本书是一本全面介绍职场沟通技巧的书籍,全书共10章,主要包括四个部分,部分介绍了沟通的基础知识和技巧,第二部分介绍了如何与合伙人、团队成员、普通员工和客户进行沟通,第三部分介绍了如何谈判、开会和演讲,第四部分介绍了电话、邮件、即时通信、团队协作和视觉工具等辅助沟通工具的使用。在讲解过程中,本书注重知识的实际运用,结合具体工作情景举例,故事和案例丰富,逻辑清晰而富有实操性,特别适合中小公司老板、管理层和其他有志于提高沟通力的职场人士阅读。
随着社会的逐步发展,对人的要求也逐步全面起来。除了个人的学习能力和观察能力外,最重要的就是有效的沟通能力,也就是通常所说的会说话。你可以不说话,但不能不会说话。生活中,不会说话已经变成了吃亏的代名词,不会说话就无法争取到本该属于你的利益;工作中,不会说话就会失去客户,从而引起领导的不满和同事的埋怨,属于你的升迁机会就会失去…会说话是一门技术,更是一门艺术。同样的话通过不同的人和场景说出来,会产生不同的效果,而会说话就会给你的人生带来极大的成就。本书通过上百个案例和数万人验证的说话技巧,教你玩转近千个不同场景,让你在轻松的愉悦氛围中掌握语言表达的技巧和艺术。说对话办对事,才能步步为赢,稳操胜券!
当大家的眼睛注视着你时,如何在正确的时刻做正确的事、说正确的话?你的面部表情和身体姿势应该怎样摆?你说的话和你的语气和语调应该是什么样的?世界上1%的人拥有一个专业的团队,专门告诉他们应该怎样做。但是剩下99%的人又该如何通过沟通的雷区?本书作者通过20多年的媒体生涯和十几年的教练生涯,从4000多次培训课程中总结出简单而又奇妙的“说服七原则”,告诉你该如何巧妙而灵活地处理工作和生活中的沟通场景,从而获得的结果。
演讲是竞聘一个不可缺少的重要环节,因为竞聘者通过演讲,不但可以展示自己的优势,提出自己竞聘后的工作设想,更重要的是在有限的时间内,可以充分地体现自己的政治思想素质;体现自己分析问题、概括问题、解决问题的能力;体现自己的文字和口头表达能力,从而接受组织、领导、群众的评判和选拔,更好地发挥自己的作用,显示自己的价值或者找到努力的方向。该书分为三编,上编为“竞聘演讲要领概述”;中编为“竞聘演讲词精品赏析”;下编为“竞聘演讲词病例评改”。三编理论与实践紧密结合,相辅相成,构成一个有机的整体,既为演讲者提供成功的范例,也为有关领导和群众提供评判竞聘演讲优劣的标准,而不在此列的读者阅读此书,也可以提高分析问题、概括问题、解决问题的能力。