本标准规定了汽车在维修过程中使用的工单及凭证的内容、要求及格式。本标准适用于政府与行业管理部门、汽车维修企业、保险企业、金融服务行业、电子商务企业、消费者等，对维修企业的服务质量、使用的配件及用品等方面进行的质量跟踪与追溯。
本习题册是高等职业技术院校汽车类专业教材《汽车文化》的配套用书。习题册内容紧扣教材的教学要求，注重基础知识的巩固和基本能力的培养，知识点分布均衡，题型丰富，难易适当，有助于学生复习巩固所学知识。 本习题册由张海龙主编。
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本书介绍了汽车碰撞事故查勘、定损、保险欺诈识别等与保险公司查 勘、定损、核赔岗位实际工作直接相关的内容。 本书可作为财产保险公司、保险公估公司车险查勘、定损、核赔岗位员 工的培训和自学教材，也可作为本科院校、高职院校汽车保险理赔专业的教 学用书，还可作为汽车估损师、旧机动车鉴定评估师、汽车事故鉴定机构人 员、4S店中从事保险理赔工作岗位者以及广大车辆使用者的参考用书。
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本标准规定了针对汽车维修经营业务进行放汽修认证评价的基本要求、评价内容、评价准则、评价工作规程。本标准适用于汽车维修经营业务（含一类、二类和三类），不适用于危险货物运输车辆维修经营业务和摩托车维修经营业务，其他机动车维修经营业务可参照执行。
