本书是一本内容全面的有关写字楼物业管理服务的实用参考图书，全面讲述了写字楼物业管理服务实务的内容，包括写字楼物业前期管理、写字楼物业客服管理、写字楼物业工程管理、写字楼物业安全管理、写字楼物业保洁绿化管理、写字楼物业企业人事管理、写字楼物业企业行政管理、写字楼物业企业财务管理。本书是写字楼物业管理服务企业相关从业人员的工具书，是物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，并可作为物业管理专业师生的参考教材。

????本书拟分为两册，以18个典型的热点城市为代表，围绕两大主线即“城市—商圈—购物中心”和“城市发展动力—人口与消费—品牌引进路径—购物中心业态”，通过多种比对方式和大量数据，解剖热点商圈与购物中心的业态定位与组合的内在规律。本书就业态定位与组合的过程中出现的各种典型问题，通过阐述正反个案，呈现的解决方法。

REITs作为房地产投资基金在美国发源、成长，并在世界各地被引入，在我国开始关注。姚延中著的《房地产投资信托基金研究》的主要章节为：章REITs概述、第二章REITs在全球的发展现状、第三章中国REITs状况、第四章REITs运作模式、第五章REITs委托代理、第六章REITs投资管理、第七章REITs资金配置、第八章REITs融资等。

房地产的发展就是城市的发展，发展中国家就是要先让核心城市发展水平与世界接轨，进而形成自己的发展模式，以此与世界博弈。中国大规模基础设施建设促进了土地价值的增值，带动了中国经济。不要说房地产绑架了中国经济，土地财政具有其内在合理性。中国的楼市不是一个泡沫市场，真正在幕后操盘的是游资。看待房地产要与全球资本市场大势结合起来，大危机背景下，世界进入通胀将不可避免。中国必须思考自己的道路，缩减需求，使资源供需形均衡点，这是中国博弈世界、避免危机中遭受重大损失的关键，而做好房地产一盘棋，则是其中要害。

本书定位于物业公司的品牌建设，对物业公司的品牌构成要素、基础、创建思路、品牌策略进行了描述，介绍了品牌建设中的关键工作——CIS设计、品牌推广、精细化管理、质量提升、创优达标、企业文化和社区文化建设。本书针对性和实际可操作性强，同时提供了大量的实操范本。可以帮助增加物业公司的竞争力。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。

本书介绍了物业公司风险管理体系、物业项目管理风险来源与对策、物业服务危险源辨识与控制、物业项目服务过程风险控制、物业管理财务的风险及防范、物业管理人力资源的风险及防范等内容，针对物业管理过程中所面临的风险进行分析，并提出相应的对策，以期将风险控制在低限度。本书结合物业项目的特点进行编写，具有较强的针对性和可操作性，同时提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。

本书认为，房地产事业启动奖金不高，没有的限制性，非常适合所有胸怀大志的企事业者，你从事房地产工作的方法、能力和意愿将是你成功的决定性因素。 在本书中，作者对所有从事房地产经纪的人员可能遇到的重要的各种问题进行探究和解答，例如，“作为一名房地产经纪人，如何才能使自己的收入达到尽可能高的水平？”在本书中，作者告诉你如何像百万富翁房地产经纪人那样去思考、解读如何使你的年收入达到一百万；最后，还会指给你一条获得一百万间接收入的途径。本书适合房地产投资、经纪人员阅读，对刚刚创业起步的人尽快掌握经商之道也非常有帮助。

《房地产策划师职业培训教程(第2版)》是一部房地产策划师职业培训教材，系统地介绍了从事房地产策划师职业应具备的房地产策划基础知识、基本原理和操作技能。全书分3篇共17章：第1篇介绍房地产策划的基础知识；第2篇介绍房地产项目策划(前期策划)；第3篇介绍房地产营销策划(后期策划)。本书由房地产策划师黄福新基于多年的策划实战、培训经验撰写而成，具有全面性、系统性、专业性和可操作性等特点，适用于房地产策划师职业资格培训机构作为培训教材，也适合有志于从事房地产策划职业的人士阅读，还可作为普通高校、成人高校、职业技术院校的建筑类、房地产类、工程管理类等专业或相关学科的参考教材。

本书从实际操作与管理的角度出发，对物业安全部管理与治安、交通、车辆、消防、应急管理进行了详细的论述。全书共分6章，分别为物业安全管理总论、安全部内部管理、治安管理、交通车辆管理、消防管理、应急处理。本书可作为物业服务企业安全部门内部管理的工作手册，或作为物业安全部门的人员培训教材，同时也是物业管理服务从业人员职业培训的书籍，是物业管理专业师生的教材。

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本书主要对物业管理与服务工作中应知应会的内容进行系统归纳和整理，涵盖了客户服务、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务等方面。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员的整体素质和业务能力得以提升。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。

土地估价师的成功，不仅是靠学识，不仅是靠经验，而更是靠执业的技能和方法，我们推崇有学识、有经验的土地估价师，更加推崇善于总结、勇于创新的土地估价师，广东省土地估价行业汇聚了一支视创新为根本，充满激情并具相当专业素养的技术队伍。近几年来，广东土地估价人通过多年的实践和探索，解决了各类评估业务中遇到的一些具体问题，攻克了一道道技术难题，就如同交出一份份作业，一份份答卷,周而复始，每一个过程的积累，便构成了自己的执业经验，而经验的积聚便成了这本旷东省土地估价实用技术指引》。

本书是《房地产策划师职业培训教程》的配套教材，收录案例报告46篇，分为9章，内容包括房地产总体策划报告、房地产主题策划报告、房地产市场策划报告、房地产投资策划报告、房地产设计策划报告、房地产营销策划报告、房地产广告策划报告、房地产二次策划报告、物业管理策划报告等，案例报告均有简短点评。本书由知名策划咨询专业机构和专家学者编写，内容涉及住宅房地产、商业房地产、旅游房地产、工业房地产等投资领域，具有全面性、系统性和可操作性等特点，适用于房地产策划师职业资格培训机构作为培训教材，也适合有志从事房地产策划职业的人士阅读，还可作为普通高校、成人高校、职业技术院校的房地产类、建筑类、工程管理类、企业管理类等专业或相关学科的参考教材。

《房地产管理工具大全》以“文字图表模板”的表现形式，构建了一套房地产企业的管理工具体系，是房地产企业管理者的工具书。《房地产管理工具大全》内容包括房地产市场调研工具、房地产开发项目选择工具、房地产规划设计管理工具、房地产招投标管理工具、房地产投融资管理工具等14大类，涉及房地产企业管理的方方面面。为方便读者使用，《房地产管理工具大全》提供了大量“拿来即用”的企业操作制度模板和参照范本，具有很强的可操作性。《房地产管理工具大全》适合房地产企业高层管理人员使用，也适合包括房地产企业营销部、人力资源部、财务部在内的各职能部门的管理人员使用，还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

本书主要针对物业管理前期介人工作的三个方面，详细阐述了如何有效地实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动，以提高前期物业管理工作的效率全书共三篇九个章节。篇为物业管理前期介入，其中，章介绍了物业管理与前期介入的基本概念和工作内容，第二章详细描述了前期介入工作的服务架构、岗位职责、工作规范、工作程序和管理制度，第三章介绍了前期介入的评估项目、优化建议以及相关的案例等。第二篇为物业管理销售配合，其中，章为销售配合工作概述，主要介绍销售配合的意义、概况、架构、职责等，第二章重点阐述销售配合各岗位作业规范、服务标准、工作制度，第三章提供了部分临时性销售配合工作方案及应急事件处理规程。第三篇为物业管理顾问咨询，其中，章介绍了相关的名词、术语、对象、内容、架构、职责等，第二章涵盖了顾问咨询

建筑物区分所有权是我国民法典制定过程中新确立的一种所有权类型。该物权制度的建立与完善对我国城市住宅小区法律问题的解决有重要的作用。本书的研究以中国近几十年住房商品化改革作为背景，结合现在以及未来不可避免的高密度居住状态，分析在建筑物区分所有权基础上的业主自治。业主自治的民法本意在于确保权利人的自由空间，使其能够自我负责地形成其生活。业主规约属于全体业主的自治规范，在不违反强行法的前提下，合乎订立程序的业主规约总对全体业主及实际使用人全体发生效力。业主大会是业主自治组织，具有性与强制必设性，并可选举产生业主委员会作为该自治组织的常设机构。应当赋予业主大会以社团法人资格，并保障该团体责任的独立性与团体成员责任的有限性之间的和谐。物业服务费用和专项维修资金制度是业主自治的重要财务

物业管理企业是集高度统一的管理，全方位、多层次的服务，市场经营于一体，寓经营、管理于服务之中的一种新兴的服务行业，属于第三产业。我国的物业管理起步较晚，目前还没有专门针对物业管理企业财务核算的会计制度。由于物业管理是作为房地产综合开发的延续和完善，在房地产开发中为完善市场机制而逐步建立起来的综合性经营服务方式。物业管理企业目前的会计核算主要参照《施工、房地产开发企业财务制度》，并执行《物业管理企业财务管理规定》，但物业管理企业毕竟不同于施工、房地产开发企业和其他服务业，物业管理企业有其自身的经营特点和管理要求。会计是一门信息科学。物业管理的财务基础是根据物业管理公司的经营目标和经营方针，帮助公司利益关系的各方了解过去、分析现在和预测未来。具体而言，了解过去和分析现在是指了解

本书突破了以往通常使用的宽泛的工业房地产划分方法，即仅划分为仓储、制造类和柔性型这几个类别，对6大类、12小类的工业房地产做了全面翔实的描述。本书通过对内部及外部特征的描述、物理特征、租户一起用地的特质等方面对各种建筑类型进行了介绍，并辅以彩色图片、地图和表格说明了主要市场的位置模式。本书可供房地产专业人员使用，也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。

本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系统与管理信息系统、物业服务信息化管理、物业管理信息系统的开发与设计、物业管理信息系统的分析与设计、物业管理信息系统的应用实施与维护管理、基于Excel电子表格的物业管理信息化应用及基于Access数据库的物业管理信息化应用等。