1.主要内容：内容从快递员实际需求出发，主要包括快递员的岗位认知（职业道德、职业守则）、快递服务基本知识（安全、地理、设施设备等）、快件收寄、快件派送、客户服务（开发、服务）等。全书内容结合岗位实际，通俗易懂，便于学员达到上岗要求。2.主要特点：内容实用、贴合实际。内容通俗易懂，便于学习和掌握。教材以技能操作为主线，介绍各项操作技能，便于学习和理解。3.选题价值：提升快递员就业技能，满足市场需求。

本书为物流从业人员职业能力等级认证培训系列教材中的一本。结合商贸企业物流发展的现状，从现代商贸企业对物流管理的实际需求出发，力求系统全面地阐述商贸企业物流的基本理论和知识，探讨商贸企业物流管理的科学方法与发展战略。本书在内容安排上共分三个部分，*部分界定了商贸企业的范围，并对商贸企业物流的创新进行了研究；第二部分阐述了商贸企业物流的基本功能（采购、运输、包装、仓储、配送等）；第三部分主要论述了商贸企业物流体系的丰富与完善

本书是作者15年来在世邦集团对企业管理进行思考和对员工进行培训的总结，以新上任的经理人为主要读者对象，内容分为 如何成为部署愿意追随的主管 非财务人员的主管的基本财务知识 以及 领导力 等内容。本书可用作货代行业企业培训教材，也可作为其他行业经理人的读物。

中国航运服务企业无限迫切地要求从服务实践中提炼理论，用服务管理与创新理论系统指导实践。航运产业是一个整体，要想理解某个环节的做法，必须先理解其他环节的做法，只有以系统的视角来思考航运业，才有可能获得深刻、敏锐的洞察。 《航运服务管理与创新》涵盖了VUCA时代下航运服务业面临的变革与挑战，经典管理理论整合航运服务管理与创新实践，航运组织与政府对服务管理与创新理解的差异，从实践中探索管理新思想、新思维和新理论，航运服务创新思维、管理与方法等话题，是一本既系统又有理论深度的教学参考书籍。 《航运服务管理与创新》分为上、中、下三篇。上篇聚焦航运服务业，主要包括服务、服务业与航运服务业，政府、政策与航运服务业，经济结构性变革与航运组织转型；中篇聚焦航运服务管理，从管理专业维度，

无人机的应用不仅是一个新兴的技术领域，更是经济发展、军事探测、国际救援、航空摄影等多领域与智慧城市、数字中国等多主题相配合的载体。随着无人机行业进入渠道成熟阶段，各细分领域也逐步完善，对无人机人才的需求也更加紧迫。本书以项目的形式，展开对无人机各个子系统的介绍。主要内容包括无人机构型认知与选择、无人机动力系统、无人机航电系统、无人机飞控系统、无人机导航系统、无人机指挥控制通信系统、无人机载荷系统、无人机发射与回收系统8 个项目，并配有活页式工作手册。 本书适于高职高专和技师学院无人机应用技术及相关专业的学生学习，也可作为无人机爱好者和培训机构的参考用书。

本书根据物流产业发展的新形势，结合物流市场营销操作规程,系统介绍物流市场营销概述、物流市场营销环境、物流市场营销调研和预测、物流目标市场营销、物流产品品牌策略、物流产品价格策略、物流产品渠道策略、物流产品促销策略、物流市场营销计划的实施与控制等物流市场营销基础理论知识，并通过实证案例分析，培养和提高读者的应用能力。本书具有知识系统、案例丰富、注重创新、实用性强等特点，可作为高职高专及应用型本科院校物流管理专业的*教材，也可作为物流、外贸与工商企业从业者及管理人员培训用书，还可为广大中小微企业创业者提供有益的参考和借鉴。