本书介绍了46种被称为“框架”的思考工具，包括金字塔结构、支付矩阵、假设思考、用户画像分析、PM理论、定位地图等。这些框架涉及六个职场相关的领域，包括：逻辑思考、创意思考、解决问题、市场营销、组织管理、经营战略。框架是许多管理顾问和精英学者们总结出来的商业活动中的一种解决问题的“公式”。只要充分利用框架，就能高效地做出决策和解决问题，极大地提高工作效率。利用这些工具整理信息，可以从整体的角度思考，直接触及问题的本质，精准分析问题所在，从而高效解决问题、快速取得成果。本书适合企业员工、各级管理者阅读，也可供相关读者参考。

《向上管理 与你的领导相互成就》 在我们的职业生涯中，会遇到各种类型的领导，他们掌握着我们的工作命脉，项目进度、升职加薪、资源分配，无一不由领导决定。因此，运用“向上管理”模式，与领导建立良好的工作关系，成为决定我们职场进阶的关键。 本书颠覆了传统的管理思维，通过3个关键点、5个步骤、6大维度、27个知识点，手把手教你如何掌握、运用向上管理技巧，告别“小透明”式的职场生活，把领导变成自己的资源，快速实现个人跃迁！ 《向上社交》 厉害的人都是擅长向上社交的，因为他们知道一个人要进步，一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么，如何去结识这些比自己更厉害的人呢？ 首先，让心理和生理都提前进入社交状态，准备好“谈话简历”和“备用故事”，帮你从容开场，变得机智又有魅力。 其次，寻找和优秀的人的相似

B站硬核营销UP主作品 用科学视角重观餐饮营销 用底层逻辑预测餐饮发展趋势 在本书中，作者介绍了自己研究的餐饮行业内的营销方法，即按照餐饮经营的类别，分类分析如何具体进行营销。作者用自己在工作和研究中遇到的具体事例和细致的场景解释了如何进行定类营销，并从快餐类别、正餐类别、异国餐饮类别、预制食品类别、现做茶类别、现做咖啡类别7类进行展开讲解，让读者学会如何在不同类别内做好营销。本书对市场营销专业工作人员有较强的指导意义，能帮助想经营餐馆、分析餐饮行业的人提供多种多样的思路。

诸葛亮从来不问刘备“为什么我们的箭那么少”，关羽从来不问刘备“为什么我们的士兵那么少”，张飞从来不问刘备“兵临城下我该怎么办”。于是，有了草船借箭，有了过五关斩六将，有了据水断桥吓退曹兵。 三头六臂的孙悟空没能撬动“天庭”这个庞然大物，却与唐僧团队合伙取得真经，立地成佛；比尔·盖茨与保罗·艾伦合伙，成就了微软帝国；李彦宏、徐勇等7人合伙，成就了百度；马云的合伙团队“十八罗汉”缔造了帝国，让世界为之惊叹……他们的成功与找对合伙人息息相关。 互联网时代，雇佣制无法建立高度的信任与合作关系，合伙人创业成为创业主流模式。然而，许多创业者并没有弄清楚合伙人创业的本质，杨中兴、胡丽丽著的《创业合伙人》从合伙人创业的基础知识与潜藏的风险入手，揭示了合伙人创业机制的管理生态，结合实践阐述了怎样寻

本书是一个具体可行的指南，其中有成为一个成功的领导者所需要的一切。每一章都简要概述了一个关键的领导力挑战，全书16个关于领导力方面的知识，都可以在像午餐时间这样的碎片时间内学习并掌握。 作者将心理学与实用易懂的实践指导结合，培养了上万名全球领导者。在这本书中，她借鉴了自己在培训领导者方面的丰富经验，为从领导团队进行变革、调整领导风格以适应手头任务、具有应变能力，到建立影响力等，都提供了清晰的学习路径、启发性模型和自我反思。读者能够从中找到适合自己的领导力提升方法，并为接下来的领导生涯做更好的准备。

《怦然心动的工作整理魔法》由(日)近藤麻理惠,(美)斯科特·索南沙因著

本书分为六章，第一章主要介绍了麦肯锡重要的思考法最小化思考法；第二章作者对实践最小化思考时必不可少的假设进行了解说。第三章作者为大家介绍工作安排顺利进行的基础——整体设计；第四章作者说明了成果意识在工作中的重要性；第五章介绍了想将最小思考更进一步时需要注意的三个关键；第六章作者为大家介绍了要想使五感变得敏锐应该养成的习惯。

企业管理？团队管理？数字化管理？个人管理？ 别慌，了解管理学看这一本就够了！ 读图解，看漫画，查词条，管理学知识轻松掌握！ 本书以通俗易懂的语言和生动的图解讲解了管理学基础知识，主要从管理学基本概念、自我管理、团队管理、管理对象、数字时代的管理管理等方面讲解了管理学。书中内容具体从经典管理学理论、数字化时代的管理变化、领导类型、团队管理提升方法、时间管理、情绪管理等方面进行了解读。书中内容贴合新晋管理者的实际工作需要，便于读者速学速查，轻松、高效地学习管理学知识。书中的趣味图解将管理学知识更好地分解，营造趣味阅读氛围，便于理解、记忆知识点。

这个世界变化太快。2004年，《MBA一日读》出版。同一年，谷歌公开发行股票，并募集到16.7亿美元；脸书刚在哈佛大学启动，仅仅面向学生开放。从那时到现在，我们不断意识到，我们中的大多数人在日益增长的优选经济体系中互相依赖且受其影响。世界正在变得越来越数字化、移动化和互动化，现在，时间已经不能用天、周、月来计算，而是用毫秒来度量。数字经济改变了我们购物、工作和社交的方式，数字经济基本上触动了我们的每一个日常活动。在这样一个更数字化、更优选化、更加紧密连接的世界，需要接受MBA教育的不再仅仅是“传统”的MBA学生，还有远离这类主流商业公司的“门外汉”，如医生、律师、非营利组织的行政管理人员或小公司的所有者或企业家。这些人士的时间都很好紧张，但商业培训又是他们职业生涯中所的。史蒂文·斯特尔泽著的《MBA一

《客户关系管理实务》是高校经济管理类专业的核心课程。本书采用任务驱动模式，以项目化形式组织课程体系，立足企业客户管理岗位的工作背景、紧扣客户管理人员所需的知识、技能和态度，围绕国家相关职业标准，设计了“认识客户关系管理”、“识别与开发客户”、“管理客户信息”、“提高客户服务质量”、“提升客户满意度与忠诚度”、“管理渠道客户的客户关系”、“管理大客户”、“管理网络客户的客户关系”、“应用客户关系管理营销策略”、“应用客户关系管理系统”10个项目。

本书自1993年成书以来，稳占美国书市场一席之地，被译为7种文字发行于世界各地。本书翻译版版在推出以后，深受广大读者的欢迎，并于、1997年、2001年、2002年荣获中国书奖。 本书目前已再版三次，书中理论、知识、案例、名词术语都在及时进行更新换代，并且新增了对美国法律精辟实用的总结，对于大量按照国际规则与外国企业打交道的人士来说，本书是最宝贵的实践指南。 第三版结合当前经济环境，新增了极具吸引力的案例： 1分钟商务写作 10分钟地产投资 10分钟领导力培训 10分钟理财

《管理学原理/高等学校工商管理类专业核心课程教材》立足教学研究，围绕“管什么、如何管、怎样使管理更有效”所组成的管理基本问题展开论述。《管理学原理/高等学校工商管理类专业核心课程教材》共分十二章，分别为管理概论、管理实践与管理思想的演进、管理环境、计划工作、决策、组织工作、人事匹配与人力资源管理、组织变革与管理、领导与信任、领导与激励、领导与沟通、控制工作。 《管理学原理/高等学校工商管理类专业核心课程教材》定位为工商管理类大学生用教材，也可作为研究生、MBA的教学和教辅用书、参考读物。希望《管理学原理/高等学校工商管理类专业核心课程教材》有助于博士生辅助教学和研究生自学的需要。

SUMMARY

哈佛商学院学生说：“这是我们最喜欢上的9堂课！”台湾读者说：“不必挤进咯佛MBA，读过这书就够了”与吉姆·柯林斯。葛拉威尔史蒂劳·柯维一样启发人心的商业洞见，为在事业、职业、商业上打拼的你指点迷律！ 《哈佛MBA的黄金9堂课》对事业发展、职业规划和商业拼搏。都提出了行之有效的万法和精辟的论述其中的精华是从若干方面阐述了成功人士所必须具备的条件，包括巨标、行动、热忱、信心等诸多方面。

建校百年以来，哈佛商学院已经成了全球商界影响力的机构。该校毕业生中有《财富》500强公司的首席执行官、私募基金巨头、风险资本家，甚至总统。由此，哈佛的MBA学位就俨然成了通往全球商界的一把金钥匙。 放弃《每日电讯报》令人羡慕的职位，布劳顿进入了哈佛商学院。在随后的两年中，他和同学们淹没在哈佛商学院所体现的美国商业文化的精华之中。 在本书中，布劳顿勾勒了一幅哈佛商学院MBA的全景图，描述了MBA们的疯狂课堂生活，讲述了那些教授的商业启迪、启发意义的案例，披露了商学院文化中那些不那么讨人喜欢的陷阱，比如冰橇灌酒，困扰许多背负沉重学业学子的抑郁幽灵，以及评估了校方在传授其所推崇的商界最重要的品质，如领导力、果断性、道德行为、平衡工作与生活等方面的成功情况。 本书从一位目光敏锐的哈佛学生的视角

你当然不是傻瓜！在办公室里，你遵守时间，与老板谈吐自然，工作也完成得很有质量，但是，当需要掌握较高层次的管理技巧时，你就觉得需要进一步提高了。 不要紧张，本书教你管理所需要的各种知识。你将学到会计、经济学、金融、生产和营销方面的基本概念，以及如何使用这些概念来改进你的工作和事业。从这本书中，你将会了解： 了解商业发展趋势的简单方法； 改进公司产品、服务和形象的适用的建议； 提高生产率和激发雇员忠诚的指导原则； 成功企业的战略案例研究。

要做一个名成功的管理人员，你对人的管理必须是成功的。这话说起来容易，做起来可就没那么容易。与以前相比，现在更是如此，要做一名好的管理人员，你必须是一名好的教练——充分发挥你的员工队伍的才能为组织做出贡献。你不必替你的团队工作，但你要清楚地懂得如何帮助你的员工找到他们个人的特质。 因为从现在起，软性因素就是硬性素质。不论你在工作上多么，也不论你的产品或服务多么好，除非你懂得如何充分发挥你的下属的才干为组织做出贡献，否则你同样要走人回家。没错，这是有关提高你的绩效底线的问题。 这本书以悉尼大学培训心理系的研究为基础，将给你提供一些在工作中如何改善交流，协作和合作的技术，这些技术已被证明是有效而且实用的。它将会告诉你如何成为一名“管理教练”如何充满自信地管理你自己，带领你的团队

我在上课的时候常常和同学们开一个玩笑:“上帝是靠什么来记录这个世界的?”作为一个统计学家，我会说:“上帝是靠数据来记录这个世界的。”请原谅，这话也许有点夸张，但这是我的职业习惯，也是我的立场。仔细想想这并不是笑话。自然界的风光雨电早就被气象学家忠实记录，从中人们可以了解什么样的事件是“百年一遇”;社会经济活动中的各种商品价格，被几乎所有的国家政府统计机构系统采集，这才有了物价指数，从中我们可以判断房价到底是“涨”还是“跌”；医学研究中，科学家通过成百上千的生化指标，刻画一个生命的重要体征，并以此判断药物、医疗设备、治疗方案等是否有效。在过去的几十年里，随着信息技术的高速发展，以前这些传统且昂贵的数据采集方案逐渐被更加经济有效的信息技术代替。在生物信息技术中，以生物芯片为代表的新一