本辅导练习依据上海企业人力资源管理师（三级）职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写，是教材的配套用书，为读者学习教材核心内容，检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。

本辅导练习依据上海企业人力资源管理师（四级）职业技能等级认定培训教材和认定细目组织编写，是教材的配套用书，为读者学习教材核心内容，检验所学知识和技能提供有益的帮助。本辅导练习按单元进行编写,每一单元与教材中的各个篇相对应,提供有针对性的辅导练习题。辅导练习题配有答案,便于读者检验和巩固所学的内容。为方便读者熟悉认定考核形式,本辅导练习后提供了相应的评价方案,并提供了相应的模拟试卷、参考答案及评分细则,以便读者对自己学习、掌握知识和技能的总体情况有一个正确的认识。

本套书籍组成为：一册基础知识教材《人工智能工程技术人员基础知识》，及五个职业方向教材：人工智能芯片产品实现、人工智能平台产品实现、自然语言及语音处理产品实现、计算机视觉产品实现、人工智能应用产品集成实现。每职业方向教材分初、中、高三个级别编写。《人工智能工程技术人员（初级） 人工智能芯片产品实现》为人工智能芯片方向的初级教材，包括人工智能芯片应用场景，基于需求的芯片模型构建及验证，人工智能芯片的硬件电路实现，及相应人工智能芯片产品设计及交付内容的理论及实践知识。

1.主要内容：接待准备（个人仪容仪表仪态、客户资料收集与整合、接待流程与应急预案），商务礼仪接待技巧与规范，商务礼仪接待实施（迎宾、行程安排、餐饮服务、会务服务、欢送），管理与培训（会场整理、资料归档、方案撰写、培训实施与考核）。2.主要特点：教材注重理论与技能相结合，能够满足本专项的培训考核要求，使学习者通过学习掌握基本的商务礼仪接待能力。3.选题价值：我国自古以来就是一个礼仪之邦，礼仪文化贯穿于我们的生活始终，随着我国经济的快速发展，商业活动越来越全球化，商务礼仪也扮演着越来越重要的角色。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养，有效促进社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气；从企业的角度来看，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美

1.主要内容：全书内容共分为职业认知与职业道德、餐厅服务礼仪、服务心理与人际沟通、饮食营养、饮食卫生、餐厅安全、相关法律法规等模块，内容可用于技能等级认定培训、就业技能培训、企业新型学徒制培训。 2.主要特点：等级教材紧贴《标准》和培训包要求编写，内容上突出职业能力优先的编写原则，结构上按照职业功能分级别编写。学习单元细分到小可操作性技能点，突出技能。 3.选题价值：替代旧产品，服务职业技能等级认定工作。

现代安全管理不但要求安全员具备相应的安全技术知识，还要求其掌握现代安全管理方法并具有分析问题和解决问题的能力。因此，不断加强业务学习，掌握劳动安全卫生知识及安全管理方法，已成为每个从事安全管理和安全技术工作人员的迫切要求。为满足广大安全工作人员学习、培训的需要，本书较全面地介绍了安全管理、安全技术等方面的知识。 全书共分六章。章主要强调了安全员的角色认知，介绍了安全员的作用、职责、工作方法以及对安全员的要求；第二章主要介绍了安全卫生技术知识，包括防火防爆技术、电气安全技术、机械安全技术、危险化学品的安全管理，以及职业危害及其预防、作业环境与条件的改善、劳动防护用品的管理与使用等；第三章介绍了现代安全管理的方式和方法，包括安全目标管理的具体方法、安全行为管理的主要内容以及安

《财务管理（第3版）/会计学特色专业系列教材 普通高等教育 十二五 规划教材》在充分借鉴现代财务管理学理论的基础上，结合财务管理发展的新方向，系统阐述企业财务管理的基本原理和方法，在内容编排上对其传统框架进行适当调整，有一定的创新性。主要内容包括财务管理的概念、目标、企业的筹资、投资、资金运营、资金分配等。

1.主要内容：教材配套网络创业培训课程研发，主要用于网络创业师资培训，其内容主要包括四大部分：部分为网络创业培训讲师的职责界定；第二部分为网络创业培训学员培训周期；第三部分为网络创业培训学员班教学计划，涉及每一课的教学安排以及教具等；第四部分为网络创业培训过程中讲师的实践任务，这部分内容主要结合翻转课堂完成。 2.选题价值：为贯彻落实马兰花文件精神，顺应近年来电商创业新形势，部指导中心计划对网创课程进行技术升级，包括师资教材同步改版，于2021年3月底前完成改版教材出版工作。新版教材将作为2021年第三届创业培训讲师大赛主赛道指定教材。 3.选题效益分析：基于网创项目已建立的系统和市场影响力，加之2020年 马兰花计划 文件印发对其系列课程推广的极大促进作用，以及讲师大赛等活动助力，预计该套教材可获得较

《人力资源社会保障部 财政部关于全面推进企业新型学徒制的意见》指出企业新型学徒制的培养内容主要包括专业知识、操作技能、安全生产规范和职业素养，特别是工匠精神的培育。按照这一要求，人力资源社会保障部教材办公室组织专家编写了企业新型学徒制培训教材。

为贯彻落实中共中央、国务院《关于分类推进人才评价机制改革的指导意见》精神，推动直播销售员职业培训和职业技能等级认定工作的开展，在直播销售员从业人员中推行职业技能等级制度，推进实施职业技能提升行动，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了直播销售员国家职业技能等级认定培训教材——合编版。 本套教材依据相关《国家职业技能标准》、结合岗位工作实际编写，内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想，突出职业技能等级认定培训特色；结构上针对直播销售员职业活动领域，按照职业功能模块分级别编写。 本书是国家职业技能等级认定培训教材——合编版中的一种，适用于初级、中级、高级直播销售员的培训，是国家职业技能等级认定培训推荐用书。

本书是为了满足国内职业院校和各类培训机构开设移动商务课程的需求而编写的一本基础教材， 涉及了移动商务技术应用、移动支付、移动商务经营模式、 移动营销、 移动商务安全、短视频与直播电商和移动商务典型案例等内容。本书共设计了７ 个的移动商务技能实训项目，充分体现了职业教育的 做中学 的理念和 教学做 一体化的教学方式。 另外， 本书还介绍了目前移动商务企业典型职业岗位的职责与要求， 以帮助学生明确课程的目的性和方向性。

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葛庆、王丽霞主编的这本《产品首版制作》的内容主要包括产品首版制作所涉及的主要知识、工作过程和相关项目的实践训练。具体分为：概论、手工首版制作、CAD／CAM首版制作、快速成型产品首版制作、发展与展望、产品首版制作项目实践六章，将产品外观图纸转变为产品实物样品，验证设计方案的可行性，为产品设计师进一步修整方案提供依据。

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张晓艳主编的《电子电器产品营销实务（第2版）》根据 职业教育教学改革要求，从职业院校电子类专业学生未来职业岗位需求的角度出发，介绍了电子电器产品营销所需的基本知识和岗位技能。 本书以基本技能为主线进行编写，主要内容包括电子电器产品市场营销概论、电子电器产品的市场分析、电子电器产品的市场定位、电子电器产品的产品策略、电子电器产品的价格策略、电子电器产品的分销渠道策略、电子电器产品的沟通与促销策略、电子电器产品采购实务、电子电器产品仓储与保管实务、电子电器产品销售实务、电子电器产品运输与配送实务、电子电器产品网络营销等。 本书以知识“有用、够用”为原则，重点突出基本知识的应用和基本技能的培养，采用探究型自主学习方式，体现“以学生为主体、以教师为 ”的现代教育教学理念。 本书可作

葛庆、王丽霞主编的这本《产品首版制作》的内容主要包括产品首版制作所涉及的主要知识、工作过程和相关项目的实践训练。具体分为：概论、手工首版制作、CAD／CAM首版制作、快速成型产品首版制作、发展与展望、产品首版制作项目实践六章，将产品外观图纸转变为产品实物样品，验证设计方案的可行性，为产品设计师进一步修整方案提供依据。

本书依托网络营销理论，结合近期新发展趋势，以实训任务式编写成书。本书从认识网络营销开始，紧紧围绕“网络市场调查”、“网络商务信息收集”、“企业网站规划与建设”、“企业网站推广”、“搜索引擎营销”、“许可E-mail营销”、“域名营销”、“博客营销”、“网络客户服务”、“网络营销实施效果评价”等方面展开。全书强调网络营销基础在网络营销领域的依托；强调网络营销模式在网络营销领域的引领；强调网络营销实务在网络营销企业的运作；突出传统互联网与移动互联网的结合。 近期新的网络营销企业案例分析贯穿全书，同时每章末附有实训练习或课后实践，采用营销设计、话题讨论的形式，加深读者对课程内容的理解。

本书共分为8个模块，主要包括客户关系管理概述、汽车行业客户资源管理、新车交付中客户关系的管理与维护、汽车行业客户服务管理、汽车行业客户关系价值管理、汽车行业客户投诉管理、客户互动管理、汽车行业CRM系统管理。本书不仅可以作为在校学生学习汽车行业客户关系管理的教材，也可以作为汽车行业客户关系管理从业人员业务培训教材，还可作为汽车行业客户关系管理爱好者的自学用书。

《南开职业英语系列教材 工商管理英语实用教程》是面向职场而编写的工商管理英语教材，力求切实提高读者实际使用行业英语的能力。《南开职业英语系列教材 工商管理英语实用教程》内容切合行业实际，面向工作环境。以Unit为单位，每一unit由以下几部分组成：课文 这些课文包括了管理基础理论、主要应用领域、常用方法和新颖观念；单词 给出课文中出现的新词，读者由此可以积累专业基础词汇；词组 给出课文中的常用词组；缩略语一给出课文中出现的、业内人士必须掌握的缩略语；Notes 讲解课文中出现的疑难句子，培养读者的阅读理解能力；习题 巩固所学知识；阅读材料 提供*的行业资料，进一步扩大读者的视野。书后附有习题参考答案，以供读者检查学习效果。 《南开职业英语系列教材 工商管理英语实用教程》既可作为高等院校工商管理类的专业

教材从强化培养作技能，掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前实用知识与作技术，对于提高从业人员基本素质，帮助他们掌握电商直播核心知识与技能有直接的指导作用。 教材在编写中根据电商直播岗位工作特点，以能力培养为根本出发点，采用任务化的编写方式。 全书共包括 4 个培训任务： 01｜认识电商直播 02｜电商直播准备 03｜开展电商直播 04｜粉丝互动营销

北京化工大学学生参加了*届至第十二届 全国大学生ERP沙盘模拟经营大赛 ，并取得了骄人的成绩。本书主编系十二届大赛获奖学生的直接指导教师，全书内容为指导教师和获奖学生共同创作的结果，是他们多次参赛成功经验及失败教训的总结。本书主要内容：基础篇介绍课程、角色、内容、台面、报表填法等；入门篇介绍初始状态解析、从感性认识到理性实践、全面预算、流程小结；提高篇介绍战略、财务、市场、生产、采购、团队及商战实践平台经营；比赛案例以实际参赛经历回顾北京赛区和全国大赛的过程，*后是获奖学生的感言。本书适用于所有对ERP沙盘感兴趣的本科和高职高专院校的教师和学生。