人们对“收款”这个词总是心有余悸。在生意场上，客户就是”朋友”，不可轻易得罪，可是上百万的债款就因为对方的“死皮赖脸”而不了了之。在生活中，你有多少次借钱给朋友，而还款的日子却遥遥无期!本书作者美国的催收账款专家卡罗尔·弗莱雪凭借15年的实战经验，告诉你如何轻松地追回应收账款，同时还与对方保持良好的业务关系。这套方法包括：如何打催款电话；如何撰写中英文催款信；如何破解各种赖账借口；催款人如何克服讨债时的心理障碍；如何以过人的．沟通技巧，攻破债务人的心理防线。此外，作者还深入剖析企业和一般债务人拖延付款的背后原因，教您如何软硬兼施，从法律与心理两个方面双管齐下，让债务人不敢或不会再拖延你的账款。不用文攻武吓，不用死打烂缠，收款自有章法可循、技巧可言。 此书，让你在处理收款问题中找到

《外贸企业财务风险管理指南》针对与外贸企业利润直接相关的财务风险问题，结合当前金融危机、汇率变动和利率变动等最新形势，从信用风险、坏账风险、汇率性风险和流动性风险四个方面，系统阐述当前外贸企业财务风险防范和管理的方法。《外贸企业财务风险管理指南》分信用风险、坏账风险、汇率风险、流动性风险四章。

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本书全面介绍了会计与财务相关知识，主要针对专业为商学、经济学、酒店管理、旅游、工程等领域且课程中包含入门级的会计和财务的非会计非财务专业的学生。同时，本书也可为会计或财务专业的学生提供基本原则的有用指导，为深入学习奠定基础。