店长（或称为店经理）是店铺的经营管理者，他不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是店铺的精神领袖，发挥着火车头的作用，在经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快，对店长的要求也就越高。本书主要针对目前零售行业的现状，从店铺经营管理的各个方面总结出店长技能，旨在对店长进行专业培训，使其明确店长这一工作岗位的操作规范和工作职责，不仅要学会高超的销售服务技巧，更重要的是学到现代经营管理能力，成为现代化的管理人才。本书做了第6版的修订。

在迅速发展的商业环境下，企业的办公环境也日新月异，团队成员可能需要跨越地区和时间进行工作，由此也诞生了一种新的工作模式，即远程办公。目前，市面上推出了多种远程办公工具，但单一的协作工具仅能满足用户的部分需求，而企业需要的是一套集成式的远程办公解决方案。 本书主要介绍了目前市场上主流的讨论沟通、在线文档、任务管理、文件传输类工具，如钉钉、飞书、石墨文档、坚果云等，并且分析了如何针对自身的需求来搭配出合适的远程办公方案。因此，适合需要开展远程办公的企业和单位使用。通过对这些远程办公工具的搭配组合，能让管理者、商务人士以及其他办公人员摆脱时间和空间的束缚，全面实现远程办公。

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