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学会拒绝别人，不仅是学习沟通的技巧，重要的是领悟为人处世的态度。一个不会拒绝，甚至不敢拒绝的人，必然存在沟通方面的问题，同时，也受心理的影响。当你发现自己时常违背本心而不敢拒绝的时候，你就要意识到这不仅是沟通方式的欠缺，也是不正常的心理状态。 一个不敢拒绝别人的人，生活中也就会在无形之中多了许多烦恼，原本畅快的生活也会受到打扰。人活在世，困难和挫折已经足够多，想要活得轻松自在，屏蔽掉不必要的麻烦是理智的选择。可惜道理人人都懂，真正能够做到坦诚拒绝的人少之又少。
本书从生活中常见的情绪触发点出发，试图以温暖的笔触，多角度、深层次地剖析情绪的重要性、情绪产生的原因，以及如何恰当地应对内心的负面情绪，旨在帮助读者更好地认识情绪、发现情绪、控制情绪，实现情商上的进一步提升。 优秀的人从来不被情绪左右，一个掌控了自己情绪的人，才能更好地掌控自己的人生。翻阅此书，希望我们每个人都能找到丢失的情绪钥匙，做情绪的主人，更阳光、更积极地面对生活。
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