本书作者从她多年来与人沟通交流的经验出发，结合自己在职场与社会生活情境中的真实案例，提炼出提升个人亲和力的11条法则：真实法则、自我形象法则、印象法则、能量法则、好奇心法则、聆听法则、相似性法则、心情记忆法则、熟悉法则、付出法则及耐心法则。书中分享了大量作者的生活感悟，写作风格生动自然，让读者可以轻松地融洽自己的人际关系。

本书是为次上演讲沟通课的学生而写的。本书包括沟通的理论和实践。篇是沟通过程； 第二篇是人际沟通； 第三篇是小组和跨文化等其他沟通形式； 第四篇是沟通的理论和实践， 涉及公共场合沟通的所有方面。本书的整体特点是实用，学生们不仅能够理解，而且能够领会自己生活中以及自己身边人的生活中的观点、 概念和理论，如期望违背理论、 特性理论、关系辩证法、社交渗透理论、社会交换理论、符号聚合理论等。本书不仅适合作为高等院校管理沟通课程的教材，同时也适合作为广大职场人士了解沟通重要性的参考资料。

中国式的宴请文化与社交礼仪，让越来越多初入社会的年轻人深感苦恼。他们在这种场合往往显得不知所措，无法请到重要的客人，入座时坐错位置，点菜时误入“禁区”，敬酒时言语不当等。结果钱没少花，事却办不成。 本书为年轻人指点迷津，全方位解读请客吃饭，求人办事的技巧。书中不但详解中国式的社交礼仪，还介绍了各国人民喝酒习俗与禁忌。

冲突是生活的常态。我们无法避免冲突，但应该了解它的构成和产生，并寻求积极的解决方法。这是人际交往的核心，也是《人际冲突：构成和解决》要告诉你的内容。自1978年出版以来，《人际冲突：构成和解决》提出的核心理念已深入人心，被美国乃至全世界读者运用着。第7版更是凭借其的冲突定义、哲学性的核心理念、的研究成果以及的解决方案而广受好评。《人际冲突：构成和解决》部分介绍了冲突的构成，包括冲突的性质以及利益、目标、权力、处事风格等一系列促使冲突产生的因素；第二部分提出解决冲突的方案，例如：预估冲突、对话技巧、谈判、原谅等等。第7版新增“预防破坏性冲突”，敦促读者从以往的经验中吸取教训，预防将来可能发生的冲突，并且给出了“解决冲突方法”的核心价值。本书每章末尾有重要术语和复习题，方便读者学习；新

《社会共同体的公共性建构》从马克思历史唯物主义出发，深入思考人的活动及其存在的公共属性及其组织方式——共同体问题，它回答了“现代人类公共生活何以可能”等诸多现实公共性问题及其理论基础，不助于推动马克思主义哲学中国化的历史进程，同时对社会学、管理学、政治学和法学等具体学科的理论与实践具有重要的指导意义。

社交是人类必不可少的一项活动，在很大程度上影响着人类自身的生活、工作幸福与否。本书是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系，特别是克服封闭式的人性弱点，将有非常宝贵的启示和借鉴作用。《人性的弱点》中所说“弱点”，不是指客观的生理条件，而主要是指人的性格、意志、品行等方面的精神特质，谈论的是人的心理和精神等主观方面。《人性的弱点》的魅力就在于汇集了卡耐基的思想精华和激动人心的内容，是作者成功的励志经典，一出版立刻席卷全球，获得国内外一致好评，比这更动人的事情是，那些无数普普通通的人们通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出迷茫和困境，通过自身奋斗获得了成功；而且有些还成为世人仰慕的杰出人士。

《37个人际沟通节技能培训工具/国际培训与发展资源库》则是针对沟通这一重要议题编撰而成的一套完善的培训工具，可供培训师和咨询师用以改善组织内部的沟通。沟通是一个组织生命的血液，在组织的各个层面都起着至关重要的作用。 本培训工具内含部分：开篇部分包括10篇文章，提供了关于有效沟通的最基本的且经过时间检验的概念和原理，列出了进行有效沟通的要点；中间部分也是本培训工具的中心部分，包括20个可在培训课程中使用的体验式学习活动，帮助学员探索并练习各种沟通技巧；最后部分包含7个自我评估工具和问卷，可以帮助使用者衡量并更深入地了解在个人和组织层面影响沟通的一些信念、态度和习惯。

批评既是一种重要的激励方式，又是一种有效的沟通信号，在领导者的领导实践中发挥着重要作用。但它又是很多领导者常常感到无法回避而又深为犹豫的领导手段。需要认识的是，这种手段不仅是工具论意义上指向结果的工具，它更大程度上是一门直击心灵的艺术。批评之所以为一门艺术，在于它并非只要满足某些既定的条件即可得到某种确定的结果，而更多地取决于一些微妙的、甚至难以言传的感应和领悟，特别注重对批评对象、时机、场合和方式的选择。所谓“运用之妙，存乎一心”，对批评艺术的巧妙运用可以使领导变得事半功倍。本书让批评成为一门艺术，对批评换一种方式思考。

当今社会人际关系错综复杂，稍有不慎即会深陷人际旋涡。所以，行走社会理应时时有所防范，掌握识人技能，学会防备谋略。《左学冰鉴·右学官箴(精华版)》惟古为鉴选取的《冰鉴》、《官箴》两书，实为千古识人为官之精华，极富现实意义的解读，对今人辅以丰富的借鉴意义。

本书所关注的是，作为心理生活一部分的真实的人的体验——情感、痛苦、热情与挫折，以及它们是如何在心理分析的过程中表现的。希望本书能帮助受过教育的普通人以及专业的心理医生，真实地把握所谓心理治疗中移情与反移情现象的影响及意义。 本书并非给予技术性的指导来“如何应付移情问题”，也不是对于当代深度心理学中各种不同移情理论的全面总结。而是提供和促进一种对于所有人际关系中微妙的心理事实的敏感性，尤其是对于心理分析中所发生的微妙的亲密关系的敏感性。 本书内容包括接触心理分析、移情与反移情、自恋与移情、移情与人际关系、反移情与分析师的需要等。

在人们沟通的过程中，把话讲好固然重要，但把话听好是把话讲好的前提。要把话讲好，首先要能够充分理解对方话中的真实意图。中国话较之其他一些语种，比较独特和复杂。所以学会听话有时比学会说话更重要。本书针对这一情况，告诉人们如何用心体会他人讲话的真正用意，准确无误地听懂他人讲话的实质。纲目详尽，内容朴实，语言流畅，希望广大读者能从中获得一些实际的帮助。

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