇到百般刁难也要笑脸相迎。这

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衡量一个企业的经营表现，.终要通过一个个数据（包括利润率、资产负债率、离职率等）来实现；衡量一个人的工作表现，同样需要通过数据（包括KPI、工作时长、产出成果）来实现。可见，数据是业绩的.终落脚点，从数据的角度出发，来对企业和个人进行管理就尤为重要。 本书从一个新颖的角度入手，介绍企业和个人应该如何用数据思维来优化自身业绩。通过对数据进行运算、推理、图像化、定性分析和比较等，可以让我们深刻地理解各项经营数据、工作指标，并大幅度提升说服力、影响力，成为高效率、高产出的企业和个人。

本书主要以项目教学的方式从行政人员的认知出发，围绕行政环境、行政组织、行政决策、行政执行、行政监督、财务行政、依法行政等逐项阐述行政管理工作中应用到的方法、技巧，从而将复杂的行政管理工作简单化、条理化、程序化。全书以情景导入、案例分析等手段，讲述了行政人员在职责范围内应该具备的基础知识和管理技巧，着重介绍了行政人员日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。 本书适用于高职高专管理专业的教学使用。

客户资金的特点不同，我们采取的营销思路也不同：找资金金静止的客户拉存款，找资金流动快的客户放贷款。比如，开发商，预售资金监管存款；医院，医药存款；学校，学费存款；政府公共资源交易中心，保证金存款。 靠产品、靠业务维护的存款才会长久。银行客户经理要精通各类银行产品，通过银行产品帮助客户赚更多的钱，吸收拓展存款，这才是维护客户的长久之计。 在银行客户经理的方案设计中，通过组合运用各种银行产品，将客户的存款牢牢 捆绑 在银行。

随着旅游和文化的不断融合、人民精神文化水平的提高，对旅游产品提出了 高的要求，旅游产品如何在激烈的市场竞争中脱颖而出、获得长久的生命力?IP的打造至关重要。本书基于文旅融合的时代背景，分析文旅融合的模式、路径与业态，探究旅游IP的本质，提出如何打造文旅 IP，挖掘文旅IP的商业运营之道，广泛收集并讨论 外经典案例。深入浅出地对旅游IP进行了完整、系统的阐释，明晰了文旅融合时代旅游IP的特征与价值、要素与构成、打造与落地、传播与运营，为中国旅游业的发展提出了新角度与新思路。

区块链思维被称作 互联网思维的升级版 ，它集中了区块链技术的所有特点和优势，并以颠覆传统认知的思维模式重构一套全新的自组织模式与商业模式。《区块链思维》着重从区块链的众多思维模式入手，全面阐释不同区块链思维的意义和价值以及应用场景。通俗来讲，就是区块链思维是什么？区块链思维的运用有何好处？区块链思维会带来什么改变？通过对这些问题的深度解读，能让读者更好地了解区块链思维的丰富内涵，并知晓区块链思维在未来的应用价值和广泛的应用前景。 相信在未来，区块链思维将与当前的互联网思维相结合，擦出更加绚丽的火花，并被大规模应用，使区块链思维成为引领未来商业模式变革的新兴思想和力量。

《论共产党员的修养》，是论述共产党员党性锻炼和修养的著作 。 1939年7月在延安马列学院作公开演讲 。 同年8月在延安《解放》周刊上连载。曾列为中国共产党1942年整风运动的学习文件 。1949 年

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本书是基于运用互联网技术及借助互联网发展起来的智慧社区、设备远程监控、智慧停车系统等技术，考虑物业管理与互联网融合的问题来编写的，本书共分两个部分，即物业网络管理、物业安防设施管理。物业网络管理部分首先介绍了 互联网 下的物业管理变革，然后一一介绍了物业企业网站、物业社区O2O平台、物业微信公众平台、物业APP手机平台的建设；物业安防设施管理部分首先引导读者对安防系统加以认识，然后一一介绍入侵报警系统、出入口控制系统、楼宇对讲系统、视频监控系统、电子巡更系统、停车场管理系统的原理、功能及各项安全防范系统维保管理要求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。

人类活动的可持续发展问题在政府和国际组织议程中的重要性日益凸显。然而，关于金融与可持续发展之间的关系，目前主要从单一方向进行分析，即聚焦于金融在促成气候、环境和社会目标上起到的关键作用。相反，可持续发展风险可能给金融机构及金融市场带来的影响，即气候变化、环境恶化、社会不平等等因子如何引发新的金融风险，迄今却鲜有评估，仅在近期才为金融机构和决策者所关注。当前关于可持续发展风险与金融风险之间关系的研究极少，本书旨在深入探究二者关系，共分为五个章节。章概述了可持续发展风险与金融风险关系的关键特征。第二章深入分析了气候变化对银行业和保险业的潜在影响，介绍了气候变化的物理风险、转型风险和责任风险可能引发银行和保险公司金融风险的主要渠道以及当前可得的关键数据。第三章探讨了低碳经济转型中

由于金融稳定与货币稳定之间在某些时候存在一定的冲突性，如何实现金融稳定与货币稳定之间的协调成为当前学术界与实务界所急需解决的难点问题。本书从货币政策框架出发, 分析金融稳定因素在货币政策框架中的角色定位, 并在此基础上研究金融稳定与货币稳定之间的协调策略, 为货币当局提供一定的政策指导。本书紧密围绕货币稳定与金融稳定的关系这一主线，对既有的研究成果进行了系统的回顾；从金融稳定角度考察了金融系统稳健程度对货币政策运行效果的影响，构建了金融加速器机制的货币政策效应模型，分析了金融稳定在传导过程中的作用机制；探讨了在考虑金融稳定约束的条件下, 货币稳定作为当前货币政策首要目标的理论基础；从货币政策的实际操作策略视角出发, 分析了货币政策在盯住货币稳定目标时应当如何兼顾金融稳定目标，具有一定的

情商，是衡量党员干部能力素质的重要指标之一。对情商的考察，已经成为科学地进行领导人才选拔和班子配备、任职匹配的重要参考。对于很好领导干部来说，高情商是推荐的素质，而情商管理则是一门常学常新的功课。

技术预见作为一种重要的战略规划工具，是连接现实和未来的桥梁，在世界各国的科技政策制定中发挥了重要作用。通过技术预见可以促使我国前瞻性地部署科技投入，优化技术体系和产业结构，是我国参与或 制定新一轮技术范式，甚至牵头制定重要技术标准的机遇。本书稿系统地阐述了技术预见的计划组织、调查设计、统计分析等内容，以先进制造业技术预见为例，为杭州市今后开展其他社会经济发展重要领域的技术预见活动提供了科学的方法和翔实的资料。