《销售与客户关系管理》是作者刘子安多年在对企业咨询、培训、调研的基础上完成的，不仅适用于MBA、本科教学，而且也可作为高职高专教育、销售人员培训教材。以应用为导向，突出重点。紧密结合中国销售实际，知其然，更知其所以然。《销售与客户关系管理》每章都有引导案例、销售实例及练习题，通俗易懂，便于自学。
房地产的发展就是城市的发展，而发展中国家就是要首先让核心城市发达到与世界接轨的高度，进而形成自己的发展模式，并以此与世界进行博弈。中国大规模基础设施建设促进了土地价值的增值，带动房地产价格的暴涨。不要说房地产绑架了中国经济，火车的运行肯定是要被火车头拉动和控制的，土地财政具有其内在合理性。中国的楼市不是一个泡沫市，而真正在幕后操盘的是游资。看待房地产要与全球资本市场大势结合起来，大危机背景下，世界进入通胀将不可避免。中国必须思考自己的道路，缩减需求、使资源供需形均衡点，是中国博弈世界、避免危机中遭受重大损失的关键，而做好房地产一盘棋，则是其中要害。
本书认为，房地产事业启动奖金不高，没有的限制性，非常适合所有胸怀大志的企事业者，你从事房地产工作的方法、能力和意愿将是你成功的决定性因素。 在本书中，作者对所有从事房地产经纪的人员可能遇到的重要的各种问题进行探究和解答，例如，“作为一名房地产经纪人，如何才能使自己的收入达到尽可能高的水平？”在本书中，作者告诉你如何像百万富翁房地产经纪人那样去思考、解读如何使你的年收入达到一百万；最后，还会指给你一条获得一百万间接收入的途径。本书适合房地产投资、经纪人员阅读，对刚刚创业起步的人尽快掌握经商之道也非常有帮助。
本书是一本理论与范本相结合、内容全面的针对行政办公楼物业管理服务的指导书和范本参考书。全书用七章的内容全面讲述了行政办公楼物业管理服务，包括行政办公楼物业前期介入管理、行政办公楼管理处行政人事管理、行政办公楼物业客服管理、行政办公楼物业安全管理、行政办公楼物业工程管理、行政办公楼物业保洁管理和行政办公楼物业绿化管理。本书适合作为全国管理行政办公楼的物业服务企业的企业领导、管理处经理和各部门主任的参考用书，是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。 是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。
内容简介
房地产的发展就是城市的发展，而发展中国家就是要首先让核心城市发达到与世界接轨的高度，进而形成自己的发展模式，并以此与世界进行博弈。中国大规模基础设施建设促进了土地价值的增值，带动房地产价格的暴涨。不要说房地产绑架了中国经济，火车的运行肯定是要被火车头拉动和控制的，土地财政具有其内在合理性。中国的楼市不是一个泡沫市，而真正在幕后操盘的是游资。看待房地产要与全球资本市场大势结合起来，大危机背景下，世界进入通胀将不可避免。中国必须思考自己的道路，缩减需求、使资源供需形成新均衡点，是中国博弈世界、避免危机中遭受重大损失的关键，而做好房地产一盘棋，则是其中要害。
本书是一本理论与范本相结合、内容全面的针对行政办公楼物业管理服务的指导书和范本参考书。全书用七章的内容全面讲述了行政办公楼物业管理服务，包括行政办公楼物业前期介入管理、行政办公楼管理处行政人事管理、行政办公楼物业客服管理、行政办公楼物业安全管理、行政办公楼物业工程管理、行政办公楼物业保洁管理和行政办公楼物业绿化管理。本书适合作为全国管理行政办公楼的物业服务企业的企业领导、管理处经理和各部门主任的参考用书，是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。是广大行政办公楼和写字楼物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，也是物业管理专业师生的参考教材。
商业地产项目开发期间是指从开发商获取土地后，到项目开业转入经营管理的这段期间。这段期间会大致经历五个阶段，分别是前期策划阶段（第三章）、项目开发设计阶段（第五章）、项目施工阶段（第六章）、项目营销阶段（第七章）和开业前准备阶段（第九章）。本书在讲述这五个阶段的同时，书中还穿插讲述的几个方面的管理工作指南，分别是商业地产项目公司组建与项目开发经营全流程手续办理工作指南（章）、项目开发经营管理与计划管理工作指南（第二章）、项目招标采购与合同管理工作指南（第四章）、项目开发成本管理工作指南（第八章）等内容。
本书精选近50个秀的生态休闲旅游建筑设计案例，前瞻的设计名家视角，从养生休闲、商娱旅行、度假酒店、生态宜居4个类别讲述了人们体会大自然，到生态环境中去观赏、旅行、养生、探索，在度假与居住中享受清新、舒畅的人与自然的和谐气氛，纵情山水，陶冶情操，增强体魄，娱乐享受。
被称为“住宅宪法”的公寓大厦管理条例已经于一九九五年六月经“立法院”三读通过，这项法律施行后，势必造成居住权益的重大影响；未来藉由住户自治的方式，大楼住户彼此间的法律关联将更形密切。 本书以浅显的文字及实例，详细介绍公寓大厦管理条例的基本内容、适用范围、区分所有权、大楼管理、法律救济途径、对各行业的影响和消费者应有的认识等。使读者在繁复的法律条文中，能迅速地掌握公寓大厦相关的权利义务，对自身权利的保障和住宅的管理有更深入的了解。
《延续、偶然与变迁:英国工业革命的特质》内容简介：工业革命创造了一个新世界，在这个世界里人们变得更富裕，更长寿，人口流动性更大，更多人生活在城镇中而不是在农村地区。但是引起这些变化的经济迅速增长让许多同时代的人颇感意外，因为相比经济扩张的机会，他们对限制经济增长的严重约束的印象更为深刻。同时代人的预期与现实成就之间的对比表现为一种有趣的悖论。《延续、偶然与变迁:英国工业革命的特质》探讨这个悖论并尝试提供一种涵盖工业革命在内这些变化的新“模型”，E.A.里格利编著的《延续偶然与变迁(英国工业革命的特质)》出版后获得了评论界的广泛赞誉。
本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系统与管理信息系统、物业服务信息化管理、物业管理信息系统的开发与设计、物业管理信息系统的分析与设计、物业管理信息系统的应用实施与维护管理、基于Excel电子表格的物业管理信息化应用及基于Access数据库的物业管理信息化应用等。
本书对商业地产项目招商的策划管理与执行进行全面阐述，是一本内容全面的商业房地产项目招商的参考书，内容包括商业地产招商概论，商业地产招商队伍的组建与管理，商业地产项目市场调研，商业地产项目定位，商业地产项目产品规划建议，商业地产项目招商总策略的制定，商业地产项目招商整合推广策划，商业地产项目招商执行方案的制定，商业地产项目招商合同范本大全，商业地产项目经营管理。本书包括大量商业地产招商的成功案例，并配以详细深入的分析，适应现在商业地产项目招商的策划、管理和执行实战的需求。本书适合房地产开发公司、房地产顾问策划公司、房地产招商代理公司、商业房地产顾问公司、商业房地产项目经营管理公司和房地产广告公司的从业人士阅读参考。
本书是专门为商业地产从业人员快速入门而编写的实效、简练、全面的参考书，涵盖了房地产和商业地产各方面的相关基础知识，商业地产项目开发全流程的相关知识，以及后期项目交易与经营管理的相关知识，列举了大量涉及商业地产的概念，并针对一些常见的问题进行解答。全书共分为3章，讲的是所有商业地产从业人士都应该了解的知识，分别为商业地产专业知识培训、商业地产开发全流程的相关知识培训、商业地产项目交易与经营管理的相关知识培训。
本书是针对商业地产物业量身定做的一本针对性极强的图书。主要包括商业地产项目物业管理方案与投标书的编写、商业地产物业工程管理、商业地产物业安全管理、商业地产物业环境管理、商业地产物业经营管理、商业地产物业公众管理等内容，覆盖了商业地产项目物业管理的几乎所有工作内容。书后还提供光盘，内容为商业地产物业管理相关表单和合同范例等，方便读者在实际工作中参考使用。 本书具有专业性、全面性、实操性、先导性、工具性和范本性，是商业地产物业管理企业和商业地产项目经营管理公司的领导、部门主管的参考书，也是商业地产物业管理从业人员职业提升的实用工具书，并可作为物业管理专业师生的参考教材以及商业地产从业人士的从业参考书。相关电子文件请从化学工业出版社官网.cip..资源下载栏目下载。
