随着大陆新医改的推进，公立医院改革成为核心与难点。如何在坚持公益性的基础上，保障医疗机构的可持续发展？如何激励医务人员的积极性，提升医疗品质与效率？如何为病人提供“物美价廉”的医疗服务？这些都是此轮医改关注的焦点。 台湾长庚纪念医院是一所享誉亚洲医学界的民办非营利性医院，是王永庆先生经营管理智慧在非营利机构的成功体现。其运营管理的经验与方法，定能给大陆公立与民营医院带来有益的启示与借鉴。 本书作者基于大量、详实的实证调研资料，通过理论分析、制度解读与案例探析的方式系统性地展现了长庚运行管理的实务与机制，并创造性地提炼出了长庚“合理化”管理的模式。本书兼具学术性与可读性，是一本不可多得的研究医院内部运营管理的佳作，适合企事业管理人员，尤其是医疗机构或卫生管理专业人士，以及一

在今天的全球化时代，在学习型组织建设和学习型社会创建的过程中，我们到底应该如何理解组织的心灵和精神修炼，如何以一种新的方式融合科学和灵性?如何融入人类对生命系统和生命本身的新认识? 本书是作者多年来运用平衡与链接的规律，深入人心对意识与潜意识进行研究与探讨，形成了自身完整的“组织修炼”体系，对学习型组织的修炼效果显著。

《男西服技术手册》是日本男西服专家在中国正式、公开出版的本专业图书。内容包括男西服制图与工艺、西服企业经营管理理念等，文字简洁流畅，制图严谨、规范。适合西服企业睥技术、管理人员以及服装院校的师生阅读、收藏。

如今的美国运通公司是大的金融公司之一，在该公司提供的众多金融服务中，美国运通卡为知名度的产品。美国运通公司也是大的旅游服务公司，通过在全世界120多个国家的近2300个办事处网络，向顾客提供了的旅游服务。然而，很少有人知道，在创立之初，美国运通只是一家不起眼的快递公司。《美国运通：强大金融帝国的创造者》是关于一家公司何以生存长达一个多世纪的故事，在此过程中，它经历过成长、萎缩、成功、失败，也经历过战争、丑闻、变革。令人惊讶的是，不管沧海桑田，它总能够设法生存下来，并继续活着。《美国运通：强大金融帝国的创造者》揭开了这家最、最有影响力公司的面纱。这不仅是一个公司的历史，更是一个行业的发展史。

《奖励的惩罚》共十二章，前六章阐明主要论点。章简要地回顾了行为主义传统，通俗行为主义在我们社会的盛行，以及通俗行为主义广为人们接受的理由。第二章权衡有关奖励的内在可取性的一些论点。文章首先对奖励是合乎道德及常理的要求这样的主张发起挑战，进而提出奖励实际上令人反感。 前两章的论述是哲学思辨，第三章讨论实际结果。本章概括了研究证据，表明奖励没有起到促进长期的行为改变和提升表现的作用。在第四章和第五章中，我解释了情况为何如此，提出奖励失败的五个关键原因，这些原因无异于对奖励的严厉批评。第六章仔细探讨了我们很少有人会想到要去批评的一种奖励形式：表扬。 《奖励的惩罚》的后半部分涉及我已提过的三个问题：雇员的表现、学生的学习、孩子的行为，探索奖励的效果和可以用来替代奖励的方法手段。这

《华为大学：用的人培养更的人》为读者打开了一扇全方位认识华为人才培养体系的窗口，从培训理念与定位、培训组织与职责、多样化的培训方式、新员工转身计划、职业成长解决方案、管理干部的培养与使用、继任管理与人才转身、业务发展与人才需求、营造组织学习氛围9个方面，对华为大学的运营与人才培养实践进行了深入浅出的解读。 《华为大学：用的人培养更的人》可以作为学习型组织建设、内训师培养、培训课程体系搭建的参考用书，也可以作为人力资源工作者、企业大学管理者的学习用书。

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本书为培训师提炼了36 个培训技巧，能迅速帮助培训师提升培训技能，打造高效课堂， 实现培训效果佳、效率高和效益大。各个技巧配合有期望目标、相关案例与明确的技巧使用 流程步骤及逻辑结构图，简洁明了、清晰实用。

随着经济社会的发展，组织和个人越来越重视心理的健康，对EAP（EmployeeAssistancePrograms，员工帮助计划）的关注也逐渐增加。由于组织和个人的实际需求不断发生变化，EAP也随之发展壮大，并与其它一些员工福利项目进行整合，在解决影响员工绩效的问题、降低组织相关成本、提高组织生产效率等方面发挥了重要作用。本书旨在让管理咨询工作者、各种类型的组织及其管理人员和普通员工能够更加全面深入地认识EAP、了解EAP、运用好EAP，提高EAP的效用，在此基础上建立健康工作场所，展现出组织对员工的人文关怀，提高员工的心理健康水平，并通过实证研究全面展示有关EAP成本效用的分析，从而实现个体、家庭、组织和社会的和谐。

日本企业为何一跃成为汽车和电子工业的世界霸主？他们成功的奥秘何在？野中郁次郎和竹内弘高，两位日本管理学家，将日本企业的成就与它们在创造新知识并运用新知识生产出成功产品和技术方面的能力联系在一起。在《创造知识的企业：日美企业持续创新的动力》中，作者提出了分析日本企业如何有组织地进行创造知识的新理论。 两位作者指出，知识是以两种类型存在的：包含在手册和程序中的形式知识；只能通过体验习得的、只能间接地通过比喻和类比进行交流的暗默知识。美国的管理者关注形式知识，而日本的主管则重视暗默知识。作者认为日本成功的秘诀是日本企业掌握了如何将暗默知识转换成形式知识的途径。 为了详述日本是怎样实现这一点以及阐明日本式管理实践，作者引经据典，从古希腊到禅宗，从古典经济学到现代管理理论，利用

本书对培训相关领域进行了深入探讨，如体验式学习、虚拟教室和非正式学习等。同时，本书还介绍了一些独特的前沿话题，如内容策展、学习分析的整合及学习的神经科学。本书是众多培训领域内颇有影响力且受人尊敬的、长期致力于专业研究的里程碑式的资深人士和大师们努力奋斗的结晶。书中囊括了丰富的案例研究、工作表、调查问卷、计划表等工具，非常方便、实用，是培训与发展专业人士不可多得的参考书籍。本书的广度和深度适用于培训行业所有从业者，包括培训管理员、项目经理、培训经理、企业大学的管理层，以及其他人力资源高管。

《工厂人力资源精细化管理手册(第2版)》是一本细化工厂人力资源管理的指导性图书，作者从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了工厂人力资源特点、人力资源突出问题、人力资源规划设计、员工招聘面试管理、员工培训管理、员工薪酬激励设计、员工绩效考核设计、生产安全管理、后勤保障管理、治安保卫管理、人事异动管理、员工劳动关系管理等多个方面的内容，形成了一整套切实可行的工厂人力资源精细化管理体系。《工厂人力资源精细化管理手册(第2版)》所提供的内容可以帮助读者有效提升工厂人力资源管理的水平。 《工厂人力资源精细化管理手册(第2版)》适合工厂中从事人力资源管理的人员、企业培训师、咨询师及高等院校相关专业的师生阅读、使用。