本书分15章,共100多种文体,详细阐述了市场调查文案、市场营销计划文案、新产品开发与推广文案、价格文案、营销渠道管理文案、促销与推广文案、推销文案、广告策划文案、公关文案、营销人员管理文案、客户管理文案、零售店营销文案、国际营销文案、谈判文案、合同文案、等内容。这些文案集中体现了企业营销观点、经营理念和策略方法。 本书最显著的特色在于:语言通俗易懂、内容丰富全面、结构新颖明朗、版式行动别致。创造性地采用了“概述 格式与写作要点 典型范例 实践练习”的体例形式,并增设了专家提示、避免误区等版块栏目,从而使读者感到要点清晰可见、一目了解,因而具有很强的适用性。 本部书写作往往凝聚了许多人的辛勤劳动,本书同样吸收了众多作者的研究成果,尤其是该书实例部分引用和参考了近30种图书,我们在“参
《实用商务礼仪》共8章,主要内容包括导论、形体仪态礼仪、职业形象礼仪、商务社交礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务会务仪式礼仪、商务涉外礼仪。《实用商务礼仪》内容翔实、紧跟时代、强调创新、信息量大,具有较强的实践性、实用性、全面性、时代性与趣味性。 《实用商务礼仪》既可作为高等院校经济管理类专业的教材,也可作为商务企业的培训教材或参考书。
本书以谈判学为主轴,摸索东西文化的相异之处,融合东西方谈判的优点,一窥东西文化谈判思维,协助读者理解不同文化之中的谈判认知。 全书深入浅出分析谈判的核心原理、步骤,同时有对应的场景事例讲解,使读者对谈判战略、谈判控制方法、谈判心理战术等方面的多种谈判技巧有明确的理解和认知。并以肯尼迪政权下的猪湾事件、古巴危机为例,运用生动的实例分析,教你在关键时刻掌握谈判先机,将对谈导向有利的诉求,就能轻松为自己或组织争取优势。
记录改变了会谈。只是在白板上记录下内容,会议就会发生难以置信的转变。 因此,会议中影响力较大的人是写板书的图表师。他掌控着如何对发言进行归纳总结,如何整理多种多样的意见,并把握着讨论的结构,最终实现高效会议 本书着眼于绘制可视化图表的过程,分为基础篇、技术篇、实践篇、研究篇、熟练篇等五个章节。结构清晰,层次分明。特别是第二章技术篇,将掌握可视化工作法归纳为六个要点:自如地运用工具;在书写方法上下工夫;掌握归纳能力;描述各个重点之间的关系;灵活运用图解工具;版面设计精益求精。此章是本书的重心所在。书中有大量图表和照片,对可视化的实践具有极高的指导意义。
《培训培训师(TTT指南)》是一本培训教材,从培训基础知识介绍开始,通过准备培训、实施培训、学员练习以及培训评估等阶段,全面系统地对培训知识与技能进行实用性的阐述与说明。书中 案例 是理论与技能知识的应用说明, 练习 让学员对新知识和新技能动手实践。 《培训培训师(TTT指南)》内容全面,文字简洁,实用性强。全书始终体现成年人学习的特点。通过培训实践,《培训培训师(TTT指南)》可以让您成为一名高效的、能够达到培训目的、受学员欢迎的培训师和教师。
本书的写作有以下特点:一是从实际出发,既注重基本知识的简洁介绍,又注重基本技能的训练,以求拉近学与用的距离,具有较强的实用性。二是书中精心设置了篇幅的案例,且这些案例所涉及的问题,都是在实际工作中,特别是在基层单位经常遇到的问题,如果能有所认识并储备一些解决问题的方法,将会对你未来从业有帮助。三是应用举例注意吸纳常用文、商务秘书的基本知识,社会与商务活动的新概念、新用语,史实与名人轶事等。因而,本书富有知识性、趣味性、实用性和时代气息。 本书可作为大中专院校的专业教材之用,也可作为秘书培训以及秘书自学教材之用。
《客户关系管理实务》以工作过程为导向,设计了4个学习情境,每个学习情境通过情境引入、情境描述明确该情境应该掌握的知识目标和技能目标,每个情境包含若干任务,对每个任务又进行了任务分解。每个任务都设有实训内容,实训内容的设计体现了“做中学,学中做”的特点。为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的技能训练,在教材结构组织上前3个学习情境以案例分析、专项实训来提升专业技能,第4个学习情境以金蝶客户关系管理系统为平台,按照企业真实的客户管理工作过程,进行综合训练,综合提升专业技能。
精彩的文案是广告业的核心和灵魂,无论是对印刷品、电视、广播,或者任何其他媒介而言。在这本《文案训练手册》中,传奇的文案作家、广告人约瑟夫 休格曼提供了经过验证的指导和专家意见,告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者,并最终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场,到将创意落笔成文,再到最后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素,探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具,正是这些作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人,或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说,这本书都是的拍档。这本实际的、的指导书充满了为各种媒介而写的
每一年,只有出色的学生才能进入沃顿商学院,成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。 在这本具有革命性意义的书中,通过对这3万多人的谈判案例进行研究,加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟,戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。《沃顿商学院受欢迎的谈判课》以该课程为基础,介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!他所教过的3万个学生都获得了他的真传,在各行各业如鱼得水,享受梦寐
如何使自己成为一名有胆识、有魄力、有魅力的谈判高手?如何掌握谈判艺术,以最小的代价获取的收益?这是每一位立于商海搏击的有志之人极为关注的。本书汲取了“孙子兵法”与“三十六计”谋略精华,综合现代商务谈判的实战经验,总结出36条谈判良策,其实用性、指导性对于参与商务谈判的各界人士有点石成金之妙。闲来一读,静心切磋,必将获益良多。
《高级秘书与行政助理(第三辑)》分为秘书之道、秘书之能、秘书之制、行政助理四部分,全书将当前秘书学的理论成果进行消化运用,提出诸多具有研究价值的新问题,并结合秘书岗位的生动实例展开阐述,强调从人的角度进行研究,注意联系当前秘书学的热点、难点,还别具匠心地设置“评点栏”,独特新颖。
本书以商务活动为主线,并立足于企业工作实践,较为全面、深刻地阐释了商务谈判的基础知识、商务谈判的准备工作、谈判的程序及技巧。本书具有如下特点: 一、教材按照“项目导向、任务驱动”的原则来安排结构和内容。全书共分为十一个工作项目模块,包括了商务谈判的基础理论知识的认知、商务谈判的程序及技巧等;每个模块下又根据具体的工作内容分成若干个工作任务,以实现理论知识与实践工作的结合。 二、注重案例教学、启发式教学。本教材的每个模块都从案例出发,根据导入案例,在每个工作任务中又提出相应的任务,让学生在案例、任务的模式中学习课本内容,完成工作任务,加深学习印象并提高实践效果。 三、突出对实践工作能力的培养。在每个工作任务之后,都设计有相应的分项任务小结、分项实训和岗位能力测试;在每个模块后还有
莎士比亚曾经说过,玩游戏前须先知游戏规则。不论你是职场新人,还是职场干将,你对这江湖规矩之商务礼仪了解几多?是一头雾水,边游边呛水还是努力研习,只待实践? 《国际商务礼仪实训教程(英文版)》即是你职场便携之礼仪宝典,内含商务礼仪点滴之详尽,会令你惊讶!从建立良好的印象,拜访客户到商务着装,商务应酬,有效拓展人际网络,以及会议安排,公众演讲,面试须知等,让你做到职场有礼,漂亮出击。可是要谨记:商务礼仪虽并非难懂,但需一辈子的修身践行。所以,请反复阅读,消化在心,反复实践,融化于身。希望能给职场中的您不一样的感受和收获。