《人力资源管理译丛：人力资源管理·赢得竞争优势（第7版）》将人力资源管理被看成是企业经营成功的关键所在，强调了人力资源管理职能以及人力资源管理如何能够帮助企业赢得竞争优势。特别适用于MBA、EMBA、EDP及人力资源管理专业研究生、本科高年级学生。

没有商业道德这回事。怎么会？ 因为你的生活和工作只要遵循一条规则，那就是黄金规则——己所不欲，勿施于人。 本书将告诉你： 如何利用黄金规则，成为天才的人物和成功的管理者； 如何化解道德与利益之间的冲突； 如何利用黄金规则为企业建立健康的企业文化，从而提高生产力，加强团队协作精神，提升员工的忠诚度。 本书的特点： 该书语言幽默风趣、热情洋溢、富有哲理性； 作者采用了大量的实证调查资料、历史名人的故事和思想； 特别设有与读者展开互动讨论的部分； 把黄金规则运用于经营和管理之中，企业才能建立长盛不衰的品牌！ 把黄金规则融入组织行为和指导纲领中，企业才能从走向卓越！

高度商业化时代，满眼是市场，到处是商人。他们各显身手，奇招百出，竞相斗艳。 了解不同地域商人的性格特点及其历史文化成因，洞悉他们的经营风格及其喜好忌讳，旁观他们在商务谈判中不动声色的“唇枪舌剑”，学习他们为人处世、自我修炼的技巧与智慧，是一个商人必须具备的商业素质。 本书以华夏历史为脉络，炎黄地域为线索，深入解读站在商界前沿、处于事业高峰的商界达人的成功轨迹，剖析他们在创业守业、企业管理、商务谈判、社交处世、个性修养中所体现出来的性格特点。 你可以把它当作指导你如何从商的“商场”；你也可以把它当作教你与中国不同省份性格迥异的商人做生意的“私人顾问”；你还可以把它当作商务宴请、饭局宴会上滔滔不绝、信手拈来的“吃喝玩乐谈资”。 从中，你可以了解商业往来各方，降低商业交易潜

随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。当差异化的产品和策略消失时，如何做好服务就成为所有银行亟待解决的问题。 本书重点从个人礼仪规范、服务礼仪规范、银行从业人员的职业道德以及客户的角度，来衡量银行服务的水平等。重点讲解如何树立银行全员服务意识、规范窗口服务技巧并提升银行服务品质。

本书系统全面介绍了企业伦理与社会责任相关知识，本套教材实用性强，适用面广，涵盖了中小企业管理诸多方面。无论是处于创业、成长、成熟等不同阶段的中小企业经理人，还是处在不同管理岗位的中小企业经营管理者，都能通过本套教材全面系统地学习，掌握现代中小企业经营管理的基础知识和基本技能，具备管理不同发展阶段企业的能力和素质。

瓦妮莎·霍尔用对话式的语言，讲述了真实的日常生活中的例子，让本书的阅读过程变得简单而愉快。此外，书中还包含有各个专业领域的领袖级人物的见解，他们根据自己多年的经验讲述了“信任”在企业管理中的意义。所以，对于每一个想要提高业绩、员工积极性和顾客保持率，改善自己企业中的关系的主管、高级行政人员、经理、CEO和企业所有者来说，这都是一本之书。

《企业伦理与社会责任》由曾萍编著，主要为MBA教学编写，强调中华文化伦理道德思想的传承与发展。针对当前企业社会责任缺失、企业家伦理道德滑坡的问题，特别强调中华传统伦理道德文化的传承与建设、强调企业责任的建设与企业家道德的提升。 同时，《企业伦理与社会责任》突出企业社会责任伦理创新。当今社会，企业伦理与社会责任融合不仅是大势所趋，而且已深入企业经营管理及企业文化的建设之中。我们创新提出企业社会责任伦理的相关理论与实践，有助于推动MBA学员的学习与创新。 《企业伦理与社会责任》适合本科生、MBA及其他研究生使用，也可作为企业管理者的参考资料。

信贷市场的快速增长促成了《信用评分及其应用》的出版。这是目前详细描述信用评分数学模型的惟一之作，信贷机构利用这些数学模型可以作出可靠的信用风险决策。 贷款机构每天都要进行形形色色的风险决策。本书着重介绍了两类基本决策，并提供了帮助决策的有效的数学模型。贷款机构面临的类决策是是否批准一个新客户的借款申请，第二类决策是如何对现有的客户进行信贷管理或营销新产品。 本书对信用评分和行为评分的目的、方法及操作等问题进行了全面介绍。作者对建立评分卡的统计学原理和运筹学方法及各种不同方法的优缺点进行分析比较，描述了在建立、使用和监测评分卡的过程遇到的操作问题，同时也研究了不同国家在破产、公平信用以及个人隐私保护方面法律等问题上的差异。 本书还介绍了消费者个人使用信用工具的经济学理

上海商业的，就新世界集团来说，亦是集大成者，是代表了整个上海商业的一部分。至今，集团已成为上海乃至全国品牌优势最集聚的企业集团之一。 ??王自强的《记忆上海》南京路百年老店，详细记述了新世界集团下属两家分公司的四家百年老店，读来颇有韵味。看似一家普通的，《记忆上海》却为我们展示出百年老店的昔日风采。纵观南京路早年的商贾云集，道出了步行街深处的商海遗闻。又像似一瓶打翻的百年琼浆，倾泻在百年老店的记忆之中，让人回味无穷，目不暇接的奇闻轶事，又将你带到百年南京路那个光怪陆离让人记忆的年代。

在当今的商业社会里，诚信已得到越来越多的企业的认同和重视，并成为企业管理实务中一个日益重要的因素。本书即围绕这一重要因素，分部分对诚信的含义、诚信的建立、丧失诚信的后果以及如何在企业管理的实践中运用诚信的原则进行了通俗、简要的介绍和阐述。