本书依据哈佛商学院 MBA 课程的体系架构进行编写，包含适用于各个行业的科学化管理理论和方法。在相关重要章节后面，均匹配有精彩案例，方便读者理解、掌握、演练。本套书分为十册，共九篇，分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。 本书是企业管理人员的必修宝典，是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具，可帮助快速全面地了解企业管理涉及的各方面的理论和方法，并迅速有效地提升管理能力。

本书的作者凯克·博特是美国的质量管理专家，并在国际质量管理界享有盛誉。他长期为世界300多家公司做质量管理顾问，具有丰富的实践经验。本书详细地介绍了21世纪的质量管理十大工具，这些工具都是经过实际应用证明其是非常有效的，而且非常简单、便于操作，是他长期从事质量管理工作经验的总结。 无论你的公司是从事食品加工、核能应用，还是制造业、服务业，本书都会教你如何减少不可接受的高缺陷水平，并逐渐地实现零缺陷，最终实现零偏差，如何利用21世纪10个的质量管理工具，并理解这些工具是如何对质量做出贡献的；如何指导公司各类人员——从工程师到一线工人等。本书介绍的方法简单、适用、高效，是发现质量问题根源的灵活方法。 本书将开拓你的视野，教你理解和掌握质量管理工具的新的、简单的方法。正如成千上万的公司一

在同一地区，如果既有中央的大型企业，又有同类性质或不同性质但可以同它协作的地方的中小型企业时，除地方企业应主动争取中央的大型企业的援助和协作之外，中央的、大型的企业有责任加强对地方企业技术和经营管理方面的协助，供应地方企业所需要的废料和搞好相互之间的协作，以求得共同的发展。这样，积极地发展地方的、中小型的工业，不仅不会削弱中央的大型工业的发展，而且将有助于中央的、大型工业的发展，不仅不会妨碍国家的集中领导和统一计划的原则，而且还会在国家统一要求下，导致国民经济的全面高涨。有的同志热衷于中央的、大型工业的发展，看不起地方的、中小型工业的作用，只注意中央部门多管一些企业，不注意发挥地方的潜在力量和积极性，这是没有从全局的观点去看工业的和国民经济的全面发展。他们忽视了我国在经

《中国上市公司年鉴（2012）》全方位、多角度、跨地区、跨行业地汇集了上市公司2011年度的基本状况，尤其是对不同行业、不同地区上市公司经营状况及相关数据进行了详尽的采集和深度的分析，使读者可以全面、细致、深入地了解上市公司的经营状况和发展前景。 《中国上市公司年鉴（2012）》共设有11个篇目，各篇目下按具体内容分为章、节、目、段多个层次。篇目内容依次为：重要文献篇、综合发展篇、上市公司行业篇、上市公司地区篇、上市公司治理篇、上市公司并购重组篇、专辑、政策法规篇、统计篇、附录及大事记。

招标投标制度是市场经济中的一项重要制度，是能够充分体现市场公平、公平、公正竞争的一种交易方式。它对于提供采购人的资金使用效率，做到采购对象物有所值，提高交易效率，规范采购行为特别是工程采购、政府采购行为，都具有重要的意义。招标投标行为本身也需要规范，其重要的方式就是按照权威、规范的招标文件范本进行招标和投标。我国自从推行建设项目如招标投标制度和政府采购制度以来，有关权威部门已经发布了大量的招标投标文件范本。但是，进一步宣传、推广使用这些招标文件则是我们面临的长期任务。而这些招标投标文件是由不同的部门在不同的时期发布的，收集这些范本有一定的因难。为此，我们汇编了本书，为各有关单位学习、使用这些范本提供帮助。 本书的编辑分为三大部分：工程编、政府采购与货物服务编、国际编。

《中国企业年鉴》以为企业服务、为政府服务为宗旨，以准确、翔实的统计数据为基础，真实、全面地记录和分析我国各类企业的年度经营情况与发展状况，集政策性、权威性、资料性和实用性为一体，是我国迄今为止一部反映和纪录中国企业改革与发展历程的史鉴，是我国社会各界了解企业改革与发展的窗口、解读国家政策信息的参谋、寻求投资合作的益友、全面掌控企业发展脉搏的向导、迅速提升企业管理水平与创新能力的工具，也是科研机构和图书馆必藏的史鉴。

本套丛书共12册，包括《易经管理的奥秘》、《中国式团队》、《现代化中国式管理》、《在中国如何当领导》、《中国式管理使用手册》、《情绪管理》、《圆通的人际关系》、《从管人到安人》、《中道管理》、《管理思维》、《领导的方与圆》、《从三国看管理的奥秘》、《中国式管理经典-附赠光盘》。

《公司道德》一书雄辩地论证了公司道德的价值并且表明支持道德导向的改善风险管理、提升组织效能、增加股东信心和提升社会声望对于公司创造杰出业绩的贡献。作者还提出了实施企业道德系统的各种策略，提供了在提倡公司道德的新时代创建一家繁荣的公司所需要的一系列工具。

本书汇集了获第二十六届全国企业管理现代化创新成果的251项企业管理创新实践，涵盖了企业改革与组织变革、海外投资与国际化经营、基础管理和标准化建设、数字化企业和智能制造、财务管理与风险管控、技术创新与国产化、绿色发展与社会责任、服务管理与市场营销、产业链协同与转型升级、员工赋能与双创管理等方面。本书是广大企业经营管理人员学习、了解其他企业管理创新成功经验的重要参考。

《中国企业年鉴2012》原名中国企业管理年鉴包括了经济法律法规和政策、有关部委局工作综述、中国企业发展综述、行业发展综述、中国企业500强、企业管理创新、劳动关系和谐发展、全国企业家活动日、新中国成立60年、调查与研究、企业改革与管理等。

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本书为那些想让自己所在组织获得高绩效，但却不知如何去做的管理者而写。本书所关注的是：怎样运用各种不同的理论来打造一个高绩效的团队，获得组织业绩的提升。作者采用循序渐进的方式进行讲述，同时分享了一些组织的经验。这些经验不仅是管理者对其组织所采取的干预手段，而且也包括他们怎样实现自己的计划和怎样改善业绩。真正想让组织取得高绩效的管理者将会从本书中看到其他组织的成功之路，习得正确的方法和经验。

企业管理制度是企业各项管理制度的规范性实施与创新活动的产物。企业管理制度的编制，一方面要结合企业实际，遵循事物发展过程中内在的本质规律，另一方面要依据企业管理的基本原理，实施创新的方法或原则，并形成规范。 为了帮助企业完善制度体系，我们组织相关专家、学者编写了 成功企业管理制度与表格典范丛书 ，丛书包括8 个管理模块，每个模块独立成书。具体为：《行政管理制度与表格典范》《客户管理制度与表格典范》《 企业内控管理制度与表格典范》《人力资源管理制度与表格典范》《营销管理制度与表格典范》《安全管理制度与表格典范》《财务管理制度与表格典范》和《供应链管理制度与表格典范》。本套丛书*显著的特点是具有极强的实操性和可借鉴性，它提供了大量的制度、表格范本，所有的范本都是对成功企业制度的解读，既

伴随着近年来中国经济和煤炭市场的波动， 山西煤炭生产经营的体系、规划和业务流程也发生了相应的变化。作为山西经济的支柱产业和核心竞争力， 山西煤炭的业务体系与规划也必然有其自身的特点，这些特点一方面理顺了体系、规划了行业发展、提升了山西煤炭的整体竞争力，另一方面也增加了一些特定的规则和手续，具有明显的地方特色。 为了方便各类生产经营者和相关人士开拓业务， 山西汾渭能源开发咨询有限公司特组织业内权威和具有实战经验的专家编写了本书， 以期能够为各类煤炭业务人员提供尽可能的帮助。 对于投资者，本书介绍了各个阶段的投资方式和价值取向，对各个阶段的业务流程、权威服务机构也进行了详细的罗列。希望以此手册为投资的每一环节提供一个正确选择的机会，获得投资项目的*回报。 对于生产经营者，我们为