本书的作者凯克·博特是美国的质量管理专家，并在国际质量管理界享有盛誉。他长期为世界300多家公司做质量管理顾问，具有丰富的实践经验。本书详细地介绍了21世纪的质量管理十大工具，这些工具都是经过实际应用证明其是非常有效的，而且非常简单、便于操作，是他长期从事质量管理工作经验的总结。 无论你的公司是从事食品加工、核能应用，还是制造业、服务业，本书都会教你如何减少不可接受的高缺陷水平，并逐渐地实现零缺陷，最终实现零偏差，如何利用21世纪10个的质量管理工具，并理解这些工具是如何对质量做出贡献的；如何指导公司各类人员——从工程师到一线工人等。本书介绍的方法简单、适用、高效，是发现质量问题根源的灵活方法。 本书将开拓你的视野，教你理解和掌握质量管理工具的新的、简单的方法。正如成千上万的公司一

在数十家企业成功实施研发流程重组实战的基础上，本书整合形成了普遍适用的研发管理体系结构，能够帮助企业突破研发困局。本书分析总结了如何应用ISO9001、CMMI、PMBOK、SGS、PACE等研发管理方法，以及这些方法的局限性；从项目管理、资源管理、战略管理、研发管理变革四个方面对研发管理的各个要素及其相互关系进行了分析和讨论；还讨论了行业特征、研发团队规模、管理成熟度水平、企业文化对研发管理模式的影响；对多样性环境下的研发管理改进提出了方法和策略。案例均源于实践，加了高屋建瓴的案例分析，能够切实提高读者分析和解决研发管理问题的能力。

第五级领导人就是仆人式领导。管理顾问格林利夫在1970年提出“仆人式领导”概念。仆人式首先是仆人。领导首先是他们的服务意识，因此他们渴望领导。《仆人式领导》中作者精辟地归纳了“仆人式领导”的特征，主要包括倾听、接纳和同理心、省察、说服、医治、管家意识、预见等特征。众多管理大师对仆人式领导的推崇和仆人式领导日益扩大的影响也是《仆人式领导》一部分。

本书为那些想让自己所在组织获得高绩效，但却不知如何去做的管理者而写。本书所关注的是：怎样运用各种不同的理论来打造一个高绩效的团队，获得组织业绩的提升。作者采用循序渐进的方式进行讲述，同时分享了一些组织的经验。这些经验不仅是管理者对其组织所采取的干预手段，而且也包括他们怎样实现自己的计划和怎样改善业绩。真正想让组织取得高绩效的管理者将会从本书中看到其他组织的成功之路，习得正确的方法和经验。

本套丛书共12册，包括《易经管理的奥秘》、《中国式团队》、《现代化中国式管理》、《在中国如何当领导》、《中国式管理使用手册》、《情绪管理》、《圆通的人际关系》、《从管人到安人》、《中道管理》、《管理思维》、《领导的方与圆》、《从三国看管理的奥秘》、《中国式管理经典-附赠光盘》。

《中国上市公司年鉴（2012）》全方位、多角度、跨地区、跨行业地汇集了上市公司2011年度的基本状况，尤其是对不同行业、不同地区上市公司经营状况及相关数据进行了详尽的采集和深度的分析，使读者可以全面、细致、深入地了解上市公司的经营状况和发展前景。 《中国上市公司年鉴（2012）》共设有11个篇目，各篇目下按具体内容分为章、节、目、段多个层次。篇目内容依次为：重要文献篇、综合发展篇、上市公司行业篇、上市公司地区篇、上市公司治理篇、上市公司并购重组篇、专辑、政策法规篇、统计篇、附录及大事记。

本套音像制品取材于畅销书——《E企业管理培训游戏全书》，精选了其中一部分被世界500强企业常用的管理培训游戏！共5张DVD，分别介绍了五种常用的游戏，主要包括以下内容： 部分：破冰游戏；第二部分：团队游戏；第三部分：沟通游戏；第四部分：激励游戏；第五部分：领导游戏。 适合对象：企业管理者，培训部经理、专员，人力资源部经理、专员，专业培训师。