本书是一本理论与范本相结合、内容全面的针对行政办公楼物业管理服务的指导书和范本参考书。全书用七章的内容全面讲述了行政办公楼物业管理服务，包括行政办公楼物业前期介入管理、行政办公楼管理处行政人事管理、行政办公楼物业客服管理、行政办公楼物业安全管理、行政办公楼物业工程管理、行政办公楼物业保洁管理和行政办公楼物业绿化管理。本书适合作为全国管理行政办公楼的物业服务企业的企业领导、管理处经理和各部门主任的参考用书，是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。

本书以国际上成熟的房地产估价理论为基础，以构建我国原创的房地产批量评估体系并探索其实际应用为基本目标，在科学借鉴外先进实践经验的基础上，结合我国房地产市场特点以及技术情况，进而构建了涵盖数据收集、评估集合划分、比价关系构建、贴近度计算、适应性调整为一体的房地产整体估价方法体系；从模型估价计算、模糊权重分配以及系数动态调整等技术层面出发，全面解决了我国房地产税基批量评估所面临的问题；以深圳市为例设计开发了整体估价CAMA系统，综合集成了房地产整体估价的各种关键技术，为其他城市构建批量评估计算机辅助体系提供了经验借鉴和实践参考，为我国房地产批量评估技术的突破以及房地产税制改革等现实需求提供了必要的理论支撑和技术支持。

本书全面、细致地介绍了物业服务公司对业务外包管理的要领，内容包括物业管理业务外包概述、外包业务招标工作、外包服务商的选择与签约及各项外包业务（绿化养护、保洁、保安服务、专业设备、工程维修项目、电梯维保项目等）的质量控制方法、步骤、要领。本书具有非常强的实操性，所提供的大量标书范本、合同范本、管理表格等均来自于的物业公司。本书适合物业服务企业采购、管理部门尤其是项目管理处的经理阅读，也可作为物业企业各项外包业务的控制手册及培训教程。

《主力店攻略：商业地产项目招商指南》开篇部分主要剖析主力店在商业项目招商中的地位、主力店业态组合以及如何规避商业项目招商弊病等问题。而主体部分分别从超市（大卖场），百货店，专业、专卖店，餐饮店，娱乐、休闲店五大业态选取外具有代表性的典型主力店品牌，从商业模式、经营法则、选址标准等方面进行解析。

《物业保安主管365天管理笔记》一书从365天阶段管理，让你工作更轻松、如何安排与落实一日工作、如何安排与落实一周工作、如何安排与落实月度工作、如何安排与落实季度工作、如何安排与落实年度工作六个部分，对于物业保安主管365天管理中的每日、每周、每月、每季、每年（年末）应当做的事情及做这些事情的方法、技巧及应用的表格、表单和工具进行了引导和提示。