本书全面介绍了挖掘问题根原因及解决问题的思路、方法和技巧，为读者提供了根原因分析的实用工具箱，包括： ◎理解问题的工具 ◎查找问题原因的工具 ◎收集问题原因数据的工具 ◎分析问题原因数据的工具 ◎识别问题根原因的工具 ◎消除问题根原因的工具 ◎实施解决方案的工具

《制造业管理工具库·精益管理简单讲系列：质量工具简单讲（实战精华版）》采取模块化设置，首先导入精益管理的思想，打破其神秘性，把复杂的问题简单化，然后从问题的实质入手进行解析，最后采用分块解读，文中通过管理实践等实操工具范本对问题进行有益的补充和说明，是一套不可多得的精益管理实战精华读物。

《质量管理的55个关键细节》适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各个部门的主管以及工作人员、高校师生。高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。

TQM是全面质量管理的缩写语。《当代美国全面质量管理：管理中的四次实用革命》从描述质量的本质开始，叙述了为创造高质量产品以提高在快速变化世界中用户的满意度的TQM的系统概念及其实践。《当代美国全面质量管理：管理中的四次实用革命》着重论述管理思维中的四次革命，即关注用户，不断改进，全员参与和社会网络化。《当代美国全面质量管理：管理中的四次实用革命》共十七章，强调的核心是质量管理运动与发展，对TQM模式及其七步过程和管理工具进行详细阐述。对我国企业管理人员走质量之路来说，《当代美国全面质量管理：管理中的四次实用革命》是一本很有参考价值的著作。

本书介绍了接近零不合格过程的*研究成果。接近零不合格过程的质量控制理论曾被我国质量界的老专家誉为六西格玛中惟一的新技术，该理论提供了实现六西格玛质量水平的途径。 本书介绍了网络时代管理与质量管理的发展特点，深入剖析了狭义和广义的六西格玛概念，给出了接近零不合格过程概念的由来及其发展阶段，探讨了接近零不合格过程的质量控制理论体系，提供了实现六西格玛质量的途径。 这是一本提高现场质量控制与质量管理水平的参考书。本书为广大的质量工作者、工艺技术人员提供了现场进行质量控制的工具方法，为从事质量研究的高年级本科生和研究生提供了学习统计过程控制的教材。

《全面质量管理实操手册》从全面质量管理概述、顾客需求管理、质量组织建设、质量计划管理、产品设计管理、供应商质量管理、质量检验管理、过程管理、质量成本管理、质量改进管理、质量绩效管理、质量培训管理12个方面，全面分析了如何实施全面质量管理。全书通过丰富的代表性案例、图表解说和生产管理工具，浅显易懂地阐述了全面质量管理过程。

本书*面、系统地对质量管理的各个流程进行了科学的梳理，以样本的设计输入、供应商的选择、试制、量产、检测、数据分析、产品输出等为主线，经过严格的筛选，挑选出了企业在质量管理过程中的28个关键点，对于每一个关键点，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，并且在对每个关键点进行阐述时，穿插了大量的案例帮助解读，可以有效地帮助企业进行质量管理，构建完善的规划、执行、评价、反馈机制，提高了企业的质量管理水平。本书*后还附加了10个企业常用质量管理工具，方便读者在日常管理工作中拿来即用。

《现场精细化管理（图解版）》涵盖了现场精细化管理的所有方面。为了让读者能够更好的理解和应用这些工具，《现场精细化管理（图解版）》举出了几十个大大小小的实战性案例，并用一百多张图片与表单清晰易懂地来介绍如何应用，把作者多年积累的现场精细化管理经验与各位读者分享。

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21世纪将是质量的世纪，质量的思想和技术将广泛应用于社会发展的各个方面。六西格玛是最重要的质量模式之一，是把数据变成知识的路线图，也是通过数据不断了解和认识过程和系统并进而实现持续改进的方法论。自从摩托罗拉公司于20世纪80年代开始实施六西格玛活动以来，六西格玛方法已经得到人们广泛认可，但其应用效果却不尽如人意。 如何才能真正让六西格玛为组织持续经营创造价值？本书给出了答案。该书不仅是准备参加ASQ绿带和黑带考试人员的教材，更是一本对管理者和质量工作者十分有益的书籍。六西格玛绿带是组织质量改进的主力军，也是改进团队中最重要的基础力量，因此，培养合格的绿带是成功应用六西格玛的—个重要条件；同时，六西格玛绿带也是成为黑带和黑带大师的必经之路。