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物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。

本书以房地产项目营销为主线，分为三部分：房地产项目前期营销策划（包括房地产市场定位、房地产项目产品策划、房地产项目定价策划、房地产项目形象策划、房地产项目广告策划）。房地产项目营销运作模式（包括销售代理模式、内部认购模式、展会营销模式、节日促销模式、大客户营销模式、品牌营销模式、网络营销模式、微信营销模式、活动营销模式）。房地产项目后期营销策划（包括项目导入期、项目预热期、项目开盘期、项目强销期、项目持续期、项目尾盘期）。本书实用性强，着重突出可操作性，书中附有大量的范本，可帮助房地产项目营销过程中的相关人员提升工作能力，使之为企业的营销管理创造价值、发挥更大的作用。

本书主要介绍了物业服务沟通的必要性、内容与形式，然后一一阐述了物业服务沟通的基础 良好的礼仪、物业服务沟通技巧、物业公司如何与业主沟通、如何与业主委员会沟通，*后描述了妥善处理客户投诉的步骤、方法与细节。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准进行了梳理和规范，尤其是明确各项沟通与投诉解决的礼仪和礼节要求，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务沟通与投诉解决工作标准。

现有的房地产评估对象大多为已登记房产，交易信息公开，房产本身信息也有据可循。由唐琳、吴桂敏、周亮、何耀彬、章芳林*的《未登记私房整体评估探索与实践--以深圳市为例/房地产评估发展丛书》的评估对象为未登记私房，面临房屋信息缺失、市场交易不透明、房屋类型结构混杂等诸多困难。以往我们也尝试过使用成本法和收益法对未登记私房进行批量评估，但存在种种缺陷。成本法通过工程造价计算房产价值，估值较市场交易价往往偏低，收益法则存在收益还原率难以测算的问题。为了*加准确测算房屋的市场价值，我们引入整体评估的思想，采用基于比较法的批量评估方式，对深圳市住宅类未登记私房进行整体评估，避免了其因为产权瑕疵带来的房价和地价难以厘清的问题。整体评估法由深圳市房地产评估发展中心耿继进主任提出，并在深圳市计税

本书的内容主要有：房地产市场调查、房地产项目规划设计方案及其评价、房地产项目投资分析、房地产项目资金筹集、房地产项目建设管理、房地产销售及运营管理、房地产交易、房地产产权登记管理、物业管理、房地产经营管理信息化以及房地产宏观调控等。本书的编写，是让房地产经营与管理专业、房地产开发与经营专业、工程管理专业和土地资源管理专业的学生在学习专业课程之前，对房地产经营、管理行业涉及的方方面面有一个全面、宏观的认识，从而为深度学习和职业规划奠定基础。本书也可供房地产开发、房地产管理、物业管理、工程项目管理、国土管理、城市规划管理等部门的从业人员参阅。

本书主要从人员管理与企业制度化、规范化管理的角度出发，充分考虑到物业公司及其项目管理的特征，分为四大部分来描述：物业公司组织架构与职位设置、管理处组织架构及岗位职责、物业公司综合管理制度、物业项目运作管理制度，涵盖了物业公司和项目管理处的各个部门和岗位及各项业务。本书内容全面、丰富，注重可操性，跟上时代的发展趋势。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，并结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业安全管理工作标准。

就当前商业地产所处的困境而言，如何利用泛娱乐提升区域经济才是首要任务。针对这一问题，本书进行了详细的分析，共分为两个部分9个章节。*部分主要以介绍商业路径为主，介绍了泛娱乐地产这一新思路提出的原因、背景和其具备的价值特点。第二部分是在*部分的理论基础上进行的具体实践，重点介绍了商场、酒店、游乐场、公园这四大场景化类型如何与泛娱乐产业相结合。

本书通过一问一答的形式来梳理购房时所遇到的困惑，并提出了解决的方法，让读者对购房的基本常识和专业知识有一定的了解。全书分为房产术语、房产类型、住宅种类、选房常识、房产交易、购房合同、购房议价、税费常识、购房贷款、房产抵押、住房保险、物业管理、房产维权等十三个部分，让读者在购房置业时的每一步操作更为流畅，为读者的决策提供一定的参考和帮助。本书可供购房者、房产中介、房地产投资者进行学习和参考。

我国的房地产业得到了长足的发展。房地产企业作为重要的支柱产业，其生存和发展对中国资本市场和国民经济的稳定起着举足轻重的作用。作为资本密集型产业，解决资本需求已成为其发展面临的紧要问题。*，房地产开发的过程与筹资和运作密切相关第二，近年来，我国房地产相关的宏观政策不断调整，一系列政策对房地产开发企业的融资策略产生了巨大影响第三，在房地产企业融资环境发生变化的情况下，房地产投资信托、私人基金等各种融资方式逐渐活跃于房地产融资市场。第四，结合融资理论和企业生命周期理论，分析国内房地产企业的各种融资渠道，分析国内房地产企业在不同生命周期内的融资组合，可以帮助房地产企业摆脱融资困境，并指导他们在企业生命周期的不同阶段选择不同的融资工具组合。

本书可谓房地产营销的一本 痛点 之书。目前房地产市场住宅销售可谓一枝独秀，投资品销售万马齐喑。房地产领域内所谓的投资品即指商铺、写字楼和公寓。本书案例全为城市综合体和文旅项目投资品营销案例，基本不涉及住宅案例。在目前的市场环境下房地产*难销售的就是投资品，目前市面上*缺的就是投资品营销案例，相信此书可以为项目操盘手提供很大帮助。本书是一本案例之书。此书内容为作者在万达六年的操盘案例，涉及七座万达广场和两座文化旅游城项目。案例基本为项目或产品突破销售僵局方面的谋略案例，看起来更像是一场场 战役 ，听起来更像是一个个 计谋 ，基本不涉及市场调研、客户分析、产品研究等房地产基础营销工作。

《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员

本书内容包括建立房地产企业财务管理体系、房地产企业全面预算管理与控制、房地产企业融资管理、房地产企业资产管理、房地产企业成本控制、房地产企业内部审计共六章，讲述了房地产企业财务管控的过程、细节和要点，通过大量的案例、范本进行了说明。 本书建立在传统财务管理的基础之上，导入了科学的模式，为房地产企业提供了一套完整的财务管控运作实战方案，是房地产企业财务管理人员的职业提升书，也是房地产企业高层管理人士的实用参考书。

本书作者通过300多幅手绘画，从区位、配套设施、户型三个方面教读者如何更好地在众多房子中“优中选优”，选到自己的理想房子。全书内容涉及城市能级、交通路网、周边活动设施、房子日照和通风情况等对选房的影响，以及如何对客厅、厨房、主卧、玄关、厕所等进行优化。本书集建筑、规划、环境、心理、家装、漫画于一体，力求将建筑设计圈及地产圈的那些选房秘诀，通过漫画形式轻松、简洁地呈现给读者。若你正为选房发愁，或期望提升居住品质，不妨翻开《房要好好选》，开启寻家之旅，迈向安居乐业的生活。

这是一本关于中国物业的商业智慧和管理感悟的散文集。书中集中表达了作者多年来从事物业管理经营的心得体会。将个人成长与企业发展紧密结合在一起，真实记录了作者在面对企业改革转型时背后所发生的故事、对行业的深入思考和个人情怀。该书不仅能让读者了解物管行业的宏观历史进程，也能从中学习作者对企业品牌价值的思考与坚守及其优秀的管理智慧，从而读懂中国物管行业。

本书立足于新时代党的建设，从党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设、制度建设以及反腐败斗争等方面，较全面地阐述了新时代党的建设理论的主要内容。这些内容既包括党的建设基本原理、基本观点，也

《论共产党员的修养》，是论述共产党员党性锻炼和修养的著作 。 1939年7月在延安马列学院作公开演讲 。 同年8月在延安《解放》周刊上连载。曾列为中国共产党1942年整风运动的学习文件 。1949 年

本文研究的主要观点与结论：（1）中央政府从全社会政治经济大局出发，应限制地方政府自身利益在土地市场上的无限膨胀，博弈均衡须采取组合式供给地价规制方式，以实现地价的平稳增长。（2）住宅市场的垄断结构与产品差异性，导致市场呈弱价格竞争特性，通过供大于求达到降价的政策是无效的，它只会带来更多的空置面积和更低的入住率，并给市场埋下供给过剩的隐患。（3）住宅市场的信息不对称导致市场参与各方极具价格上涨偏好，房价、住宅品质以及成本关系脱节，市场呈现非理性混合均衡状态。为使市场出现房价博弈的良性序惯均衡，政府应加大打击利用信息资源谋取 暴利 的力度。（4）针对住宅市场 失灵 现状，政府必须注重长效规制机制建设，