《谁在策划旅游:熊大寻旅游策划全案》涵盖了熊大寻策划机构近年来为各城市及旅游景区出谋划策,助其旅游发展更上一层楼的经典旅游策划方案,以创新型的旅游策划挑战平庸的旅游策划和规划,打造一套符合现代旅游趋势的新思路和新方法。本书收录的旅游策划案例全部由熊大寻亲自操刀,运用超常规的策划和震撼性的创意,将平庸城市景观打造成震撼性地标景区;让您的景区半年游客增长三倍,旅游收入翻番;城市魅力及品牌大打提升;扭转城市招商引资的被动局面;旅游取得跨越式、跳跃式发展。
《酒店中餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)》对酒店中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等9大工作事项进行了详细的说明,内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题的解决与应对模块。书中穿插的漫画与流程图,使得内容既生动有趣又具有操作性。《酒店中餐服务员精细化操作手册(漫画图解版)》适用于酒店企业中层管理人员、中餐厅一线服务员、新晋人员以及酒店培训师阅读和使用。
本书借鉴世界5星级酒店的管理经验和技巧,详细地对现代酒店总经理应该了解和掌握的管理知识进行了介绍,全书共分两编,详细介绍了现代酒店规范化管理总论,现代酒店管理报表与记录表格,星级酒店服务用语与忌语,前厅部管理规范,客房部管理规范,餐饮部管理规范,康乐部管理规范,商品部管理规范,财务部管理规范,保安部管理规范,工程部管理规范,人力资源部管理规范,营销部管理规范,大客户关系管理,环境管理规范,计算机信息标准化管理,标准化管理案例等内容。
本书中所称的食品采购主要是零售企业中的食品采购和餐饮企业的食品采购。一般从事食品采购的人员主要也是服务于这两类企业。本书共分为八章,分别是:章食品采购合同与谈判,第二章采购食品的包装储藏和运输,第三章食品质量控制,第四章生鲜食品采购,第五章果蔬食品采购,第六章肉类及水产品的采购与管理,第七章餐饮食品采购,第八章食品供应链采购与管理。本书涉及食品采购的方方面面,包括供应商的选择、食品采购谈判、食品采购合同、食品质量与鉴别、超市主鲜食品采购、餐饮食品采购、食品采购新趋势等技术。内容详实丰富,知识面极其广播。本书可作为普通高等院校食品专业教材,也可作为高职高专、中职中专教材,还可以作为超市、百货商店、食品零售企业、餐饮企业食品采购从业人员的实用手册,用途是专业、实用而广泛的。
本书从西餐服务员岗位实际出发,系统介绍了其岗位职责、西餐服务具体的作业程序和作业内容及西餐服务过程常用到的日常英语等内容。本书主要适合于酒店、西餐的作业人员或欲从事此类工作的人员及酒店旅游培训机构或人员参考使用,为其提供可以参照操作的标准及工作规范。
《导游带团安全警示录》收集了160个真实案例,从剖析其发生、发展及形成的过程入手,引入导读提示、分析点评、如何应对、预防警示四种相互关联的述说;并以不同的旅游区域范围,不同的旅游项目划分章节,以章节中的递进序号划分不同的重点给予阐释,全面论述旅游安全事故的成因及各种防范策略。
《可持续乡村旅游研究:基于社会建构论的视角》在回顾和总结中外乡村旅游研究的基础上,采用社会建构论视角,以乡村及乡村性研究为切人点,对乡村旅游、可持续性旅游进行了全新的诠释和真相揭露,从社会学和政治学分析路径探讨了乡村旅游可持续发展如何可能这一基本问题,并给出了自己的答案。
《餐饮创富11堂课》内容紧紧围绕餐饮开店的前期准备、经营理念、服务规范、厨房管理、留人用人、节能降耗及有效推广等方面,巧妙结合相关案例,对餐饮企业经营管理中常见的难题提供了翔实有效的解决方案,可以帮助餐饮投资者及经营者避开经营陷阱,熟练掌握经营技巧,不断创新盈利模式,迅速成长为餐饮业的行家里手。《餐饮创富11堂课》适合餐饮行业的投资者、中高级管理者、餐饮策划人、高等院校相关专业师生阅读。
王福鑫先生《宋代旅游研究》的专著是在他博士论文的基础上加工和修订的。他在绪论中扼要地指出,“旅游史学可以是旅游学的一个分支学科,但它首先应该是历史学的分支学科”,“旅游史学的研究对象,就是旅游者、旅游资源和旅游业及其相互关系和运动规律的历史”。“旅游活动的主体——旅游者,旅游活动的客体——旅游资源,旅游活动的媒介——旅游业。在这三个要素中,旅游者是处于主导地位的”。全书的章节就是依此理论架构铺陈的。现代史学的解释或论析,全在于实证,故引用史料的丰富和准确,当然是衡量史学作品的学术水平的重要指标。王福鑫先生在这方面,无疑是非常刻苦,花费了极大的心血。他很讲究版本之学,援引的史料都是尽可能原始或好的版本。此书对相关史料确是下了“上穷碧落下黄泉”的死功夫,决非是单纯依赖目前的各种
《旅游者决策行为研究》对国外已有的旅游者决策模型做了对比性、批判性和继承性研究,并从旅游动机变量和目的地变量两个角度将影响旅游者决策的变量作了系统分析,进而以行为经济学和实验经济学为理论基础,构建了旅游者决策行为的三维模型,厘清了与旅游者决策行为有关的变量及其关系,并对旅游者决策过程进行了接近于客观真实的刻画。最后,以决策评估模型为工具实证分析了当前的“旅游消费券”问题,并提出了系列政策建议。
本书以精细化、规范化、实用化为原则,细化了酒店工程部各工作事项。本书内容包括酒店工程部岗位设置与岗位职责、办公室精细化管理、动力组精细化管理、强电组精细化管理、弱电组精细化管理、暖通组精细化管理、综合维修组精细化管理7个方面。本书适合酒店管理人员、酒店工程项目管理人员、高校酒店管理专业师生使用,也可作为酒店工程人员的培训。