我们的生活品质在很大程度上取决于我们的沟通能力。要想跟别人沟通得好，必须先学会如何跟自己沟通。良好的自我沟通能力有助于我们掌控自己的情绪和心态，积极的心态能够影响行动，有效行动可以改变我们命运。掌控自己的命运，获得成功的人生，必须从自我沟通开始。想实现卓越的人生，必须要自己掌握自己的心境和情绪。要学会自我沟通，要学会尽快排解掉自己的消极的、负面的情绪。本书详细地写出了排解情绪的方法，如不要随便给自己下定义，要学会转换和隐喻等。良好而积极的心态是实现卓越人生的步。
察言，是识人的关键。一个人的言辞能透露他的品格，通过对方的言谈你能了解他的地位、性格、品质以及内心情绪。因此，领会弦外之音是“察言”的关键所在。观色，有如“看云识天气”，从对方的表情、面相、打扮、动作以及看似不经意的行为，敏锐细致地观察，可在时间掌握对方的意图，了解对方的内心世界，从而随机应变，做出正确的反应。本书系统介绍了如何通过一个人的面相、服饰打扮、语言、眼睛、肢体动作等细节去了解一个人的性格特征、喜好和内心世界，同时，也介绍了一些识人的经验和方法，让你可以观人于咫尺之内，识其言而审其本，在人生的竞技场中挥洒自如。
看似平淡无奇的赞美，其实背后是有哲学的。威廉·詹姆士说过：“人类本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是——渴望得到他人的肯定。”正是这种需求使人区别于其他动物，也正是这种需求，产生了丰富的人类文化。赞美正是抓住了人性深处的这一“渴望重要”的软肋。生活在这个愈来愈紧张与烦躁的现代都市丛林中，你是不是会感到无端的迷惘与不安？是不是你常常会问自己：我们活着是为什么？我们整天如此心力交瘁义是为什么？就在迷茫困惑中，旁人的一句赞美，哪怕如此简单，也可以让我们释怀：我们为“追求”活着、为“价值”活着，而旁人的赞美证明了我们存在的价值。
