本书瞄准跨境电子商务产业，论述跨境电子商务服务质量管理规范，为用户提供通用的服务质量模型方法；针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求，给出跨境电子商务服务管理*实践指南；阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程，帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进；进行跨境电子商务服务管理示例分析，对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明，并给出实施方法和应用步骤。
这是一本关于电商设计的专业图书，不仅教你一些具体的设计方法，还会让你了解电商设计的定义和规范、看到行业现状和了解行业未来走向，*重要的是，本书作为一本设计图书，全面、彻底地融入了运营思维。 本书作者是从业8年的专业电商设计师，本书写作历时3年，全书超过1000页，内容涵盖：电商设计概述，Banner设计组成，设计基础知识，营销思维，电商设计方法论，电商设计技法，电商专题设计，详情页设计，节日专题设计，店铺案例分享与访谈，电商设计师从业指南以及电商设计必须了解的其他专业与非专业技能等。 本书不仅仅是一本工具书，它是由纸质书提供专业系统的电商设计相关内容，如果读者在阅读过程遇到问题，可以到公众号 做设计的面条 寻求帮助。 除了适合从事电商设计工作3～5年的设计师阅读，本书同样适合尚未入行的电商设计爱好者
本书以实例和设计理论相结合的方式逐步体现装修在手机店铺中的重要性。根据移动端网店视觉中所应了解的各个知识点，精心设计多个商品视觉以及装修移动端网店的相关实例，从移动端店铺的策划到具体的装修实战，再到详细的推广方案，帮助用户快速掌握开移动端网店所需要的各个环节。 本书共9章，依次讲解移动端网店前期企划、移动店铺设计要领、图像处理基础、移动端网店可装修区域的图像制作、移动端店铺首页装修实战、自定义页面设计、自定义菜单的制作、微海报制作、手机公众号与微淘推广等内容。 本书采用实例结合理论的编写形式，兼具技术手册和应用技巧参考手册的特点，技术实用、讲解清晰，并提供配套的PPT课件，既可以作为初次开店想自己装修店铺的初中级读者的学习用书，也可以作为大中专院校相关专业及电子商务方面培训班
本书分别从技术和管理两个角度对第三方支付平台的关键技术和行业监管进行阐述。首先分析了 第三方支付行业的发展现状，以及互联网支付、移动支付等支付系统的技术现状，同时，结合第三方支付 平台的实际应用需求，从技术架构、支付账户管理、安全保障体系等方面给出了相应的技术解决方案。 此外，在第三方支付的管理、风险分析，以及监管体系和检测认证制度等方面，也进行了详细的阐述和深 入的分析，并给出了相应的建议。 本书可以作为第三方支付行业相关从业人员，以及其他对第三方支付感兴趣的读者的参考书，为学 习和研究第三方支付技术与管理提供有益的借鉴。
移动互联网时代悄然来临，随着电子商务、共享经济和 互联网 的蓬勃兴起，服务设计已经成为新的设计潮流。本书是国内*部以课程的形式深入论述交互与服务设计理论、方法、历史和未来发展的教材，重点关注用户体验、可用性、需求分析、服务触点、原型设计、共享经济、设计思维和扁平化UI界面设计等概念与实践。本书共分7篇20课，介绍了用户模型、触点交互、隐形服务、H5广告、谷歌材质设计等创新内容。本书内容丰富，条理清晰，图文并茂，资料新颖，每课都有思考与实践题，可作为高等院校 服务设计 交互设计 用户研究 和 界面设计 等课程的教材，不仅适合艺术、设计、动画、媒体和广告等专业的本科生、研究生学习，也可作为设计爱好者的自学用书。本书提供百度云盘下载资料（1058457949@qq.com，密码为20134560），内容包括课程的电子教案、扁平化UI设
本书作者基于多年来在直播电商领域的实战经验，紧紧围绕当前直播产业的发展趋势，全景式讲解了直播运营的操作思路、工具与方法，旨在提供一站式直播解决方案，帮助读者解决直播运营过程中的疑点、难点与痛点。 全书分为6篇，共21章。第1篇包括第1~3章，主要阐述直播电商的发展历程、带货逻辑、运营模式，以及当前主流直播电商平台的入驻流程与运营策略。第2篇包括第4~7章，分别从主播定位、IP 打造、粉丝互动、MCN 机构运营4个方面，阐述主播个人形象打造、 吸粉 引流等实战技巧。第3篇包括第8~11章，重点分析直播电商运营的核心环节，从用户精准画像、团队搭建、运营筹备、流程实战4个层面，帮助读者梳理直播带货的核心流程。第4篇包括第12~14章，详细剖析了直播电商的爆款运营策略，帮助读者实现店铺引流与转化。第5篇包括第15~17章，全面介绍了
在生活中，我们会发现，视觉感知会影响人们对物品的选择。而在网络上，这种影响力会进一步扩大，因此店铺页面的视觉呈现尤为重要。那么，什么样的视觉呈现才能打动买家呢？本书将带领大家一起打开网店视觉营销的神秘之门。 本书主要内容包括视觉营销中的配色和文字设计、图片优化、视频制作、页面设计、店铺首页和详情页优化技巧等。由此可见，本书适合于新手卖家、公司性质网店、网店店长、*美工、电商营销人员、*装修工作人员以及想在电商领域工作的人员阅读和学习。
全书分为三部分，包括绪论共七个章节。 部分从电子支付概念与常用支付工具入手，进而全面介绍现代化支付系统构成；包括绪论、章和第二章。绪论从支付与电子支付的概念引出全书，并从货币、银行和中央银行的角度阐述支付的概念。章介绍支付工具的发展的三个阶段，即实物支付阶段、信用支付阶段和电子支付阶段，并介绍了常用的非现金支付工具。第三节特别介绍了电子货币这一*的支付工具，并分别对于卡基电子货币典型产品和数基电子货币典型产品进行分析。第二章对支付系统构成进行了剖析，介绍了支付系统的定义，分析构成支付系统的各要素的职能以及支付系统的分类与运作原理，并对一些典型系统进行剖析。 随后，第二部分对互联网环境下主要支付工具和支付环境（*和网络银行）进行介绍，并对第三方支付和互联网金融进行论述。第二部分包
本书是*高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。本书系统全面地介绍了电子商务管理的系统框架及其涵盖的主要内容，使读者对电子商务管理的内容、理论、方法与应用有一个清晰、完整的了解。本书共分10章，具体内容包括电子商务管理概述、电子商务基本原理、电子商务战略管理、电子商务组织管理、电子商务系统管理、电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理和电子商务管理新发展。本书配有大量的复习思考题和丰富的案例。 本书可作为高等学校电子商务、信息管理、企业管理、经济贸易、工商管理等专业研究生和高年级本科生的教材，也可作为相关领域高级管理人员的参考读物。
本书由经验丰富的设计师编写，详细介绍了*、天猫视频制作的实战方法和技巧，并以循序渐进的讲解方式，带领读者快速掌握*、天猫视频制作的精髓。 全书共7章，第1章讲解了认识短视频，*、天猫短视频的用途；第2章讲解了拍摄短视频前的准备工作，如器材的选择、视频的构图和拍摄的流程；第3章讲解了剪辑软件Premiere的使用方法及技巧，以及电水壶短视频的制作；第4章讲解了合成软件After Effects的使用方法，并讲解了钱包短视频的制作流程和LOGO片头的制作方法；第5章讲解了手表短视频的制作，抠像技巧，人像磨皮技巧和钱包短视频的制作；第6章讲解了Premiere和After Effects软件结合的使用方法，以及凉拖鞋短视频的制作；第7章讲解了视频的上传方法，如何发布视频到店铺首页、*主图视频、详情页和微淘。 本书结构清晰、讲解流畅、实例丰富精美，适合*店主、
21世纪以来，作为跨界新兴领域的互联网金融飞速发展，它既与传统的间接金融不同，也异于现代的直接金融，是集互联网的便捷、快速和金融的融资、借贷于一体的新金融模式。P2P网络借贷平台的发展壮大弥补了一些传统借贷无法解决的问题，逐渐在我国的互联网金融行业占据重要位置，但和其他新生事物一样，其也存在着不少负面影响和问题。本书正是在这种背景下对P2P网络借贷平台、网络借贷借款者和投资者的特征与行为展开分析，研究考虑P2P网络借贷中参与各方的特征与行为有助于理解P2P网络借贷过程中风险的来源，并对网络借贷中产生的风险提出行之有效的解决措施和政策建议。
本书主要讲解*美工必须掌握的店铺设计与装修实操技能，以工作流程为导向，从零基础出发，条理清晰，深入浅出，通俗易懂。全书共10章，讲解了*美工需要掌握的基础知识，商品的美化和效果制作，店铺Logo制作，店铺首页整体装修，店铺常用活动图的设计，详情页的设计制作，图片切片和优化，Dreamweaver排版和表格编辑，主图视频编辑制作，以及手机*店铺装修的相关知识。本书配套资源包括书中案例的素材文件、效果文件及操作演示视频，方便读者边学边练。本书不仅适合*店主、*美工、电商相关从业者，也适合作为相关培训机构、职业院校的参考教材。
《淘宝开店做金冠》是《入门与进阶》系列丛书之一。全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍在淘宝开店如何快速成为金冠卖家的相关知识。《淘宝开店做金冠》共分12章，涵盖的内容有：淘宝开店须知事项，轻松申请网店资格，寻找好货源的秘诀，轻松发布店铺宝贝，美化描述宝贝细节，精装修淘宝店铺，推广和营销淘宝店铺，沟通买家促成交易，完善客户售前售后服务，运营网店的其他工具，做好商品的包装和物流，塑造店铺品牌形象。《淘宝开店做金冠》内容丰富，图文并茂。全书双栏紧排，全彩印刷，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与《淘宝开店做金冠》内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。此外，光盘中附赠的 云视频教学平台 能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习
为了更好地分析电子商务产品质量舆情信息，本书有效利用网络爬虫技术获取网络热门话题的相关舆情信息，构建中文分词情感词库，分析公众的情感倾向，通过设计实现的电子商务产品质量舆情数据分析平台，掌握电子商务产品质量舆情信息的传播规律。本书基于信息服务供应链理论研究纵向一体化、市场化和网络化的电子商务产品质量监管模式；基于互联思维提出构建政府监管制度供给、生产企业产品监管、电商平台信息整合与信用环境培育下的多层次电子商务产品质量协同治理机制，为政府相关部门科学监测处置电子商务产品质量风险提供方法工具和理论依据。本书适合相关领域的研究人员、科技工作者、高年级的本科生与研究生使用。
《网上开店推广与经营》是《入门与进阶》系列丛书之一。全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍经营与推广网店的相关方法和技巧。《网上开店推广与经营》共分10章，涵盖网上开店入门、商品图文设计、网店装修规划、买家心理分析、提升客户体验、网店运营管理、优化经营细节、店铺推广策略、网店促销技巧和网店品牌建设等内容。 《网上开店推广与经营》内容丰富，图文并茂。全书双栏紧排，全彩印刷，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、18小时与图书内容同步的视频教学录像和3～5套与《网上开店推广与经营》内容相关的多媒体教学视频，方便读者扩展学习。此外，光盘中附赠的 云视频教学平台 能够让读者轻松访问上百GB容量的免费教学视频学习资源库。 《网上开店推广与经营》具有很强的实用性和可操作性，是面向广大淘宝店商或计划
2013年后，由 互联网 金融 构成的中国互联网金融异军突起。如今， 互联网 金融 已经成为 互联网 中国 的先行者、助推者和引领者。 出于对 互联网 金融 的长期关注，作为国家社会科学基金重大项目 互联网金融的发展、风险与监管 （14ZDA043）的首席专家，裴平院长带领团队在 互联网 金融 领域做了大量调查研究，也取得了不少科研成果。在深入研究 互联网 金融 的过程中，专家们也认识到，迅速发展的 互联网 金融 在冲击原有社会生产方式和人们生活习惯的同时，也产生了许多亟待解决的理论与实践问题。 为能普及 互联网 金融 的理论与知识，使读者较好地掌握中国互联网金融发展的基本脉络、业务模式、经验教训，以及未来健康发展的思路，作者对互联网支付、网络借贷、互联网众筹、互联网消费金融、互联网保险、互联网基金销售和互联网信托等诸多模
本书主要内容包括：信息技术与社会制度变革关系的基本理论和具体表现；网络安全法的立法背景、基本制度和法律实践；与网络经济有关的公平竞争问题，包括反不正当竞争问题和反垄断问题；电子商务中的消费者权益保护问题；电子签名的基本理论和我国《电子签名法》的主要内容和实施概况；以及大数据技术的法律规制和个人数据信息保护方面的理论探讨和实践总结。本书适合从事网络与电子商务管理和法律研究与服务的专业人员阅读，也适合相关的研究人员、律师和法学院学生参考阅读。
本书根据职业教育理念和国家助理网络编辑师（三级）岗位的工作要求，以培养读者的网络信息编辑技能为核心，详细介绍了网络信息编辑岗位及职业素养，网站信息的筛选与归类，网站稿件的编辑，企业网站的规划与设计，网站调查、网站论坛、网站博客、即时通信工具、网站时评、社区软文推广、微信推广等网络信息原创，以及网站专题创作等内容。 本书还原了网络信息编辑工作情景，以任务为驱动，着力培养读者从事网络信息编辑岗位的技能。全书内容前沿、案例丰富，且附有PPT课件、习题答案等丰富的教学资源。 本书既可以作为高职高专电子商务、计算机和文秘等专业的教学用书，也可作为国家助理网络编辑师（三级）的培训教材，还可供网站编辑、网站管理人员等相关从业者学习和参考。
本书以实例和设计理论相结合的方式逐步体现装修在网店中的重要性。根据装修网店所应了解的各个知识点，精心设计60多个与装修网店相关的实例，并配有90多个教学视频。其中，设计旺铺应该了解的知识、店铺配色、提升店铺流量的视觉图、提升转化率的装修图设计部分为综合性质的实例，图片空间与Dreamweaver在店铺中的应用和店铺可装修区域的应用部分为*后台装修实战案例。 本书技术实用、讲解清晰，并提供配套的PPT课件，既可以作为初次开店想自己装修店铺的初中级读者的学习用书，也可以作为大中专院校相关专业及电子商务方面培训班的教材。
