店长（或称为店经理）是店铺的经营管理者，他不仅是整个店铺活动、运营的负责人，还是店铺的精神领袖，发挥着火车头的作用，在经营和管理中起着承上启下的作用。企业发展得越快，对店长的要求也就越高。本书主要针对目前零售行业的现状，从店铺经营管理的各个方面总结出店长技能，旨在对店长进行专业培训，使其明确店长这一工作岗位的操作规范和工作职责，不仅要学会高超的销售服务技巧，更重要的是学到现代经营管理能力，成为现代化的管理人才。本书做了第6版的修订。
本书从中小企业网络管理员的角度出发，介绍了局域网中常见的测试、监控、管理和维护工具，这些工具既包含简单的命令行，也包含相对复杂的应用软件；并以实践案例为导向，详细讲解各种网络管理和运维工具的使用方法， 以保障网络的高效运行。
本书针对中老年人学用智能手机过程中会遇到的各种问题和疑虑，不但采用图文并茂的方式逐一进行解答，而且提供全程的语音和视频教学，让首次接触智能手机的中老年朋友也可以在短时间内用简洁的方式学会使用智能手机。 本书涉及内容广泛，语言浅显易懂，不但适合中老年人阅读，为人子女也不妨买一本作为礼物送给父母，免得老人总为手机着急上火。
