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什么是谈判专家？让我们从你最常观察到的特征开始。你会看到谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人不同。你会发现谈判专家能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤。你会观察到谈判专家在百战百胜的同时还能维护自己的自尊，加强自己的人脉，提高自己的声誉。你可能知道你单位中谁是谈判专家，本书就将与你分享他们的秘密。 本书的作者迪帕克·马尔霍塔与马克斯·巴泽曼，这两位哈佛大学商学院的教授在谈判领域耕耘多年，他们的研究与实践活动遍布数十个国家，涉及几十个行业，与之合作过的组织大多为IBM、世界银行、西门子这样的大型组织。一直以来，每每读到涉及谈判的文章，总能看到他们闪光的智慧。 从书的篇章安排上来说，作者对全书内容的设计可谓是独具匠心。 部分“谈判兵法”致力于建立一个关于谈判的基
《现代质量成本管理（第二版）》详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、现代质量成本管理体系的建立、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容，并在此基础上着重探讨了质量成本管理信息系统、全面质量成本管理、9000族标准等现代质量成本管理的新兴领域，并对现代质量成本管理的延伸领域——教育质量成本管理进行了初步的探讨。 《现代质量成本管理（第二版）》是现代成本向质量管理领域的延伸渗透，既体现质量管理的经济性要求，突出现代成本管理的理论特色。《现代质量成本管理（第二版）》概述了质量成本管理的基本理论和组织、阐述了质量成本管理的基本内容和方法。 《现代质量成本管理（第二版）》版是全国企业首席质量官（CQO）任职培训推荐教材，修订
《大型会议组织与管理》中所写的是编者常云多年来组织和管理各种大型会议所积累的经验和技巧，以便让大家了解从会议策划立项、筹备组织、前期宣传、现场实施和管理，到会后评估等过程中应该关注的一些问题，读者可以结合自己或者别人的实践来不断完善你的会议组织方法和管理能力，从而更加成功、有效地组织和管理会议。 本书是按照组织会议的流程编写的，对应每个流程，详细描述了该流程中应做的工作和注意的问题，同时各流程间又具有连续性和关联性，以便于会议组织和管理实际运作中的对照检查。
