《总经理手册》选取哈佛商学院MBA核心课程内容，采用案例教学法，介绍了总经理的业务范畴、职责及挑战。同时，从总经理职位的实际需求出发，将理论与实务操作结合起来，为总经理职群提供解决问题的方法和路径，以及提高管理效率与效益的较具实用价值的行动指南。

作者在书中提出“八个突破性问题”，这些问题能够帮助个人、团队及更大规模的社会系统向内探究自身的无形力量，达成完整的系统观以求变化、发展和转型，让人们连接到那些更广阔、更深入的内在和外在资源。资源的拓展以及自我认知的提高，唤起人们的意识延展，带领人们进入全新的未知世界。这八个突破性问题是： 东方 我的独特使命是什么？ 东南 如何释放当下这一刻的魔力？ 南方 如何放胆进入不确定？ 西南 如何专注于我的起心动念？ 西方 如何支持个人成长？ 西北 如何学习窥见无形之物？ 北方 如何将我的天赋回馈？ 东北 如何保持自身能量的清澈明亮？ 这八个突破性问题构成了一套完整的“激励创新轮”的实践方法，用古老的方式带领人们探查生命中不同的能量状态。激励创新轮采用罗盘的八个方位，每个方位代表一种能量智

本书讲述了宝洁如何开创事业、如何成为居全球消费品品牌主导地位的百年跨国公司；重点介绍了宝洁发展中的关键事件和品牌建设经验教训；解读了宝洁在品牌建设上的成功之处，即如何在充满挑战和变化的时刻把新品牌推向市场、运用好的管理方法拯救奄奄一息的品牌、建立并维持成功品牌等。每章结尾都对宝洁的发展做一个概述，在涉及从事件中吸取经验教训的章节，如品牌、市场拓展及管理创新等，还有一个简要小结，意在强调品牌建设的经验。

全世界范围内的诸多服务业企业以及制造业企业都在积极实践精益模式，它们投入了大量的时间、人力与财力，积极学习、采用各种精益工具和方法，试图以精益思想消除企业中的浪费。所有的企业都想效仿的做法，对实行精益方法可能带来的成效感到兴奋，但它们是否真的走对了方向？ 《模式：精益制造的14项管理原则》一书的作者继揭示精益制造的14大管理原则后，邀请资深精益专家大卫·梅尔，共同向读者提供了这部精益模式的实践指南，向读者讲述了如何有效地实现流程加速、杜绝浪费、改善品质、与客户和供应商建立良好关系以及建立精益的学习型组织。 不管你是实践精益模式的新手还是老手，都可以根据各章中的"小建议""误区""案例分析"和"反思问题"栏目重新思考你的精益活动。与其他相关书籍不同的是，本书向你详细介绍了各种精益工具与方法背后的

本书介绍了引导的定义及不同水平的引导者应知道的引导框架和要做的事情，在第2版基础上增加了欣赏式探询、大型团队方法和虚拟世界的引导，提供了不同水平的指南、工作表和示例。书中将引导分为3个阶段，每个阶段都有相应的主要任务和结果；为读者构建了一种范畴，涵盖了引导者应考虑的和应具备的技能两方面；对引导资源进行了有序整理，呈现了一个清晰的结构；为特殊情况和在引导中面对的非传统意义上的挑战提供了成熟方法。

本书的主要目的是介绍有关经营学的入门知识，适用于有日语基础的读者，供读者掌握经营学的主要内容与基础理论，并简单介绍经营学理论在实际操作中的一些惯用方法，引导读者形成将理论与实际相融合的思维习惯。 经营学是与人们的生活关系最为密切的学科之一，是一个广阔而绚丽的领域，但正是因为其内涵的广阔性，给初学者带来了很多的迷惘。在笔者十几年的研究与教学过程当中，就遇到了很多这样的学生。他们有的即将赴日本留学，有的甚至已经身存国外，但是因为将大学有限的时问基本都用在了日语的学习上，所以当问及他们想要研究的领域时：他们也只是泛泛地回答“想要研究经营学”，对于具体内容知之甚少。由此可见他们对经营学的知识是极为不足的。而且，随着中日两国之间交流的逐渐加深，以及日本“30万留学生计划”的逐步推进，这

这是一本专门写给中小企业的书。没有说教，只谈实际，探索真正的中小企业生存发展之道。 日本科学技术厅长官奖、秀经营者大奖得主塚越宽，首次揭示48年公司持续利润增长的不传之秘。 源于自然的“自然经营”、开发型企业“播种法”、提升员工干劲的“士气经营”……让经营者和员工共同创造“好公司”，达成双赢，持续盈利。

本书从汽车租赁公司架构管理系统、汽车租赁公司运营管理系统、汽车租赁公司业务管理范本、汽车租赁公司财务管理系统、汽车租赁公司员工管理系统、汽车租赁公司行政管理系管理六个角度讲解了汽车租赁公司的全程运营过程。 本书可供汽车租赁行业店长、经理、主管等管理层人士使用，也可作为即将或想从事汽车租赁行业人士的入行指导参考。

本书囊括“创业运作系统”（EOS）的方法和内容。EOS是一种全面、自我维持的系统方法，解决商业经营六方面的问题。掌握好EOS每一部分的方法，把它们融会贯通，形成有效的架构，你能够加快发展，并实现公司的发展愿景。 EOS浓缩了20多年的实际经验，仅在过去的11年中，作者参与了1300多次完整的全天候研讨会，有超过120家企业的领导团队参与。总计有10000多小时的实地规划、教学、辅导、帮助和解决领导力问题的活动，EOS就是这些辛苦工作的最终结晶。 应用过EOS流程的企业，经营收入每年平均增长18%。EOS中所包括的实用原则已经在各类企业中得到检验。

全书分为上下两篇。上篇“4S店4R管理模式”，以4S店如何制定并实现运营目标为主干，从经营计划和预算、落实责任、过程检视及业绩改进、薪资及员工激励4个角度介绍4S店可持续发展的经营方式，并提供相关的运作模板；下篇c(4S店客户关系”，以4S店客户关系发展和服务价值传递的顺序为线索，从理念和实践双重角度论述4S店如何培养忠诚的客户群体和维护客户关系。在本书的修订过程中，尽量吸收读者和有关专家的建议以及4S店行业的案例，并对有关客户满意度提升的章节内容进行了大幅度的修改。 本书适合4S店的投资者、经营者和中层以上的管理人员，以及为4S店策划管理和从事咨询及培训的人员阅读。

日本树研工业株式会社是日本中小企业中的明星企业和“隐形冠军”，由这家公司开发的粉末齿轮占全球超小齿轮市场的70%以上的份额。《小,我是故意的:做世界的小企业》一书详细介绍了董事长松浦元男的经营理念和人生哲学，书中作者以其独特的人才培养理念以及自身经营管理经验，道出中小企业的生存之道和成功奥秘。 本书中，松浦元男展示出这样一种理念：世界上存在可以进行的竞争和不可以进行的竞争。中小企业不应该在“价格、规模、品种”上争胜负，而应重视“技术、品质、财务”。书中诸多独到的经营理念，为中小企业经营管理者提供了借鉴和参考。作者同时还采用了一系列与众不同的人才培养和管理方法，在他的培养和指导下，员工们都掌握了过硬的匠人手艺，极大的提升了公司的形象和业务。 树研工业的经营理念，已经成为日本诸多中小企业

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作者认为，企业就像快速行驶的列车，要想又快又稳的进行运转，列车内部的各个齿轮就必须衔接的很好。作者认为企业的各个环节也需要这样的对接的“齿轮”。全书围绕TBC之事前T B——管人抓责任：责任到位；TBC之事中T C——管事抓接口：考核到位；TBC之事后C B——好报有好人：奖惩到位；TBC之目标T——结果是责任：目标到位；TBC之利益B——利益是纽带：利益到位；TBC之检查C——与信任无关：检查到位；TBC企业驱动原理——企业动力学七篇展开。

本书基于作者40多年矩阵组织的研究经验，由浅入深地介绍了几种矩阵组织管理形式，诠释了如何在纷繁复杂的商业环境中综合管理矩阵组织。此外，本书实践性案例颇多，特别是像IBM、宝洁等这些国际化的大型公司实例。通过这些具体案例，作者分析了矩阵管理中的战略、结构、流程、人员和奖励制度等方面的成功实践，这些对于中国企业的规模化经营和跨国运营具有很强的指导意义。

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保险公司治理是国家治理体系的重要组成部分，也是保险公司改革发展的主线。为了提高我国保险公司治理水平，自2006年开始，公司治理成为与偿付能力、市场行为并列的保险监管支柱之一。基于这样的背景，该书梳理了我国保险公司治理沿革和现状，构建了保险公司治理研究逻辑脉络和框架，研究了保险公司治理实践领域前沿问题，设计了分类型的保险公司治理评价指标体系并基于该指标体系对我国保险公司治理状况进行了系统评价，最后提出了我国保险公司治理的十大研究结论和十大对策建议。该书是首本保险公司治理方面的著作，具有较强的学术价值和应用价值。

构型管理是研究产品开发规律性的一门学科。本书内容分为上、下两篇。上篇“构型管理的基础”，介绍了系统工程、并行工程的基本原理，数字化产品开发的理念和方法，现代设计方法学及相适应的设计体系，以及协同设计、精益设计、模块化设计和工程过程管理。下篇“构型管理的规则、方法和实践”，介绍了构型管理的理论、方针、计划、流程、方法、程序、组织及工作步骤，以及简化的构型管理思想、产品单一数据源、产品构型定义、供应商构型管理、工程更改规则、构型库、精简作业流、构型配置器原理及构型管理的绩效考核等关键技术，探讨了构型管理的本地化、制度化和持续改进。本书的写作是以国际通用的构型管理规范为指南，引用了某些国外公司的构型管理素材、实践经验和案例，避免了枯燥和空洞。本书虽然以民用飞机为研究重点，但它具有

《紫海战略：新商业模式未来》主要阐释紫海战略，包括什么是紫海，如何发现紫海，紫海生存法则，如何守住自己的紫海等。此外，还对紫海战略进行了案例分析，这些都代表着未来商业的走向，是可能在未来经济中大有所为的经济形式。利用红海成熟的市场，进行商业模式创新，你就可能找到自己的紫海，进而在商业竞争中，找到属于自己的一个领地，进而未来。